來源:每日經濟新聞
每經記者:董興生 杜蔚 每經編輯:杜毅
2020年春節前夕,新冠肺炎疫情席捲而來,被困在出租房裡、沒回到老家的都市青年們,寵物的陪伴成了最大慰藉。
有主人在身邊自然衣食無憂,但還有很大一部分寵物面臨著斷水斷糧的危機,其中以武漢為甚。數據顯示,2019年全國城鎮寵物犬貓數量達9915萬隻。這些疫情籠罩下的「留守寵物」都遭遇了什麼?
每經記者採訪發現,寵物糧供應不上的危機正在悄然瀰漫。時至今日,受限於倉庫被封控、人員不能正常返工、上遊供應不穩定等問題,各地寵物經銷商和採購商也同樣在經歷著疫情的考驗。
作為千億級寵物市場的連接者和緩衝器,經銷商和採購平臺如何滿足全國數萬家寵物門店的供給需求?經「疫」之後,寵物行業應如何恢復?
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現狀 疫情之下 「留守寵物」 開始被遺棄
這些天,讓遠在濟南的王雲(化名)最放心不下的,就是武漢家裡的6隻貓。
過年前幾天,王雲一家從武漢回到山東濟南的娘家,臨走時為家裡的6隻貓準備了可以吃一個月的貓糧,讓住在另一個小區的公公每隔兩天去家裡餵食一次。突然,1月23日開始的封城封小區等管理,一切計劃都被打亂了。
「如果不去餵食,貓就只能餓死,若死了也會對環境造成影響。」王雲求助了很多部門,但都未解決這六隻貓的餵養問題。
住在武漢黃陂區的李先生,也有相似的遭遇。李先生的兩隻貓被留在家中,而他自己也被困在了老家。「臨走給貓放了三袋貓糧和一大盆水,但沒想到會封城。」
那些不知道發生了什麼的「毛孩子」,也被裹挾著捲入這場疫情風暴中。
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2月10日,毎經記者在成都一家寵物店內遇到一位寵物主人,她帶了一隻雪納瑞犬到店內洗澡。「它是我大年初八在一個小區外面撿到的,聽門衛說,已經拴在外面一天了。」雪納瑞主人說,撿回家後,她還帶著狗狗去過那個小區好幾次,希望能找到原來的主人。但始終未找到狗主人。」
懵懂的「初八」,成了流浪狗,好在遇到了好心人,有了新家,但還有更多寵物被遺棄後無家可歸。
採訪中,重慶、四川等地的多個寵物店工作人員均向每經記者表示,店裡都有主人無法按時回來,或者擔心傳播病毒而「失聯」,或直接棄養的情況。其中,一位寵物店老闆在遇到「付不起寄養費而遺棄寵物的客人」後,只得自己在朋友圈發出「領養」信息。
更為極端的是,疫情期間,西安、石家莊等地都發生過阻止業主遛狗不成,物業人員將狗打死的情況。疫情風暴中心的武漢,也有小區向業主喊話,出門遛狗,就將狗打死。
一邊是疫情防控,另一邊是寵物面臨生命威脅,左右為難。
餵養 接到4200多個求助 志願者和工作人員服務近5000隻寵物
一些寵物協會組織,最早意識到了疫情中留守寵物的援助問題。
1月26日,武漢封城後幾天,武漢市小動物保護協會發布一則《貓狗留在武漢的主人們,可以聯繫我們》的消息,宣布可以為無法返回武漢的寵物主人提供上門餵養服務。消息發布當晚,就收到300多個家庭的求助申請。
協會會長杜帆此前接受《三聯生活周刊》採訪時曾表示,接到求助後,協會志願者全天都穿梭在武漢的大街小巷,為留守的寵物餵食。「很多寵物主人一看到自己的寵物還活著,激動得掉眼淚。」截至2月12日,協會共收到4200多個求助,68名志願者和工作人員完成上門無償服務1400多次,總共為將近5000隻動物補充食物和水。
在救助過程中,協會也遇到有寵物主人表示想棄養,希望志願者能將寵物帶走。對於這種情況,杜帆也表示無能為力,協會沒有能力和場地接收寵物。一名志願者家裡已經收留了8隻貓。
除了協會組織,也有一些寵物主人自發組織起來,搭建了幫餵互助平臺。一名武漢寵物主人根據地理位置不同,建了5個微信群,第一天就有近800人參與,短短3天,參與的人數超過1500人。
