根據《2020 年上海城管執法新進人員實踐訓練的方案》及靜安區局制訂的實踐訓練方案，經過一個月的實踐訓練，靜安區城管執法局 2020 年度新進人員基本完成了教學大綱所規定內容，為檢驗新進人員訓練成果，在「學以致用」的原則下，以考察新進人員在投訴接待、現場處置、執法勤務、執法辦案等方面的綜合實踐能力為重點，局政策法規科精心制定了《2020 年靜安城管新進執法人員實踐訓練成果驗收方案》。
局政策法規科從58名新進人員中隨機抽取了30人參與本次考核驗收，被考核人員以3人為一組自由組隊。11月12日下午，30名被考核人員通過現場抽籤的方式決定次日考核驗收的場次。抽籤結束後，政策法規科陳孜華就考核驗收的時間、地點、流程、內容、方式進行了詳細的介紹，並在現場解答疑問。最後，政策法規科科長賀斌提出了三點要求：一是意識到位，充分認識實踐訓練在考前培訓的重要地位。二是能力到位，積極展現實踐訓練中所獲得的技能和知識。三是紀律到位，嚴格遵守考場紀律和城管執法人員行為規範。
11月13日上午9:00，實訓成果驗收會準時拉開帷幕。考核驗收以案例情景模擬的形式開展。考核人員準備10 個實際案例，覆蓋多個執法領域內容作為案例背景，由被考核人員現場抽籤決定選擇案例內容。3 人小組對案例進行分工和討論，討論時間 5 分鐘，小組內 1 人進行電話接單，其餘2人模擬現場執法和辦案，最後由接單人員對整個案例進行總結匯報和案例分析，整個過程不超過 15 分鐘。
考核人員結合實際工作經歷，模仿當事人口吻，對被考核人員設置重重「障礙」。只見會場內唇槍舌劍、你來我往，面對考核人員的「靈魂拷問」，被考核人員努力保持鎮定，結合實訓所學，規範完成執法辦案流程。
通過觀察被考核人員的行為過程和達成的行為結果來鑑別處理工作能力、語言表達能力、組織協調能力、執法業務能力等綜合素質能力。在考核結束後，考核人員對各組的表現進行了簡要的點評，並就其中存在的問題進行了剖析，將規範執法行為進行了強調。
本次實踐訓練成果驗收圓滿結束，希望全體新進人員走上工作崗位後，繼續保持良好的學習狀態，牢固樹立規範執法理念，努力成長為一名懂執法語言、會執法方法、能服務群眾的合格城管執法隊員！
供稿：宋潔
編輯：尤志順 楊群
審核：吳曉靜 餘佳
【來源：靜安城管】
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