新老顧客邀約話術#十二月打卡挑戰賽#

邀約顧客也是有技巧和話術的,好的邀約話術能夠讓成功率大大提升,以下為大家分享新老顧客邀約話術,供大家參考。
一、拓客後新客邀約話術
員工:您好,×女士,我是××店的店長,感謝您前兩天對我們門店的支持,購買我們68元的體驗卡,這個卡您可以做五個項目,包括一次眼部護理、兩次面部清潔、兩次肩頸護理,您這次想先體驗哪一個呢?我可以安排我們門店的技術總監來為您服務,請問您是明天還是後天有空呢?跟您約一下具體的時間。
(顧客直接說出什麼時間)
員工:好的,我這邊給您記錄一下,到時候見哦!
(顧客不確定時間的話)
員工:您存一下這個電話,等您確定好時間和我聯繫,我會幫您安排,感謝您的支持。今天天氣變涼了,出門注意保暖,再見!(最近天氣很熱,出門注意防曬,再見!)
注意事項:拓客後邀約新客時,首先給出不同的項目讓顧客自己選擇,然後告訴她門店已經安排了最好的技師為您服務,讓她有種被重視的感覺。
二、老顧客邀約話術
員工:您好,×女士,我是××店的店長,好久沒有見到您了!您之前做的那個項目療程還沒有結束,最近又到您做項目的周期了,您看這周幾有時間,我好提前給您安排好您最滿意的(您最熟悉的)××技師為您服務。
1.顧客說最近忙,等我什麼時候有空再去吧。
員工:沒關係,這個項目操作下來兩個小時左右(根據具體項目來決定),請問您是明天還是後天有空呢?我好提前幫您預約,畢竟這個項目還是要按照療程周期來做,效果才會更好。工作繁忙的同時,也要注意調理身體啊,您剛好來門店做個護理,好好放鬆一下,您看一下大概什麼時候比較方便呢?

2.顧客說我想去就去了,還需要提前預約嗎?
員工:這個也是可以的,×女士,您最近工作比較繁忙,為了節約您的時間,建議您確定一個大概的時間點,我們可以提前安排您最熟悉的(您最滿意的)××技師為您服務,這樣您就不需要再等了。您要是擔心來店時間會有變動,提前1—2天聯繫我們,我們再預約其它時間也是可以的。
注意事項:在邀約老客時,如果顧客說很忙,那我們就可以說其實這個項目花不了多長時間,要按照療程周期做,才會有滿意的效果,工作很辛苦,平時也要多加護理,剛好來門店放鬆一下;如果顧客問「還需要提前預約麼」,我們要站在顧客的角度來解釋,比如知道您很忙,為了節約您的時間,提前安排好,您就不用再等了等等。
(以上內容,請根據門店的實際情況靈活運用!)