受訪者供圖
數隻寵物被寄養在思北路的一家寵物店內。(實習生吳 晟攝)
廈門網訊 （廈門日報記者 張玉榕 實習生 吳晟） 春節臨近，上門餵養寵物服務在廈悄然升溫——寵物主人離家前將住所鑰匙交給對方，服務人員便可上門提供寵物餵養、護理等服務。
上門餵養寵物服務現狀如何？把鑰匙交給陌生人安全嗎？日前，本報記者走訪提供上門餵養寵物服務的寵物店老闆及相關兼職人員，並針對存在的問題諮詢了律師。
【市場現狀】
寵物店半月接15單 網上還有不少人兼職
「顧客交定金後，店家會提供身份證複印件，顧客離廈前需預交一半費用並轉交住宿鑰匙，隨後我們店家可上門幫忙照顧寵物。」昨日，位於湖裡區金尚路的一家寵物店的店長黃女士告訴記者，為了能照顧好寵物，該店春節上門餵養寵物服務僅限20個名額，發布服務信息半個月後，已有15名顧客下定金。
黃女士說，將寵物寄養在店中，寵物會產生緊張情緒，不僅要熟悉新環境，還有可能交叉感染病菌。「如果上門餵養，這些問題就會迎刃而解。」
黃女士發給記者的價目表顯示，該店服務範圍為貓、狗兩類寵物，每次上門餵養價格在50元到169元不等，價格主要根據寵物體形、品種、居住距離確定。服務內容包括鏟屎換水加糧、查看身體狀況、日常護理、陪玩15分鐘並拍視頻記錄。在價目表下方，商家明確標出:此項服務需要相互信任，如不放心，可以「互押」身份證複印件。
除實體店外，還有諸多網友以個人形式在閒魚等平臺發布上門餵養寵物服務，收費比實體店低，在30元至90元不等，多數人以兼職為主。在留言區內，有不少人諮詢兼職人員的「檔期」。
【市民反應】
有人認為方便划算 也有人擔心安全問題
寵物主人對於這種新興服務的接受度如何？記者採訪了多名寵物主人，他們對這一服務的看法各有不同。
「有時候回家過年會請朋友照顧寵物，但頻頻麻煩朋友不合適，有了這項服務後，我會省去很多煩惱。」市民劉女士表示，她曾將貓咪寄養在寵物店，一天的服務費用高達100多元，上門餵養寵物服務比較划算。「我今年也會體驗一下上門餵養寵物服務。」劉女士說。
市民王女士也很支持上門餵養寵物服務，她告訴記者，自己家裡安了密碼鎖，服務人員上門可以提供臨時密碼。
也有部分市民表示上門餵養寵物服務存在安全隱患。「把家裡鑰匙交給陌生人，總感覺不妥。」市民李先生表示，這類服務沒有特定的從業資質，若出現財物損壞等意外情況，是否有相應的解決方法？
記者走訪中發現，一些提供這種服務的寵物店、兼職人員與寵物主人之間僅僅是基於互相信任，他們無法對寵物和寵物主人的財產安全負責。
市民吳先生認為，即使對方提供了身份證複印件，但沒有明確對寵物和家中財產安全的權責，一旦出現糾紛，寵物主人維權難度較大。
【律師說法】
服務前籤訂書面協議明確雙方權利義務
從法律角度說，上門餵養寵物服務是否存在安全隱患？記者諮詢了北京盈科(廈門)律師事務所律師許東。
「上門餵養寵物服務存在安全隱患。」許東說，顧客無法保證店家或其指派的人員是否存在竊取財物或實施其他犯罪的主觀故意，且鑰匙具有可複製性，顧客不宜直接將鑰匙交給對方。
許東表示，拍下對方的身份證件只是一項保險措施，他建議通過專業機構或者第三方平臺來購買這項服務，因為專業機構與專業平臺對於工作人員的審核制度比較嚴格，身份信息檔案可查詢，即使發生意外，也方便日後索賠。
許東說:「目前寵物服務業存在規範缺乏、技術標準滯後、監管薄弱等問題，關於上門餵養寵物服務，籤訂書面協議非常有必要，以書面形式將雙方的權利義務約定明確，既對協議的履行有積極的作用，也能夠較為有效地約束違法行為，能夠最大程度保障顧客的合法權益。」
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