門店都有自然進店的顧客,比如一個店每天有100個陌生客戶進店諮詢,其中有20人購買了產品,剩下的80人諮詢完就走了。沒有購買產品的80人並不一定是沒有需求的顧客,已經成交的20人也是有機會再次成交的。所以添加每一位進店顧客的微信打造私域池,後期就能夠快速的觸達顧客,並能進行有效的溝通互動,這樣企業的成交率及復購率將會大大的提升。
如何做:微盛·企微管家企微活碼+自動標籤+個性化歡迎語
根據不同的門店員工,設置活碼,個性化歡迎語以及對應的場景標籤,支持多個標籤比如A店,老顧客等。顧客掃碼添加店員的企業微信,不需要驗證即可自動添加好友,自動回復歡迎語,自動打上提前設定的標籤,讓整個流程更高效。
自動標籤
歡迎語
企微活碼
已經購買了產品的客戶如何引導?
顧客已經達成購買了,這個時候加微信就比較正常了,你只需要一個理由:售後。比如家用電器,加上店員的專屬售後企業微信,後面有什麼問題,隨時微信跟溝通,這樣顧客比較容易接受,因為這非常合理,還會認為服務做得好。
沒有購買產品的客戶如何引導?
方法一:虛擬誘餌產品
根據不同的行業推送素材、經驗知識給顧客。比如賣衣服的,可以引導顧客加企業微信,推送穿搭經驗給他參考,讓顧客產生好感。
方法二:優惠活動
添加企業微信為好友,參與小程序抽獎秒殺等活動,通過優惠來打動顧客。
微盛的定位主要是圍繞企業微信做解決方案,來幫企業做私域數據的經營,推出了業內首個企業微信客戶運營平臺和scrm解決方案,為企業提從客戶觸達,客戶轉化,客戶管理的全鏈的私域數據服務。