不過,武漢全面實施小區封閉管理後,非小區業主禁止進入小區。志願者無法進入小區,留守寵物救助活動只得暫停。
斷糧 寵物斷糧問題又來了
儘管在疫情前期,相當部分留守寵物得到了救助,但另一個問題也很快凸顯:糧食出現短缺,寵物面臨斷糧的問題。
3年前,80後小夥鄧鴻在武漢堤角花鳥寵物大世界開了一家寵物食品商店,在之後的3年裡,他又陸續開了4個門面。如果不是這次疫情,鄧鴻每個月有5萬元左右的毛利。但疫情爆發後,鄧鴻只能在家帶孩子。
「現在最缺的是寵物糧食和用品,很多人找我發貨,但我年前備的貨早就賣完了。」鄧鴻告訴每經記者。武漢封城的消息發出後,不少商家和寵物主人都慌了,開始瘋狂囤貨。但隨著交通阻斷,物流也受到衝擊,大部分商家都無法從外地調貨,而他自己,因為沒有通行證,連小區都出不了。
產業上遊的行業企業,也面臨同樣的困擾。「疫情對人們產生了心理層面的影響,擔心家中寵物斷糧,導致線下份額短期向線上集中,2月以來,全行業線上訂單相應集中。」成都好主人寵物食品有限公司(以下簡稱好主人寵物食品)相關負責人表示。
統計顯示,最嚴重時,80%的寵物店出現庫存不足的問題。
每經記者在採訪中發現,不少寵物店也出現寵物食品斷貨的情況。
2月23日,每經記者在實地探訪成都一家大型連鎖寵物店時,發現多個品牌的狗糧、貓糧均已售完,面對記者的購買需求,店員稱,「先買點零食吧」,至於寵物糧,上述店員表示,已經在催供應商了。
探訪中,還有一家寵物店老闆向記者表示,不僅寵物糧沒有了,現在就連貓砂也告急了,他回憶稱,大概在2月3、4日開始,貓砂就有些緊張。
市場 2020年,中國寵物市場規模可達到三千億
如今,越來越多的人離不開寵物的陪伴,單身經濟及銀髮經濟共同推動寵物經濟崛起。《2019年中國寵物行業白皮書》顯示,2019年中國城鎮寵物消費市場突破2024億。值得一提的是,2019年單只寵物年消費金額達到5561元,同比增長545元,增幅10.9%。iiMedia Research(艾媒諮詢)預計,2020年,中國寵物行業市場規模可達到三千億級別。
龐大的寵物市場和數量眾多的寵物面對此次疫情,都受到沉重打擊。
瘋狂小狗戰略投資部總監柴明女告訴每經記者,「這次疫情對我們來說主要是物流停運的影響,公司也正在積極應對。」據了解,該公司已出現訂單積壓,因無法開倉以及物流問題,導致發貨受阻;與此同時,受物流影響,產品原材料價格可能會上漲。
上述困難,並非是瘋狂小狗一家企業所要面臨。採訪中,有不少寵物食品公司均向每經記者表示,新冠肺炎疫情給他們帶來兩大挑戰。「一個是企業復工後的防疫安全保障,另一個是上遊原料供應鏈不完整、物流快遞開工率不足導致的顧客訂單交付困難。」好主人寵物食品相關負責人透露。
「與服務業主要受到需求衝擊有所不同,製造業生產活動同時受到了供給、需求兩個方面的衝擊,處境更為窘迫。疫情衝擊下,生產活動的供需矛盾表現十分突出。由於復工時間限制、員工實際返工情況、復產中的防護標準和原料物資條件等問題,生產活動受到被動推遲。」一位寵物行業的資深人士向記者表示。
不過,行業內的公司都在積極應對。「現在我們每天都是超負荷生產,單日產能較同期增長約70%,在做好防控工作的同時,全力滿足客戶需求。」作為寵物食品的供應商,好主人寵物食品相關負責人告訴每經記者。
那麼經「疫」之後,寵物行業應如何恢復?「首先要解決防控問題,物流問題,人員問題和原料問題。隨著物流的逐漸恢復,上遊原料及包材供應上升,情況會逐漸好轉。」上述負責人認為,這次疫情也為網絡消費發展帶來了機遇,線上消費內容和場景將不斷豐富,也將進一步提高人們對線上渠道的粘性。
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