儘管人行在今年的10月1日發布公告，任何單位和個人不得拒收人民幣現金。但是依然有很多銀行櫃檯不收零散小額紙幣硬幣的新聞頻頻出現在公眾視野中。小編作為銀行離職櫃員，來為大家解釋一下銀行櫃檯不願收此類現金的原因。
先說紙幣，銀行不願意收的是一次性存兌大量紙幣，一般來說是500張以上。擁有大量小額紙幣的存兌款人絕大多數是附近的批發商和早餐店。他們拿來的紙幣汙損十分嚴重，而且還有不可描述的刺激性氣味，就像一坨奧利給。辦理業務的銀行櫃員不但要手持「奧利給」，還要將它一片片理齊打包。1元以下的紙幣是沒有磁性的，按照規定是不能用點鈔機點數。而且汙損潮溼的錢幣極容易卡住點鈔機，除了點鈔慢以外，點鈔機還會變身機械猛獸，將「奧利給」絞爛後四散噴出。用點鈔機清點100張汙損紙幣大概4-5分鐘，再加上困難的攤平理齊以便綑紮，100張汙損幣要清點7-8分鐘。算起來500張存兌就需要半個小時以上的時間，此時排隊等候的人就開始罵了：「你們銀行怎麼這麼慢，一個人要弄個吧小時，遲早該倒閉了！」
再說硬幣，同樣，銀行不願意收的是一次性存兌大量硬幣，一般來說是500個以上，面值5角以下。這類硬幣櫃員收入的時候必須50個一捆用紙包好，除了清點和綑紮花費時間外，還有一個更關鍵的問題。那就是人民銀行不回收，商戶也不需要。人民銀行是不回收硬幣的，1元、5角的硬幣可以換給附近的商販，1角的硬幣只能存放在錢箱裡。錢箱需要每天移交清點，除了重量感人以外，無處可銷的1角硬幣遲早會使錢箱爆滿溢出，就像日本要排放的核廢料一樣。但這是不符合規定的，因為所有的票券錢都必須放在錢箱中。
很多人覺得是因為錢的面額小所以櫃員不願意收。其實儲戶存的再多和小櫃員沒有多大關係，甭說1元的，汙損的100元紙幣，櫃員也很討厭，只不過面額100元的汙損幣比較少而已。小編以前遇到的客戶經常是2000張以上的1元汙損紙幣來存兌，清點完成要2個小時以上。而小編所在的網點是城鄉結合部，排隊人數往往都是2位數，年底排隊人數會達到3位數，所以因數錢耽擱的不是櫃員的時間，而是其他客戶的時間。如果臨近下班來存兌大量汙損幣或硬幣，延長了一個櫃員的上班時間倒不算什麼。主要這會直接影響櫃員釓帳、安邦交接、清算中心籤退等一系列連鎖事務，拖慢整個系統的運行。
所以，銀行櫃檯不願收1元紙幣1角硬幣更多的不是個人問題，而是制度與程序的原因。
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