小編一直以為淘寶上的官方旗艦店是官方直營店,畢竟在旗艦店前面加了「官方」兩個字。淘寶用了近10年了,直到前些日子在淘寶華碩官方旗艦店一次可怕的購物經歷(具體經過不想累述,有興趣的去看小編之前的文章),去華碩官網的售後投訴,竟被告知淘寶華碩官方旗艦店不歸他們管,不屬於官方直營店! 一開始小編也是將信將疑,於是去翻看了發票。
發現在淘寶華碩官方旗艦店所購電腦的銷售方是上海智凝網絡科技有限公司,又查了一下這家上海智凝網絡科技有限公司的背景。
上海智凝網絡科技有限公司的唯一股東是趙勇和華碩官方沒任何關係,註冊資本也僅僅是2000萬。那麼問題來了,為什麼這家店能在淘寶上叫華碩官方旗艦店,如果只是叫華碩旗艦店能理解,加上「官方」二字,總讓人覺得是華碩的直營店。這是誰的責任,只能說一個巴掌拍不響。上海智凝網絡科技有限公司需要「華碩官方旗艦店」這個頭銜來吸引消費者,讓消費者以為這個店就是華碩的直營店,淘寶也需要吸引華碩這個電腦界的大品牌加盟吸引消費者,如此,華碩官方旗艦店便在淘寶出現了。我不懷疑上海智凝網絡科技有限公司買的電腦是假貨,但是嚴重質疑這家所謂的「華碩官方旗艦店」的服務質量,這家店一再違背換貨承諾的時間,最終居然出現了不給好評就不給換貨的悲劇一幕!讓淘寶的評價系統儼然成了一種擺設!
小編並非法律專業出身,不清楚淘寶上堂而皇之的出現的「華碩官方旗艦店」算不算欺騙消費者,算不算違法,如果違法是誰的責任。但是小編清楚的是小編的權益遭到了侵犯!小編在這家所謂的「華碩官方旗艦店」的購物經歷簡直可以寫上教科書,遇到了《消費者權益保護法》的漏洞,更確切的說是被這家所謂的「華碩官方旗艦店」利用了《消費者權益保護法》的漏洞,導致完全無法維權(具體經過見小編之前的文章)!
這裡可以提醒的大家的是淘寶上的所謂官方旗艦店不一定是某品牌的官方直營店,至於這個比例有多少小編不得而知。既然淘寶官方旗艦店不是某品牌的官方直營店,質量和服務比起官方直營店就很難得到保障!請大家購物的時候三思,尤其是大件物品,儘量去品牌的官網購買!