商場如何玩轉年中慶?銀泰跟天貓學了這一招

2021-01-15 聯商網linkshop

  聯商網消息:在每年六月份,為衝刺上半年業績,實體店及電商的各路商家,紛紛使出渾身解數,去打響「年中慶典」。

  然而實體商場即便使出渾身解數,推出一系列的讓利促銷和體驗活動,依然難以掃除消費者對促銷的疲態感。根據中華全國商業信息中心的數據,2016年5月份,全國百家重點大型零售企業零售額同比下降6.1%,相比上年同期也放緩了9.2個百分點。

  反觀電商,京東618、天貓粉絲節、蘇寧618年中慶,你來我往,活潑熱鬧。在最終戰績上,電商也可謂人氣大豐收:京東6月1~18日累計下單量超過億單,蘇寧618高峰時期吸引近500萬用戶體驗比價……

  此時,一些實體零售從業者要問了,比價格優惠度,我們不輸線上,比活動豐富度,也不輸於線上,但為何參與度要差電商這麼多?

  爆品才是引流的硬道理

  對於商場而言,無論你的活動有多精彩,價格有多划算,如果消費者感知不到,這些動作都起不到絲毫價值。在筆者看來,作為商場,最核心的價值便是商品,然而實體店在做大促預熱時,商品信息這一環卻是缺失的。

  通常,商場年中慶會打出服飾低至三折、五折;餐飲送券、支付返;除此之外還會推出滿減、積分、抽獎、贈禮等活動,讓利消費者。雖然優惠力度空前的氛圍營造的很足,但是對於消費者而言,需要的信息還遠遠不夠。

  試想,是籠統的「服飾低至三折」口號容易引發購買,還是能直接查看包含款式、花色、價格的商品介紹更有機會?此外,即便消費者在優惠的刺激下,來到商場,面對10餘萬方的商場,上百家的門店,如何才能便捷的挑到想要的商品?要知道一個購物達人,每次逛街的深度也只在mall 20%的內容左右。

  反觀電商,每逢大促,除了紅包、互動遊戲等花樣繁多的玩法,還有一大重頭——大促線上主會場。在主會場裡,囊括女裝、男裝、數碼電器、母嬰、食品、日化等日常生活中需要的方方面面。消費者至少可以在大促前一周,瀏覽款式、價格、介紹,挑選想要的商品。

  為了更有效的促成銷售,在主會場,往往展示的是一些常規價格1-5折的爆款商品,用來來「勾引」顧客,鎖定消費。為此,每年雙11天貓的運營小二會花費很多精力在選品上,最終這些爆品,為網店帶來可觀的流量和轉化率。

  事實上,在商場在大促時,也會有一批爆款商品,只是這批商品被陳列在每個店鋪內,用來招徠已經進到購物中心的顧客,對於更多商場外的人來說,這件衣服參與活動後,對她有很大吸引力,然而卻未被人知。

  通過電商與實體店大促對比,能看出最大的不同點在於,電商藉助了網際網路的便利,通過線上主會場,全面直觀的展現出店鋪核心競爭力——商品,提前做到供需信息的對稱。而實體店要實現這一切,則需要活動開始後,消費者進到店內才能獲知。

  所以當前商場面對電商競爭,最大的掣肘在於,貨品信息與消費需求的不對稱,在做促銷時,缺乏有效的引流手段。

  實體店開啟線上主會場會怎樣?

  2014年6月30日,銀泰商業集團宣布與阿里巴巴全面融合,雙方將利用銀泰商業在中國地區的零售網絡、資源及基礎設施以及阿里巴巴集團在電商平臺及消費數據分析能力,探索線上線下融合的新型零售消費通路。 

  隨著雙方融合的深入,銀泰在今年年中慶期間首次借鑑天貓雙11玩法,開啟網際網路化年中慶。6月24日至26日,杭州城西銀泰半年慶,以阿里旗下逛街app喵街為線上陣地,上線年中慶線上主會場,通過網際網路化的方式,探索新型引流方式。

  城西銀泰城年中慶主會場分為吃、玩、購三大會場,消費者可以同步瀏覽商場年中慶期間,服飾、餐飲、體驗、親子、化妝品、配飾、家居生活等各業態的優質商品信息,同時支持在線購買,到店體驗後自提。

