聲明:本文來自於微信公眾號 藍鯊有貨(ID:lanshayouhuo),作者:Blue Shark,授權站長之家轉載發布。
藍鯊有貨&藍鯊學堂最近聽到幾個老闆因為急於賣貨,被「中間商」忽悠,被賺了「差價」的故事。
故事一:
老闆A,做袋裝食品的,看到直播電商發展勢如破竹,也想試水,但自己一來年紀大了(也只是80後大叔而已),二來沒有電商團隊,想著找專業的團隊幫忙,就在刷抖音、快手的過程中,對接到一個團隊,號稱擁有豐富的直播電商經驗,幫知名企業做過直播,可以幫著做直播代運營,把A忽悠到了上海。為了打消A的疑慮,這個團隊承諾先給A做兩場帶貨試試,居然賣了8000多單。A被忽悠住了,結果付了每月十萬元級的服務費後,第一個月差強人意,第三個月後一落千丈。原來,這個團隊根本沒有那麼強的直播運營能力,賺的就是頭3個月的運營費。
故事二:
老闆B,做化妝品的,一直想讓薇婭帶貨,但因為自己的品牌比較弱,也不了解薇婭直播間的選貨規則,更沒有直接的渠道可以觸達到薇婭,為此找了中間人。中間人獅子大開口,要走了幾十萬元的運作費用,很快跟B說,搞定了,讓B備貨。B自然興奮異常,馬上排產下去,結果快到上直播間的日期,中間人突然跟B說,上不了了。B欲哭無淚,眼睜睜看著數百萬元的貨躺在倉庫裡:要是B的企業底子薄一點,存貨一壓,「死無葬身之地」。
故事三:
老闆C,做日用百貨的,有比較強的貨源。他既不想被中間人忽悠,去找薇婭等頭部主播播,也不想掏錢給直播電商代運營服務商,就找了幾個BD,在快手、抖音上廣撒網去找適合播日用百貨的主播,按20-40%的純傭模式合作。結果,腰部、長尾主播根本不好找,如同大海撈針;即便找到了,通過私信等方式聯繫,反饋並不及時;因為雙方都是陌生人,很難建立信任,主播往往要求C送樣品試用,C則擔心對方試用了也不播,很多主播還擔心播完了拿不到佣金;好不容易有答應播的,主播家裡臨時有事,C被毫不留情地放了鴿子……C搞了一個月,勞心勞力,一地雞毛。
故事四:
老闆D,做3C產品的,通過線下門店積累了百萬級的粉絲,直播電商風口一來,也想用直播帶貨激活這些用戶,但無論是在抖音、快手直播間播,還是利用騰訊直播、小鵝通等第三方直播工具,都需要通過運營微信群等,引導用戶到直播間,每多跳轉一次,流量損耗就多一次。他也想過自建團隊或外包的方式,基於私域開發更適合的直播工具,但一算帳:數萬到十數萬元的開發成本,且還不敢說開發出來就能用好……
上面四個案例都是直播帶貨的「教訓」。
總結下來就是,這些老闆沒有充分認識到直播電商的本質:
作為一個普通的消費者,可以在京東、天貓、拼多多隨時下單購買商品,為什麼要在直播間等幾十分鐘、一個小時,聽主播講解商品3- 5 分鐘,然後下單?商品價格便宜是最底層、也是最核心的驅動力。此外,消費者覺得在抖音、快手等平臺逛逛,這些平臺更懂自己,總能刷到自己想要的東西。「猜你喜歡」,在存量競爭時代,顯得尤為重要。那平臺如何能猜到消費者自己都不知道的需求,並推給TA呢?靠算法。當抖音有6億,快手有4億用戶每天在上面刷短視頻,這些平臺就已在給每個消費者打標籤,這就是為什麼平臺要大力扶持短視頻創作者的原因。這些短視頻創作者在不斷發視頻過程中,不斷營造「人設」,吸引粉絲,一定階段後開直播帶貨。這些主播構成了抖音、快手生態上的內容、商品供給方,有點類似於傳統渠道的專賣店、專營店、商超。
因此,凡是想自己開個抖音、快手帳號,慢慢養粉再帶貨的老闆,一定要耐得住寂寞,因為能帶貨的主播,都經歷了漫長的粉絲養成過程,凡是跟你說可以速成的代運營公司都可以貼個「騙子」的標籤,打入另冊。
真正聰明的老闆,會意識到,直播電商時代,最高效的帶貨方式是儘快找到跟自己產品調性匹配的、儘可能多的主播,投入少量坑位費,多用純傭模式,讓他們幫著帶貨。
美的等大品牌,往往既找薇婭、羅永浩等頭部主播帶貨,也與MCN機構、代播機構等廣泛合作,覆蓋中腰部和長尾主播。因為直播帶貨的加持,美的上半年在線銷售金額達430億元,是家電類的第一。拉麵說、王飽飽等新銳品牌,年銷售8億元,也廣泛地跟主播合作。據知瓜數據統計,2020年2月18日到3月19日,30天時間裡,拉麵說在淘寶直播進行了1854場關聯直播,平均每天61.8場。
那麼,怎麼找到儘可能多的主播呢?最高效的辦法是,找專業的供應鏈機構。
藍鯊有貨&藍鯊學堂了解到,一些商家通過跟魔筷等專業供應鏈機構合作實現了高效帶貨。
比如合味芳,因為一開始很難進入薇婭、羅永浩等頭部主播直播間,於是入駐了快手第一供應鏈服務商魔筷。魔筷監測和籤約了數以百萬計的主播,主播的人設、帶貨特點、帶貨金額等,魔筷通過系統了如指掌。這套系統能讓一個新品牌跟最合適的主播快速高效匹配,小範圍試播調優數據後,再擴大主播合作面。合味芳 2020 年1月跟魔筷合作,高峰期已有3000個主播同時在播它的產品,一晚上帶貨金額超400萬元。最重要的是,商家最關心的資金安全和帳期問題,魔筷也給出了良好的解決方案——客戶籤收後商家可隨時提現。
當新品牌、廠牌,在魔筷上通過主播帶貨到一定規模,魔筷還會傾斜資源,重點孵化。因為魔筷的背書,合味芳最近也上了薇婭的直播間,讓其有了覆蓋更多主播的底氣。
除了讓儘可能多的主播帶貨,大小商家還需重視私域直播——微信小程序直播,那是經營線下流量(微信公號)和存量流量(微信群)的主陣地。一如PC時代,每個商家都要開通官方商城一樣。如果商家有較強技術實力,可根據微信小程序直播二次開發適配的功能,反之則可以選擇雲集、特抱抱這樣的第三方工具。特抱抱、雲集等都是微信小程序直播裡最頭部的服務商之一。