招聯金融5年制勝法寶:以金融為核心 以客戶為中心

2020-12-18 正北方網

俗話說，「科技是人類進步的階梯」。如今，各行各業都離不開科技的支持，金融行業也不例外。在金融機構價值日益漸長的當下，招聯金融作為消費金融的頭部機構，憑藉著以金融科技為核心，以客戶至上為初心，開啟了一條有別於傳統消費金融公司的新型發展道路，也贏得了外界的認可。

據了解，截至2019年末，招聯金融累計發展註冊用戶超過1億戶，累計發放貸款7666億元，不良率遠低於行業平均水平。2019年公司實現營業收入107.4億元，淨利潤14.66億元。橫向對比，招聯金融的主要業務指標在26家消費金融公司中持續居於第一梯隊，客戶規模等指標穩居同業第一。

這一系列成績得益於招聯金融發展5年來的兩個制勝法寶。自成立伊始，招聯金融克服幾乎沒有任何消費金融場景和客戶資源等不利因素，從傳統金融機構覆蓋不到、普羅大眾急需的小微金融服務入手，率先創新打造了純線上、輕運營的網際網路消費金融經營模式。

近年來，招聯金融不斷在人工智慧、自動化審批、反欺詐技術等領域積累領先科技優勢，進一步提升效率，降低公司成本。另外，在創新驅動的戰略指引下，招聯金融持續在消費金融領域深耕，逐步打造六大核心能力。

在人工智慧領域，招聯金融於2019年業界首創「AI智慧大腦「，與貸後資產管理、客戶服務等業務策略耦合。目前，招聯智慧機器人能以高達99%的準確率識別200餘種用戶意圖，承擔了公司95%的客戶服務與貸後資產管理工作，大量節省了公司成本。在信貸審批環節，通過發揮科技優勢，招聯金融信貸審批自動化率達到99.99%以上，實現「飛秒審批」。

科技越發達，越需要充滿人性化的服務，作為持牌消費金融機構，招聯金融謹記這一點。早在成立之初，招聯金融就確立了「普惠使命、創新驅動、核心能力、極致體驗」的核心理念，通過科技驅動金融服務創新，率先創新打造了純線上、輕運營的網際網路消費金融模式。

如今，招聯金融已實現7*24小時不間斷服務，還提供多種一戰式自主服務。作為一家由招商銀行和中國聯通的組建的消費金融公司，招聯金融近五年來的變化確實很大，它把初心放在對客戶的服務裡，也把責任放在金融科技對社會的貢獻上。

[責任編輯：趙鑫華]

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