  同時配合城西銀泰城年中慶期間美食廣場開業,通過喵街app下全城「美食雨」遊戲互動的方式,讓消費者領到優惠券。年中慶期間的主題活動,均在喵街上有告知,消費者可以在線報名,預約體驗活動。

  喵街方面數據顯示,首次嘗試爆品引流,城西銀泰城年中慶TOP10商品,每天在3小時內售罄;城西銀泰城年中慶3天,線上主會場瀏覽近40000人次,到場人次達20000餘人,到場轉化率達58%,佔城西銀泰城周年慶期間總客流的10%左右。

  據城西銀泰城企劃經理童文彬介紹,試水年中慶網際網路化玩法,在加入爆款商品及線上互動遊戲後,從最終的客流到場轉化率來看,效果值得肯定。「通過線上線下的結合,帶給消費者更好的體驗,帶給企業更高的經營效率,將是實體店贏取未來的關鍵因素之一。

相關焦點

  • 電商、百貨、品牌集中「年中慶」 消費者稱錢都被「慶」沒了
    「電商年中慶、百貨商場年中慶,這一慶,感覺像過年那時候一樣,錢都被『慶』沒了。」昨天趙小姐感慨道。從昨天開始,京東、天貓、蘇寧易購等電商開始進行年中大促,號稱力度堪比去年「雙十一」。京東、天貓、易迅、蘇寧易購、國美、亞馬遜中國、1號店、噹噹、凡客等電商均在本月推出促銷優惠活動。本土的百貨商場也不甘心旁觀,紛紛將年中慶日期提前或出新招應對。
  • 銀泰年中慶引來淘寶賣家囤貨(組圖)
    銀泰百貨上半年度力度最大的一次活動—年中慶,將在月底拉開優惠戰幕。  這次年中慶活動依然給甬城市民帶來了一道非常華麗麗的折扣大餐,據透露,今年和往年不同的是,今年不用拼湊,流行商品只要累計到一定金額就直接打折,是不是再也不用帶著計算器上血拼戰場了呢?
  • 寧波百貨商場年中慶完美收官 萬達廣場大玩五店同慶
    寧波各大商場的年中慶於上周末正式打響收官大戰,整個六月,雖然寧波都沉浸在梅雨季節的陰雨綿綿之中,但是,各大商場熱火朝天的年中慶大優惠似乎又和精彩紛呈的世界盃如出一轍,將梅雨天的陰霾一掃而光。記者對天一商圈三家大型百貨的年中慶銷售總額進行了統計發現,其中包括銀泰百貨(需求面積:80000-100000平方米)、新華聯商廈和第二百貨商店,今年年中慶期間三家商場的總銷售額將近1個億,與2013年總銷售額基本持平,儘管網購不斷衝擊傳統百貨行業,但是從數據上不難看出,百貨行業的競爭勢頭依然強勁。
  • 寧波購物商場年中慶收官 三大百貨各出奇招吸金近1億
    寧波各大商場的年中慶於上周末正式打響收官大戰,整個六月,雖然寧波都沉浸在梅雨季節的陰雨綿綿之中,但是,各大商場熱火朝天的年中慶大優惠似乎又和精彩紛呈的世界盃如出一轍,將梅雨天的陰霾一掃而光。
  • 商場年中慶 血拼正當時
    那麼,一起來了解我市部分商場「年中慶」都有什麼優惠活動吧。  摩爾春天百貨  多品牌推出大力度折扣  活動時間:6月14日—16日  6月14日,摩爾春天百貨的年中慶典活動將正式開啟。記者了解到,商場年中慶活動將在「大型氣球雨」中拉開序幕,氣球中更藏有禮品為現場人士發放,幸運顧客可至生活超市扶梯口領取氣球內指定禮品一份。   摩爾春天百貨今年的年中慶活動看點十足,在活動期間,凡當日在商場鞋服、床用、皮具、童裝、童玩類購物滿400元至收銀臺付款後即送500元電子券,個別品牌滿600元變1000元、滿400元送260元電子券,具體的品牌活動內容,以各專櫃海報明示為準。
  • 商場年中慶促銷遇冷 網絡購物顛覆民眾消費觀念
