前段時間，張先生讓順豐快遞送快件，那東西是一枚價值12萬元的戒指，裡面有兩塊紫顫木，裡面還有相關的證明和發票，。由於物品價值相對較高，張先生不放心怕出什麼意外，於是花750元買了一個保價15萬的快遞。
但沒想到張先生的快遞員真的出了事故，配備張先生快遞的車輛在路上發生交通事故，張先生的快遞丟失，如果物品丟失，快遞員自然要賠償，於是張先生要求賠償，但快遞公司並沒有積極處理張先生的要求，對於保險理賠問題，快遞公司表示，這應該聯繫總部理賠部門。
於是，張先生聯繫了總部的工作人員，工作人員也承認價格是15萬。不過對於索賠工作人員表示，貨物價值必須在確認後才能賠償，否則就沒辦法賠錢，張先生頭疼，因為快遞時，相關證明發票都在裡面，下面的快遞也丟了。每個人都一定很好奇。我從哪裡買的，誰能證明？
對此，張先生有一個說不出的秘密，說這些事情都是前妻處理的。現在他有了新家庭，他不想和前妻有聯繫。張先生問工作人員，如果需要提供價值證明，那麼以15萬元的保證價購買750元又有什麼意義呢？工作人員說，這個數字不小。如果是幾千元，肯定會直接支付，但這是15萬！
關於索賠的解決，雙方同意不達成協議。沒辦法，張先生聯繫河南郵政報案稱，其工作人員告訴張先生，可以按照張先生的保險金額賠償，但張先生必須先向企業投訴。如果他七天不處理，他會向他們投訴的。不過，快遞總部的工作人員表示，要按照投保規則進行賠償，必須提供價值證明！你認為快遞公司這樣做合理嗎？