「雙十一」你買買買了嗎？其實，克制「剁手」欲望的最佳辦法是，多看看「買家秀」，比如下面兩個買家秀的維權經歷。
有段時間朋友圈裡流行過「蠶絲面膜」，那種薄如蟬翼的面膜，廣告號稱是人體的「第二層皮膚」。
餘姚的陳先生去年9月21日在天貓一家網店，花了3000多元買了40盒蠶絲面膜，共800多片。陳先生說，這麼多面膜，「都是給家人自用和送親友的」。
購買時，陳先生仔細看過產品介紹，他說網頁中多處出現「添加玫瑰精油的蠶絲面膜」「0.01mm優質蠶絲」「蠶絲纖維細緻緊密」「蠶絲蛋白深層滲透肌底」等內容，這讓他深信面膜裡至少應該是含有蠶絲成分的。
但到貨後，他用了一盒，感覺不對勁。於是一個月後，他委託中國檢驗認證集團北京有限公司，對他買的面膜進行檢驗，檢驗結果顯示面膜的實際成分為100%再生纖維素纖維。
買的蠶絲面膜居然毫無蠶絲成分，陳先生認為受騙了。今年4月，他將這家天貓店鋪的運營公司廣州某生物科技公司告上法庭，要求對方按他所購買商品的價格，退一賠三。
對於陳先生的起訴，廣州生物科技公司認為，蠶絲面膜是目前面膜產品的一種通用名稱，並不是指蠶絲做成的面膜。產品名稱中含有「蠶絲面膜」字樣，是因為其面膜成分中添加了蠶絲中提取的營養成分，公司並不具備欺詐的故意。
法院認為，涉案面膜不僅在名稱上包含有「蠶絲」字樣，且在對產品內容介紹上也多次提及「添加玫瑰精油的蠶絲面膜」「0.01mm優質蠶絲」「蠶絲纖維細緻緊密」「蠶絲膜布」等字樣，客觀上使消費者誤認為涉案產品膜布含有蠶絲成分，現該產品經權威機構檢測，其膜布實際成分100%為再生纖維素纖維，被告的行為構成欺詐。
近日，寧波中院判決被告退一賠三，支付陳先生1.2萬餘元。
去年11月，鄞州的李先生在天貓的一家ThinkPad專賣店，花了3萬多元，買了一臺移動工作站。李先生說，之所以選擇ThinkPad這個品牌，除了一些硬體方面的功能，還有一點是產品夠輕。因為商家在廣告頁面介紹，這款移動工作站「使用了最輕最靚全新邊框……材料重量:2.47Kg……鍵盤、觸控盤最佳手感」。可是到貨後，他又比較了一些同類產品，發現這款移動工作站並非是最輕的。
李先生認為，商家的這種宣傳方式已經違反了新《廣告法》，而且「最輕」的宣傳語誤導他購買，構成欺詐。去年底，他將這家天貓店鋪告上法庭，要求對方退一賠三，賠償10萬餘元。
法院認為，商家對產品的宣傳使用「最輕最靚」用語，的確違反了《廣告法》的規定，但違反《廣告法》並不意味一定構成欺詐，而且在「產品說明」中，店鋪明確所有產品介紹及說明均以ThinkPad品牌為準，不與其他品牌相對比，對產品的實際重量也已標註清楚，李先生應當知道上述信息只是一種促銷的宣傳手段和廣告語，他在天貓店鋪及淘寶網上也完全能夠根據網頁上顯示的「綜合」「價格」「人氣」等排名來進行相應的判斷，因此，店鋪發布的上述信息客觀上對李先生是否購買涉案產品的決定影響不大。近日法院判決駁回李先生的訴訟請求。