    對商場節慶活動保持較高忠誠度的馬舒雲告訴記者,感覺這次年中慶,商場的購物環境好多了,完全可以慢慢走慢慢試。服務員也空,態度也好,「哪像以前,營業員個個忙不過來,顧客要很主動,模特上的衣服都要顧客自己去扒下來。」她還表示,從今年年中慶的活動來看,像她這樣的鐵桿粉絲是越來越少。
  • 一年一度商場年中慶:老對手 新形象
    中國江蘇網訊 一年一度的商場年中慶,是中山路上全年度最火爆的百貨促銷大戰。以前,無錫商業的年中慶向來是由百貨搶先拉開序幕的,但今年不太一樣,是由電商618開始,無錫蘇寧廣場也一早配合線上渠道開始了年中慶。
  • 電商「年中慶」來勢洶洶,搶店商蛋糕
    商報迅 (見習記者 何斌) 繼淘寶、易迅、京東等進行年中慶「6.18」電商大戰之後,6月26日起,天貓繼續1-5折服飾清倉購年中大促,易迅、京東等也紛紛跟進,電商促銷再度升級。  「年中慶」原本是實體百貨店慣用的大促手段,全國多家百貨店都在醞釀6月底這一周的促銷,而電商卻搶佔先機,搶在實體店大促之前先把蛋糕咬下了一塊,讓這場原本不在同一個空間的商業大戰變得越發直接而觸目。
  • 銀泰百貨會員超2000萬,商場如何借數據翻盤?
    然而,幾年過去了,傳統百貨業並未坐以待「衰」,而是通過打通線上線下、重構零售商業要素,聚焦消費需求等辦法,努力轉型走上了新的道路。作為國內購百行業的代表之一,銀泰百貨就是最佳的轉型實踐者。在最近的雙12活動中,銀泰百貨會員服務體系就全面升級,與各大高端化妝品牌實現會員體系打通,這意味著在銀泰商場內再無需到櫃「手動」積分,甚至或可「一鍵」兌換。
  • 龍湖商業年中慶 阻擊電商購物節
    本報訊 (記者 徐菊)6月是電商巨頭們的購物節時間段,但往往也是傳統零售業的年中慶時間段。今年6月18日,本土最強的零售業巨頭龍湖商業首次聯手三大天街(北城天街、西城天街、時代天街)舉辦年中慶活動,與電商的「6·18」購物節狹路相逢。
  • 年中慶撞上世界盃 今夏南京商場燃情商業與足球新玩法
    在每年的6月份,一年過半的這個節點,線下實體商場及線上電商為衝刺上半年業績,紛紛打響年中慶之戰役。   傳統年中慶多是打折優惠、讓利促銷等活動,今年的6、7月恰逢2018俄羅斯世界盃,南京不少商場借勢將年中慶與世界盃相結合,除了常規觀球和踢球,還推出一些商業與足球的另類新玩法,如還原古代蹴鞠球賽、打造腳踢式撞球潘卡球場等。
  • 銀泰百貨商場是如何實現新零售模式的?學習經驗
    日本神奈川縣的伊勢丹相模原店在今年9月30日停業,意味著一家開了29年的百貨店落下帷幕。預計311家日本百貨店將在2020年持續關停。日本百貨店迎來關門潮,其實在中國也是如此,隨著消費結構升級、成本上漲和電商崛起,在2015年之後百貨店的增速都趨於緩慢,甚至被迫關店。但隨著新零售的發展,百貨店又重新煥發新生。電商巨頭紛紛轉移線下,打破了百貨行業過去多年整合較緩慢的格局。銀泰百貨就是最典型的先行者。
  • 銀泰蔣昕捷:做新零售直播,把商場裝進手機|WISE2020電商產業新生態...
    銀泰百貨是一家成立於1998年的百貨公司,2013年雙11時,阿里巴巴和銀泰達成了戰略合作,2014年阿里入股銀泰,2017年銀泰被阿里私有化。去年9月雲棲大會上,銀泰提出了五年新零售戰略,線上再造一個銀泰百貨。這其中一個很重要的抓手是「打造100個年入百萬的新零售導購」。
