近日，清華大學國家治理研究院、清華大學公共管理學院發布《2020年中國政府網站績效評估報告》，廣州市政府門戶網站在信息公開、政策解讀、互動交流、傳播應用、創新案例等指標表現突出，在副省級城市和省會城市兩項排名中均位列第一，廣州「穗康」小程序和優化營商環境政策集成專窗被收錄為典型案例。
統一發布、多樣化解讀政策法規
記者瀏覽廣州市政府門戶網站發現，網站設置有廣州市行政規範性文件統一發布平臺、重點領域信息公開專欄、廣州市政府重點工作落實情況、基層政務公開標準化規範化等公開平臺，各類信息分類清晰、更新及時、內容詳盡。在「政策話你知」欄目，開設有音視頻、圖文、新聞發布會、媒體解讀等子欄目，以直觀化、形象化的方式切實讓市民「看得懂」「信得過」。
據了解，今年以來，市政府門戶網站累計發布信息超4萬篇，瀏覽量超7400萬人次。為打造統一的政務公開平臺，加強內容建設，廣州市率先在全省完成全市政府網站集約化工作，將全市54個單位（包括42個市直部門、11個區政府和1個區部門）的51個實體站點和3個頻道站點遷移至廣東省集約化平臺廣州分平臺，並正式上線運營。在集約化平臺的基礎上，廣州市通過建立各種形式的協同內容保障機制，原先各級各部門碎片化的政務信息得到有效利用和整合，進一步提升了政府網站的可讀性。
營商環境推介的「第一窗口」
為向海內外宣傳推介廣州營商環境，推動現代化國際化營商環境出新出彩，廣州市政府門戶網站從2019年11月開始，對照國內外最佳實踐，打造了以企業全生命周期為主線的「優化營商環境政策集成」專窗（http://www.gz.gov.cn/ysgz/index.html），並開通中英文版，集合廣州優化營商環境的相關政策文件和服務。
記者看到，專窗將營商政策細分為開辦企業、辦理建築許可、獲得電力、登記財產、獲得信貸、繳稅納稅、跨境貿易、政府採購、執行合同、保護中小投資者和辦理破產共11個主題，並全部配有圖文、視頻、訪談等形式的解讀和案例。
據市政數局相關負責人介紹，專窗主要是通過大量色彩鮮明的數字、圖表和簡短易懂的語句來解讀專業的政策文件，直觀、立體、短平快地講解廣州現行營商環境事項的辦事流程，並從設計風格上體現廣州活力創新、兼容並包的城市文化，展現廣州爭創世界一流營商環境的決心，讓廣州營商環境改革舉措和成果更加清晰可見，讓政策解讀成為廣大來穗營商者的經商指南。目前專窗已發布中英文營商政策超過700條，點擊量超過50萬人次。
同時，為讓企業能夠更立體地了解政策並享受到改革紅利，市政數局聯合營商環境政策的相關部門，圍繞住建、規劃、電力等核心領域提供政策宣講，切實提高群眾和企業對優化營商環境工作的知曉率和參與度，為廣州市優化營商環境改革政策落地打通「最後一公裡」。
做好疫情防控主流聲音「大喇叭」
年初，面對突發疫情，廣州市政府門戶網站迅速建立24小時值守制度、疫情期間政府網站內容保障機制、信息發布機制，以公開、透明、及時的網站信息服務，彰顯政府網站的權威性和政府的公信力。
據介紹，疫情期間，廣州市政府門戶網站中、英文版以及政務新媒體每天第一時間發布廣州市新冠肺炎疫情情況防控通告、防控指引、疫情防控新聞發布會、復工復產政策等市民、企業關心的重要信息，總量超過800篇。其中通過網站及政務新媒體同時發布10篇防控指揮部的通告閱讀量近72萬次、防控指引超30萬次，廣州市政府門戶網站疫情防控專欄瀏覽量達100萬次。
為確保疫情期間市民及時獲取權威信息，廣州市政府門戶網站充分利用「數字政府」改革成果，通過網站融合「穗康」小程序、12345政府服務熱線、「穗好辦」APP、「企業開辦一網通」等成果，向市民企業精準提供政務服務，切實增強市場主體和群眾的獲得感。如，組織市和各區政府門戶網站在首頁明顯位置提供「穗康」小程序葵花碼，方便公眾下載使用「穗康」小程序；在全省率先推送《關於推行網上辦事服務避免疫情傳播的指引》，對網上辦事渠道、操作流程進行了詳細指引，減少群眾辦事跑動次數、避免人員聚集，預防疫情傳播。
文字：廣州日報全媒體記者 黃慶，通訊員 穗政數宣圖片：廣州日報全媒體記者 黃慶廣州日報全媒體編輯 趙小滿