近年來,中國汽年後市場處於井噴式增長階段,但汽車後市場維修服務質量參差不齊,下遊維修終端分散且競爭無序,管理不規範、產品品牌化道路崎嶇、難以取得消費者認可等問題亟待解決。門店值此命運的路口,以建立「標準、透明、有保障」的服務體系為宗旨,以「讓天下沒有難開的修理廠」為使命的天貓養車連鎖加盟模式應運而生,天貓養車既帶來了一站式智能養車新模式,又可全方位助力門店發展。
天貓養車作為新康眾重磅推出的to C業務品牌,深度整合了阿里巴巴、康眾供應鏈及F6 汽車科技等多重優勢,既擁有阿里巴巴自帶的全國最大線上車主流量平臺,又擁有康眾成熟的供應鏈體系,可謂強強聯合。而以用戶為核心,以門店為核心的天貓養車連鎖加盟業務,打破了傳統的營銷模式,通過線上電商平臺與線下實體店有效結合的方式,在為消費者帶來智能高效、專業貼心的一站式養車體驗的同時,又能有效整合汽車服務市場資源,與門店互利共贏,實現新康眾的生態閉環,勢必會為中國後車養護市場輸入「標準」。
天貓養車連鎖加盟:一體化經營模式,構建利益共同體
天貓養車連鎖加盟可根據不同類型的資質要求,滿足不同規模汽修店的需要,從前期開店到後期經營一直提供全方位支持,實現一體化經營。
首先,天貓養車擁有相當全面的商品矩陣(即一輛車的絕大多數配件供給數據),更有數位化經營,這種集約效率很受品牌商的看重,因此天貓養車可以幫助品牌商把整體售後的承諾落地到修理端,為門店帶來極佳的品牌效應。而且,天貓養車的品牌影響力及資源整合能力可對客戶資源進行管理和定位分析,能極大地提高汽修店的運營能力及服務質量。
再者,在整體市場下行的當下,門店最大的訴求是客戶流量,天貓養車則很好地平衡了門店和終端消費者之間的訴求。天貓養車擁有阿里巴巴自帶的全國最大線上車主流量平臺,並且能在最後一公裡的服務能力上幫助門店承接服務需求。
此外,門店不需要花現金備貨,不需要布局庫管員去做採購和管理,這不僅可以幫助門店提高效率,降低成本,更會提升整個行業的綜合效率。而通過這些對門店帶有補貼性質的服務項目,將使其節省成本以擴大生產,進而提升天貓養車的採購比例,達成一體化經營模式。
最後,天貓養車承諾線上銷售利潤幾乎全部歸門店,老店加盟只收增量管理費,做到銷售主體就是門店,真正跟門店站在一起,構建利益共同體。
天貓養車連鎖加盟:強大供應鏈平臺,全方位賦能門店
除了品牌、流量等方面的支持外,天貓養車還通過供應鏈平臺、智能系統等方面全方位賦能門店。
首先,天貓養車擁有巨大的供應鏈協同網絡,可以為門店提供全方位支持(包括SaaS、倉配、採購、培訓等),避免門店在核心業務外分散精力,從而向消費者釋放最大化的服務能力。
眾所周知,整個汽車後市場競爭的本質是供應鏈平臺之間的競爭,而天貓養車擁有康眾汽配早已在全國布局的數百家汽配連鎖門店,供應鏈體系十分成熟,且採取全國多倉發貨,在全國近 30 個省份擁有中心倉庫、區域倉、門店前置倉共計近 1000 個,設立配件供應網點 900 多個,已覆蓋 7 萬多家維修企業客戶,在庫存管理與響應速度上建立起競爭壁壘,可實現「五公裡 30 分鐘送達」。這一業界領先的倉配能力,將極大地賦能汽車服務門店,大幅縮短消費者維修、保養的等待時間。
再者,加入天貓養車連鎖加盟將獲得車主大數據分析、金融支持方案及門店運營指導。門店還可以享受到天貓養車提供的品牌輸出、空間設計輸出、營銷輸出、員工培訓及管理機制輸出等。
作為阿里巴巴旗下一體化、專業的汽車養護平臺——天貓養車將幫助門店建立差異化競爭優勢,提升線下服務履約能力和門店運營管理效率,消除行業痼疾,實現線下門店的數位化、供應鏈一體化,最大程度賦能門店。在為車主帶來智能高效、專業貼心的一站式養車新體驗的同時,與門店互利共贏,這將為中國後車養護市場輸入「標準」,驅動汽車服務行業升級。