  • 從「流量」到「留量」 天貓同城購助力全國30多家百貨商場數位化
    從「流量」到「留量」 天貓同城購助力全國30多家百貨商場數位化 iwangshang / 網商君 / 2020-11-26 摘要:共話百貨商場數位化轉型。
  • 銀泰直播再造銀泰百貨
    銀泰百貨內部,對直播的重視度很高。直播項目的直接匯報對象,就是CEO陳曉東本人。陳曉東本人和銀泰百貨,也要為整個百貨行業,探索出一套百貨業導購直播的全新模式標杆。不上直播的CEO不是好網紅。2019年618大促,陳曉東就到薇婭的直播間串過門。今年疫情期間,陳曉東又帶上口罩跟櫃姐一起直播,足見銀泰對直播業務的重視程度。
  • 銀泰百貨寧波天一店美妝區調整的背後:品牌與項目如何相互「借力」?
    不過,百貨商場依然掌握著大牌化妝品的拓展渠道及運管能力。以銀泰百貨寧波天一店為例,該商場在寧波美妝市場份額佔比超9成,擁有7成以上的寧波獨有化妝品牌。據銀泰百貨寧波天一店總經理方豔介紹,美妝是銀泰百貨寧波天一店打造的最重要的一個品類,哪怕是在疫情下,項目依然花費大的精力,引進多個新品牌,來提升當地商業品牌層次,為當地消費者帶來良好的線下體驗。同時,銀泰百貨寧波天一店對於美妝板塊,提出了「2020年業績翻倍」的目標。
  • HOLA特力屋即將推出年中慶促銷活動
    盛夏來臨,又到年中折扣季,各大商家都紛紛加入到了折扣促銷的行列。近日小編獲悉,國際時尚家飾家用品牌HOLA特力屋一年一度的年中慶將於7月22日至9月1日期間,在全國各門店拉開帷幕。此次年中慶很難得的推出了超值買贈促銷:購買32CM不粘炒鍋,就送同品牌價值828元的24cm不粘湯鍋一個和價值398元的不鏽鋼七件套套鏟一套,整組價格僅1380元,相當於5折左右的超低折扣。此外,西班牙品牌法格鍋具系列,本季6折起的價格也頗吸引小編眼球,實用的28cm黑晶平底鍋加20cm深湯鍋,最適宜早餐煎蛋和正餐煲湯,整套僅799元,買回家送給老媽最合適。
  • 年中慶購物節即將重磅開啟 持續點燃消費熱情
    線上玩轉直播,線下同樣熱鬧非凡,記者走訪省會各大賣場發現,不少店鋪都在醒目的位置放上了「SALE」標牌,即將開啟消費最強檔期。一系列形式新穎、創意十足的宣傳策劃活動引爆線上線下,消費「暫停鍵」要變「快進鍵」。
  • 摩爾春天百貨23日年中慶火爆上演
    摩爾春天百貨  23日年中慶  火爆上演  本周五,今年市內各大商場一年一度的「年中慶」促銷活動將由摩爾春天百貨率先吹響號角。據了解,這將是摩爾春天百貨上半年力度最大的一次促銷活動,商場將用瘋狂的折扣力度回饋消費者,折扣力度空前,促銷品牌眾多,業界人士預測,摩爾春天百貨商場這場給力的年中慶促銷活動,必將再次掀起消費者選購商品的熱潮,為商場上半年的銷售實現完美收官。
  • 「商場+即配」興起 像點外賣一樣買遍銀泰
    +即配」興起 像點外賣一樣買遍銀泰 「商場+即配」模式將解決這些煩惱,宅家就能跟點外賣一樣買遍商場。8月19日,銀泰百貨與餓了麼蜂鳥即配宣布升級「定時達」服務。銀泰喵街App「定時達」夜間配送服務時間延長至22點,目前已在杭州西湖銀泰試點,隨後將在全國更多門店鋪開。而下月起,銀泰「定時達」還將推出個性服務——門店5公裡範圍最快1小時定時達,5-20公裡內半日或次日定時達。