網友投訴凡客鞋子質量差 退貨遭拒

2021-01-10 中國質量新聞網

   (中國電子商務研究中心訊)2011年7月14日由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的「中國電子商務投訴與維權公共服務平臺」(b2b.toocle.com/zt/315/)接到曹先生對凡客誠品的投訴。

    以下是曹先生對凡客誠品的投訴內容:

    「真實姓名:XXX

    聯繫電話:XXX

    電子郵件:XXX

    投訴領域:網購

    被投訴企業名稱:凡客誠品

    被投訴企業網址:www.vancl.com/

    投訴標題:鞋子穿了兩個月就爛了,致電客服說超過一個月不能退貨

    投訴內容:5月3日在凡客誠品購買一雙鞋,今天發現鞋面裂開了,鞋幫也開膠了,給客服打電話要求退貨遭拒絕,回復超過一個月就不能退貨,試問一個月能穿出來鞋子的質量嗎。我現在只買了兩個多月,而且不是每天都穿,這麼短的時間就開裂了,難道不是質量問題嗎?(文/網絡零售部言回)

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