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營銷大師們常說：「商業的唯一目的是創造消費者」。
消費者，也就是平常所說的顧客，是由一個個被欲望所驅動的潛在群體構成。但是，顧客的需求往往是多方面的、不清晰的，需要終端銷售人員去分析和引導。以服裝銷售來說，很少有顧客對要購買的服裝形成非常精準的想法。也就是說，當一位顧客站在我們面前時，他對我們的服裝有了很大的興趣，但仍然不知道要購買什麼樣式的。
從這個角度來說，成功的銷售不是如何去說服顧客，而是對顧客的需求做出最精準的定義，並根據定義出來的需求選擇和解釋商品。一般情況下，商品銷售的成功概率取決於顧客需求和商品關聯的程度。所以終端銷售人員必須把握顧客的真實需求，按照顧客的需求來對商品的款式、功能等進行針對性推薦，終為顧客提供一件適合且滿意的商品。
接下來，斌哥給朋友們說說服裝導購員如何了解和區分顧客體型：
每個人的高、矮、胖、瘦及特點都不相同。例如，寬肩部、細腰；沒腰身、大臀部等。體型是結合這些相關的特徵作比較得出來的結果。選擇適合顧客身體特徵的服裝款型才能使服裝看上去更協調，必要時還可做一些細微的調整來掩飾體型的缺點。進行著裝選擇的先決條件就是先找出體型特徵，因為體型與穿著息息相關，了解體型之後，才能推薦適合的服裝。
怎樣區分顧客體型？
不同的體型會給人帶來不同的視覺效果。
直線型體型的人給人的整體印象是偏直，如H形、倒三角形等，不論體重如何，胸部、腰部、臀部都反映較直的線條。這些特點跟體重沒有關係，也不一定是男性化的體型，因為這樣的體型仍有腰身曲線，也有胸部和臀部的線條，只是線條沒有那麼渾圓，但這仍是女性化的體型。如果只是某個局部有明顯特徵，如只是胸部豐滿或臀部渾圓，但是整體偏直線的體型，還是直線型體型。
曲線型體型的人給人的整體印象是圓潤，沒有骨感的印象，如S形、洋梨形等，都具有明顯腰身，整體輪廓和姿態上都表現出柔和圓潤的曲線線條。曲線型體型的人不一定就是體重超重的人，只是整體豐滿、呈曲線型。