上一節課,給大家分享了,如何來了解顧客的需求,告訴大家,一方面我們需要站在顧客的角度,設身處地的來設想顧客的想法。另一方面要通過望聞問切來分析顧客,最終了解顧客的需求。
我們了解了顧客的大致需求之後,就需要根據顧客的需求進行產品介紹和推薦。我們在介紹和推薦產品的時候就要談產品的賣點。產品的賣點,也是產品的亮點。產品的賣點提煉得好不好在很大的程度上。決定著能不能吸引住顧客。能不能戳中他的痛點,滿足他的需求。所以提煉和介紹產品賣點十分關鍵。
在這裡我必須提一下,在很多時候,我們推銷產品產品的時候,很容易犯的一個錯誤,就是對產品的所有賣點都進行詳細的流水帳式的介紹。結果顧客聽完之後,也沒有太多的反應。
所以我們一定要注意賣點的提煉,賣點提煉可以說基於兩方面,一方面要基於顧客的需求,另一方面要基於產品本身的定位和功能。
如果我們產品的核心賣點之一,可以與顧客的需求相吻合,就可以很快地吸引住顧客。
作為產品導購員,該如何來挖掘和推銷產品產品的賣點呢?首先我們一定要記住:我們對產品的賣點或者優點不能
說的太多,一款產品,它最獨特的賣點只能是一個,它主要的賣點一般也不要超過三個,尤其是一開始介紹的時候,你說得多了,沒有耐心的顧客也記不住。
一般情況下,我們可以從以下幾個方面來提煉產品產品賣點。