你有沒有發現,我們在工作中參加會議,或者聽一些同事聊天,對方嗶嗶嗶說了一大堆,聽者還是雲裡霧裡。
根據我的觀察,這個尷尬場景的背後,不一定是聽者領悟能力低,很大可能是說者沒把想要表達的事情說清楚。
本質上是把簡單的問題複雜化了,或者沒有把複雜的問題簡單化。
結果可想而知。
通用電氣前CEO韋爾奇通過畢生實踐總結出了一條最高管理法則:
管理的真諦是把複雜的問題簡單化,將混亂的事情規範化。他甚至表示,他的目標就是要「將我們所做的一切事情、所製造的一切東西都『簡單化』。」
同樣,在開拓市場中,把複雜問題簡單化也有其很大的商業價值,因為簡單化意味著可以準確快捷地收集市場情報並給消費者更簡單明了的建議,進而影響到消費者的心智。
我周日下午在滬佳家裝工廠店有了一個大發現:他們在市場推廣時做到了把複雜的家裝問題簡單化。結果是不到幾年時間,年銷售額超10億元。
這家店用很大的宣傳標語打著「100平方裝修費14.98萬,包硬裝修,軟裝修,送幾道門。。。」
根據我的體驗,家裝問題是一件非常複雜的一件事,涉及到設計、工程、品牌等一系列問題。我十年前在裝修的時候,我發愁的是去和設計公司談設計以及裝修的物料價格,生怕自己被當傻子給設計公司給涮了。
但是這家擁有20多家門店的家裝工廠,通過公開宣傳一個費用包括哪些裝修內容,從很大程度上做到了營銷推廣上的簡潔化和溝通上的到達率,這個信息傳播到消費者心裡時,應該不會有大的接收障礙。
我想到公司在做智能家居市場推廣的情景。現在很多從業者都知道智能家居是個趨勢,全屋智能是個趨勢。但是對於智能家居的了解卻很少。
為什麼會出現這個情況?最主要的問題是智能家居這套系統還沒有做到標準化地對外推廣,很多人的理解也模模糊糊,市場也極度不透明。
如果哪天把智能家居配套做成像廚房二件套還是三件套地清楚,那麼智能家居的市場發展離爆發也就不遠了。
從基本概念上說,智能家居系統控制可實現對燈光、窗簾,空調,新風,地暖等5個點的控制等,也涉及到部署到幾個房間,實現幾個場景等定製化需求。
那麼做市場推廣時,尤其是對C端用戶,可否推出每平方1-5萬元的套餐價,這個套餐價包含哪些功能?我相信這樣的市場推廣方式,市場反應·會更有效果。而不是嗶嗶嗶說了半天,還解釋不清楚智能家居系統包含什麼內涵。
根據今天走訪,現在市場上推廣智能家居,還有多個有待提升的點。
滬佳以及做別墅裝修的申遠設計展覽館都展示了智能家居的功能展示,但是這兩個地方的智能家居都是噱頭展示,我在現場並不能操作。設計師對此也不了解,馬馬虎虎地解釋不清楚,這樣何談會影響到C端用戶。
這只是一個把複雜問題簡單化的很小的例子。如果我們觀察仔細,生活中這樣的例子比比皆是。
把複雜問題簡單化,就是奧卡姆剃刀原理的核心,「如無必要,勿增實體。」。這是一種很重要的思考方式,這個思考方式可以促進我們透過事物複雜外表看本質的能力。
只有保持事情的簡單性,抓住根本,解決實質,我們才能更快更有效率地將事情處理好。
【遇見麗歌】