2020新零售創新案例TOP10

2020-12-18 網際網路周刊

1、三隻松鼠、阿里云:三隻松鼠的雲上大促

每年雙十一都是各零售企業發力之時,但訂單高峰也會帶來各種問題,線上流量大、高並發場景會為服務節點帶來負載壓力,如若跟不上服務,將難以為用戶帶來優質的服務體驗,甚至影響用戶的購買需求。阿里雲容器服務Kubernetes版(ACK)+容器鏡像服務(ACR)+ECS+日誌服務LOG不僅解決了節點負載問題,還能縮短處理時效,保障用戶購物體驗。

不積跬步,無以至千裡,偉大的企業亦需腳踏實地。

故專家點評為:厚積薄發。

2、伊利、金蝶管易云:自動化訂單處理流程,提升運營效率

管易雲EC-OMS訂單管理系統助力伊利實現多平臺、多店鋪的統一管理。系統可根據設定條件自動處理訂單,遇到特殊情況,可以人工幹預,賦予合作方相當程度的主動權。此外,管易雲EC-OMS系統也可以設定多種促銷活動,增加客戶的復購率。

通過系統集成與外部系統實現對接,管易雲EC-OMS系統大幅提升了合作方的運營效率,也實現了精準定位。

靈活便捷,滿足客戶的個性化需求,似繁實簡,卻是大功夫。

故專家點評為:大道至簡。

3、夢潔集團、微盟:「一屋好貨」小程序助力夢潔掘金微信生態

助力微信小程序,掘金微信生態,夢潔與微盟先後多次達成合作。藉助「一屋好貨」小程序,夢潔集團打通微信小程序營銷渠道,實現全方位滲透。小程序上線僅十餘天時間,成交總額達1100萬,單日銷售額突破300萬,日銷環比增長10倍。微信小程序不僅打開了線上渠道,也實現了線上引流到線下,大幅提升了獲客效率,同時拉動了線下實體門店的業績增長。

通過線上小程序引流客戶到線下的方式,盤活私域流量,實現了用戶裂變,同時大幅提升了客戶轉化效率,為後期的經營發展打下良好基礎。

識時務者為俊傑,把握時代大勢,積極參與、擁抱數位化浪潮,就是抓住機遇。

故專家點評為:水到渠成。

4、上海虹橋機場、雲拿科技:上海虹橋機場雲拿無人便利店

雲拿科技為上海虹橋機場提供「拿了就走、無感支付」新技術,減少了客戶排隊支付時間,收銀效率與普通便利店相比提高78%,既滿足了消費者急速購物的需求,又為門店提高了運營效率。藉助智能互動廣告屏、智能價格牌等營銷手段,實現了為客戶的精準推送,提升了潛在消費者的轉化效率。

察覺到需求,就察覺到機會,但不止於此,知行合一,方成正果。

故專家點評為:砥身礪行。

5、百麗、巨沃:百麗優購電商倉庫管理

隨著電商平臺的興起,網上購物逐漸成為消費購物的主要渠道。龐大的市場總量和銷售額意味著需要大量的庫存與之對應。百麗就倉庫管理與巨沃達成合作,打造完整的倉儲物流體系。合作中,對於百麗倉庫的建設,不僅區域劃分明確,巨沃也針對百麗的情況設計了合理的揀貨路徑,提升分揀效率。同時,倉庫系統可無縫對接百麗優購自有平臺和其他旗艦店,完全符合現代化揀貨流程和管理規範。

因為專注,所以專業。

故專家點評為:心無旁騖。

6、味多美、鼎捷軟體:思隨時變,價值立現

隨著新興技術的興起,數位化轉型成了各企業都在談論的話題。味多美也積極擁抱數位化,啟用鼎捷雲POS,對前中後三臺進行戰略布局,無論是消費者、場景、還是第三方購物平臺,都賦予了提升能力。通過技術升級,將線上線下壁壘徹底打通,企業實力進一步提升。在智慧營銷的引領下,味多美更是為消費者創建了良好的消費體驗,加上數據的中心化,對消費者進行畫像,實現精準營銷。

這是一個充滿可能的時代,也是需要企業做思維轉變的時代,善用資源,開放合作,將會迎來更大的成功。

故專家點評為:前途無量。

7、迪卡儂、韜沃科技:避輕就「重」的營銷新思路

韜沃科技通過打通SAP系統,在迪卡儂電商項目中提升效能,為其提供資源協同電商解決方案。針對庫存情況和訂單需求,自動化處理補貨、調貨申請,大幅提升了庫存和訂單管理的處理效率,減少不必要的工作量。

據悉,解決方案的應用為迪卡儂的線上業務帶來了三位數增長,潛在消費人群仍在不斷擴大。

千裡之行,始於足下,欲速則不達。

故專家點評為:腳踏實地。

8、御藥堂、部落管家:實現快速裂變、提升品牌競爭力

御藥堂是一家中藥企業,通過科研技術不斷改良中醫藥產品,但對於產品營銷方面仍乏力。通過與部落管家合作,在微商團隊管理、運營、數據挖掘等方面受益。部落管家運用強大的管理系統,自定義層級模式,實現了有效管理。

同時,微商團隊的搭建擴展了御藥堂的獲客渠道,通過掃碼綁定客戶,實現了用戶裂變,為增加用戶黏性,系統還設置了結算獎勵,切身從用戶角度出發提升用戶體驗。

欲先善其事,必先利其器。不斷地思考、洞察,才能找到直指人心的力量。

故專家點評為:孜孜不倦。

9、颶風海淘、又一城:線上月銷100萬,這家跨境免稅店有何秘訣

圍繞「人、貨、場」三大核心要素,又一城為颶風海淘搭建新零售系統。通過門店引流將客戶線上化,引入會員制度,進而區分消費人群,不僅滿足消費者個性化需求,也提升了客戶的復購率。針對「貨」,建立新的ERP系統統一管理,從門店數據、訂單數據、以及會員信息庫存系統等進行優化管理,提升管理效率。「場」著重對線下門店進行了智能化改造,採用最先進的支付方式,減少顧客排隊時間。

新零售亦離不開以人為核心,抓住根本,這是一種態度。

故專家點評為:本源同一。

10、7-11、科脈:上線人臉支付,開創智慧零售新時代

緊跟支付熱潮,7-11攜手科脈上線人臉支付,作為自助收銀的一種方式,人臉支付正在為越來越多的年輕人所接受,這不僅與新興技術的發展高度相關,也能讓消費者在一定程度上擺脫對手機這一第三方支付工具的依賴。人臉支付不過是智慧收銀的一種模式,隨著技術的革新,更多的新興支付方式將會隨之崛起,但核心終離不開新型、便捷、優體驗這幾大要素,顧客是服務的核心對象,帶來更好的服務體驗,這也是科脈不斷努力的方向。

苟日新,日日新。新是源泉,亦是不竭動力。

故專家點評為:推陳出新。

(文/落霞)

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