「商場+即配」興起 像點外賣一樣買遍銀泰

2020-12-16 中國杭州

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「商場+即配」興起 像點外賣一樣買遍銀泰



持續高溫不想出門?臨時急需採購卻發現快遞最早也得第二天才能送達?「商場+即配」模式將解決這些煩惱,宅家就能跟點外賣一樣買遍商場。

8月19日,銀泰百貨與餓了麼蜂鳥即配宣布升級「定時達」服務。銀泰喵街App「定時達」夜間配送服務時間延長至22點,目前已在杭州西湖銀泰試點,隨後將在全國更多門店鋪開。而下月起,銀泰「定時達」還將推出個性服務——門店5公裡範圍最快1小時定時達,5-20公裡內半日或次日定時達。

即時配送從外賣起家,如今已向全品類拓展,成為新零售新體驗的核心基礎設施。而「商場+即配」的新興模式,給基於地理位置的新零售新體驗帶來了新的想像空間。

據了解,餓了麼旗下的開放即時物流平臺蜂鳥即配,為銀泰百貨定製了一套百貨配送解決方案:優選藍騎士專駐銀泰百貨門店,輪班配送商場內的「定時達」訂單。此外,餓了麼還為駐店藍騎士升級了裝備,打造專屬配送載具——不同於普通外賣配送箱,駐店藍騎士專用箱採用了雙肩背包的形式,能隨身攜帶,並防水防雨、保護貨品,還能滿足單次背5-8單的配送需求。

此外,為了方便快速取貨,銀泰在商場內設置了集貨倉,餓了麼藍騎士在倉內完成取貨、退貨,既節省了揀貨時間,又能夠和商場客流分離。餓了麼對藍騎士的分揀鏈路、行動路線和面單信息作出了優化,幫助藍騎士快速鎖定貨物,提升取貨效率。無論是剛發售的AJ還是救急的面膜,「定時達」可以讓消費者快速拿到心頭好。

目前,銀泰喵街定時達訂單量已達到去年同期的5倍,其中夜間訂單佔比超四成,美妝、黃金珠寶、運動產品是最熱銷的品類。而率先試行夜間「定時達」延長服務的銀泰百貨杭州西湖店,在運行的兩周裡相關訂單常常處於「滿單」狀態。藍騎士們忙碌不停地穿梭在這個城市的夜色裡,將一個個包裹送往萬家燈火之中。(本站編輯 賈曉芸摘編)

 

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