燕趙晚報訊(融媒體記者 金鑫)12月14日,有網友在網上發布名為「滄州人力資源和社會保障局現丁義珍式窗口」的消息,此信息被在網絡廣泛轉發。15日,記者趕到現 場調查採訪,發現現場情況與網傳並不相符,現場有不少凳子,但多集中在某幾個窗口前,有一名群眾正坐在凳子上辦理業務。
14日10時54分,名為「王子69197535」的網友在網上發布內容為「滄州人力資源和社會保障局現丁義珍式窗口」。圖片內容顯示,12月14日,一名戴口罩的成年男子蹲在 「企業養老保險」辦理窗口,歪著頭一隻手伸向窗口內,讓人感覺很彆扭。在該消息評論區,有多位網友回復稱,之前辦理業務時窗口前都有凳子。同時,該消息被網絡廣泛轉發 ,且關注度較高。同日23時左右,該網友再次發布消息稱,滄州人社局現丁義珍式窗口,一大溜窗口就一個凳子,並稱不理解滄州人社局為何要在櫃檯前鑲嵌玻璃,配圖顯示長 長的窗口前確實只擺放了一個凳子。
對此,記者於15日11時許來到滄州人力資源和社會保障局,根據網友描述的位置信息,來到3樓辦公區域,發現業務辦理窗口鑲嵌玻璃,與櫃檯之間留有一道超過20釐米的空隙,供工作人員與群眾溝通、辦理業務。另外,在網友表述位置的走廊內,記者發現現場有超過10個凳子,供群眾辦理業務使用,現場有一名群眾正坐在凳子上辦理業務,同時 ,大廳內還有多條金屬長椅,供群眾等待辦理業務時使用。
據多位經常到大廳辦理業務的群眾反映,窗口前確實有凳子供群眾辦理業務使用,但凳子多是集中在業務量較大的窗口。「一直以來,窗口都配備有凳子。不過,有時群 眾在辦理業務時,會搬走空閒窗口的凳子,但用完之後又不能及時放回原處,所以凳子才會集中到業務量大的窗口。」一位正在現場保潔的工作人員告訴記者。
隨後,記者來到2樓業務大廳,現場有不少群眾在辦理、諮詢業務,基本都坐在凳子上,等候諮詢、辦理業務的群眾或站在一旁,或坐在長椅上等待,無諮詢、辦理業務的 窗口前沒有凳子。「業務辦理完成後,群眾能及時將凳子放回原處固然好,但業務量大的窗口一般都門庭若市,走了一個,下一個馬上又來了,凳子根本閒不住。」一位剛辦理完 業務的群眾對記者說,有的窗口沒有人諮詢、辦理業務,凳子放在那裡閒置也不好。
採訪中,不少群眾建議,群眾在辦理業務過程中,可自行尋找閒置凳子使用。同時,滄州人社局也可增加業務窗口前的凳子數量,來解決群眾諮詢、辦理業務時無凳子使 用的問題。