「網際網路+」時代 實體服裝店別有鴕鳥心態

2021-01-09 全球紡織網
「網際網路+」時代 實體服裝店別有鴕鳥心態

2015-05-28 08:41:24 來源：甘肅農民報

    在眾多的市場調研中發現，大多數服裝店店主在「網際網路+」的時代表現出了不同程度的經營迷茫。在過去，大部分是以服裝店店主作為買手並依據自身的品鑑能力到服裝批發市場「淘」貨組貨;而現在，網絡服裝批發和服裝分銷的模式逐步代替過去的服裝批發市場進貨模式。而依靠傳統銷售模式經營的實體店並無法對抗新模式所帶來的衝擊影響。在「網際網路+」的新的商業環境下，服裝店店主需要有「網際網路+」的思維才能適應網際網路時代商業環境的變化。

    「網際網路+」 新的經濟形態

    「網際網路+」代表一種新的經濟形態，即充分發揮網際網路在生產要素配置中的優化和集成作用，將網際網路的創新成果深度融合於經濟社 會各領域之中，提升實體經濟的創新力和生產力，形成更廣泛的以網際網路為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

    「網際網路+」時代：實體服裝店的鴕鳥心態

    「鴕鳥心態」是一種逃避現實的心理，也是一種不敢面對問題的懦弱行為。心理學通過研究發現，現代人面對壓力大多會採取迴避態度，明知問題即將發生也不去想對策，結果只會使問題更趨複雜、更難處理。就像鴕鳥被逼得走投無路時，就把頭鑽進沙子裡，自以為安全，其實不然。面對危機，主動出擊是最好的防禦。只有迅速採取行動，果斷承擔責任，才會把損失降到最小。相反，如果遇到危機總辯解說「這不是我的責任」，試圖做「鴕鳥」，則後果不堪設想。

    譬如，大多數服裝店店主在「網際網路+」的時代表現出了不同程度的經營迷茫。現今，在網絡服裝批發和服裝分銷的模式逐步代替過去的傳統服裝批發市場進貨模式下，傳統服裝批發模式下的服裝店在狹縫中艱難求存，就猶如鴕鳥被逼得走投無路時，就把頭鑽進沙子裡。

    在「網際網路+」浪潮席捲產業界的當下，大多數的傳統企業面對網際網路時多半都是又愛又恨。一方面網際網路渠道帶來了更多的用戶群體，另一方面，對於外來者的恐懼也成為傳統企業不信任與網際網路企業合作的原因。但歸結起來，恐懼還是源於陌生。

    在「網際網路+」已經成為國家戰略的今天，傳統實體服裝店在面對網際網路浪潮時不能採取逃避的鴕鳥對策，而應以積極開放的心態擁抱網際網路，才能在未來獲得更為長遠的發展。

    「網際網路+」時代：日本服裝零售巨頭選擇擁抱網際網路

    相比大多數實體服裝店的鴕鳥心態，日本服裝零售巨頭優衣庫(Uniqlo)卻充分利用了網際網路而獲得競爭優勢。優衣庫在2009年建立天貓旗艦店，跟其他品牌分散在京東、噹噹等平臺不同，優衣庫的電商官網以及APP上的流量全部被導向天貓旗艦店，同時在後臺分析出哪些人在買、單次消費金額、消費頻率等，利用這些數據可以精準地指導優衣庫將新門店開在中國哪些區域。另外，優衣庫也將線上和線下(O2O)的互動做到了極致。例如，通過掃描店內數位化海報(Digital POP)二維碼，消費者會被引導至優衣庫官方微信帳號，消費者同樣能被引導至品牌的系列主推商品推薦，包括外套、羽絨服、法蘭絨系列、搖粒絨系列、牛仔褲系列、HEATTECH保暖衣、童裝等等。與其他零售企業不同，優衣庫歡迎消費者在店內使用手機。當他想了解產品的更多信息如成分時，他可以掏出手機;當這個型號在這家店內斷貨，他可以通過手機看看其他分店或者天貓店內是否有貨並立刻下單。

    「網際網路+」時代： 嘉衣尚品(JESPshop)的創新模式

    嘉衣尚品(JESPshop)創新的商業模式使得服裝實體店和網店長期共存並結合構成了新的商業形態。針對在「網際網路+」時代下傳統銷售模式經營的實體店存在的弊端，嘉衣尚品採用了創新的商業模式幫助實體服裝店解決了如何同時做好實體店和網店遇到的難題，完美地將線上線下融合於一體，解決了「網際網路+」對傳統銷售模式經營的實體店的衝擊。

    首先，嘉衣尚品為服裝店店主提供了一個服裝分銷批發平臺(買吧買),服裝店店主可以自由在這個平臺上組貨到服裝店銷售。其次，嘉衣尚品提供了一個實體和網絡同步零售平臺(嘉衣尚品)。第三，為方便服裝店店主對門店和網店進行管理，嘉衣尚品提供了DRP門店管理系統幫助服裝店店主輕鬆管理。這些平臺和系統的構建實現了線上和線下(OAO)的服裝品牌商、門店、網店全面融合。

    在O2O等「模式」推陳出新的背景下，嘉衣尚品首先在研究商業本質的理念上做了革新，並把線上和線下(OAO)作為移動網際網路時代的一種重要應用方式融入到供應鏈整合平臺，並創建了三大融合。 首先，服裝品牌線上和線下的銷售渠道共用倉庫，使門店銷售和網絡銷售可以合理配置貨源，實現就近發貨，更好地發揮「多倉多點」的優勢;第二，線下店鋪和線上店鋪相輔相成，共享資源，同步銷售和營 銷手段;第三，線上和線下的客戶數據，多樣化的售後服務方式，增加客戶體驗，完善整個服務流程;第四，在OAO的入口和轉化方面，在交易場景和交易後服務方面，在客戶的購物體驗方面，嘉衣尚品也有著眾多業務流程和技術上的創新。

    結語

    在「網際網路+」的衝擊下，無論是傳統行業還是其他各個行業，都在順應趨勢乘著網際網路這艘大船向前推進，不向前註定會被時代所淘汰。實體服裝店與其選擇逃避網際網路，還不如選擇擁抱網際網路，讓網際網路為其所用。對於實體服裝店來說，加入嘉衣尚品(JESPshop)的創新模式或許是在「網際網路+」時代一個不錯的選擇。

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