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按語：「惡意退貨，抹黑華人形象！」
據說2019年Costco將進軍中國，在上海開第一家店，這樣的「福利」超市恐怕將很大程度上擠壓在中國稱霸已久的沃爾瑪、家樂福等大佬超市的市場空間。
Costco在北美可以說是神一樣的超市，原因有三。
1：以不賺錢為榮
據Costco的財務長介紹說，僅僅以烤雞這一種食物的售價來統計，Costco每年的虧損就達到3000-4000萬美元。對於一個營業場所來說，在別家老闆絞盡腦汁鑽研如何提升利潤的時候，Costco的老闆想的卻是怎樣縮減利潤到極致。
超市大佬沃爾瑪的毛利一般在40%-60%之間，而Costco產品的平均利潤率僅僅只有10%，便宜實惠驚呆消費者。
2：越火越「藏」著賣
對商家來說，暢銷商品一般擺放最顯眼的位置，達到利潤最大化，而Costco就比較奇葩了，越是暢銷的商品擺放位置越不起眼，原因竟然是銷量太大，一不小心就會賣光，需要靠「藏」來積攢後發優勢。
3：無條件退貨
許多超市及商店的退貨機制一般為7天，最長不過一個月。但是，這些情況在Costco都是不用擔心的。無論是退貨理由還是退貨時間，都沒有限制。
但正是Costco寬鬆的退貨政策，湧現出許多「么蛾子」，退貨者層出不窮，方式更是突破下限。
網友Scott曾經在臉書上PO文說，他1月4日到到好市多，看到一名女子竟搬著一顆聖誕樹到Costco退貨，理由是"它死掉了"，最後女子也真的拿倒退款，而這已是聖誕節後10天。
還有一些更誇張，吃過一半的香腸，用過幾年的床墊，都會有顧客拿來退貨。
作為一個正常的消費者，我們或許會把自己剛買的不合格產品找商家理論和退貨，你會冒著丟掉自己的自尊心和公德心的風險將使用已久甚至用壞的產品厚著臉皮拿去退貨嗎？我想這樣的人不多，想這樣做的可能也會害怕被批評選擇悄悄退貨。
最近北美的華人圈裡瘋傳了一則視頻：一名華裔女子為拍抖音炒作疑似惡意退貨，用了一年半的掃地機器人，摔壞的空氣淨化器，竟然還能厚著臉皮拿去退掉，而且還在媒體上炫耀，引來華人的一片聲討：華人的形象就是被這些人的不良行為，一點一點地毀掉的。
視頻剛開始，這名女子站在Costco超市門口，介紹要退換的貨物：
掃地機器人，已經用了一年半，上面全是灰。
退完貨後，她拿著退貨小票，以一種理所當然的語氣說：「在美國退貨是很方便的，這些東西我們都用了很久了，我們都不喜歡，或者說效果不好，都可以退。」
最後還不忘自黑一句：「這種丟臉的事情一般都是讓我老公做的。」
點擊觀看完整視頻——
有人通過視頻顯示的抖音ID，在抖音上找到了該用戶。她曾在視頻中介紹，老公是ABC。她和丈夫在美國一直從事代購服務，抖音帳號上的內容基本也都是在美國購物的相關視頻。
北美不少華人都會或全職或兼職的從事代購服務，以最優的價格幫助國內的朋友們購買正品這本事一件雙贏的事，無可厚非。但是利用Costco的免費退貨政策去惡意退貨，這確實是一個非常反面的行為，這也是引起大家憤怒的原因之一。
對於惡意退貨這件事，當事人已經在抖音上進行了相應解釋。
但是，引起大家憤怒的不只是當事人惡意退貨的行為，還有其在面對大家的質疑時所表現出的態度以及發表的不當言論。
明知惡意退貨是不恰當的行為，卻沒有在第一時間承認並澄清，而是帶著莫名的自豪感拿大家的移民身份說事。
目前這條Costco退貨的視頻可能已被刪掉或者隱藏，不在視頻列表中。
涉事女子回應
視頻瘋轉，女子「火了」，網上熱議，大多是聲討。不久後，這名華裔女子又發布了一條視頻解釋。
「錄製那段視頻只是想藉助Costco的奇葩退貨服務炒熱話題，原本並沒有預料到Costco一定會接受退貨，只是想試試。」她沒想到的是Costco真的退了，更沒想到這條視頻把她推向了風口浪尖。
她說一個視頻不足以了解一個人，希望網友不要網絡暴力，也不要道德綁架。
這則視頻傳出後，引起眾多華人反感，很多人都鄙視該女子的行為，認為她濫用Costco的退貨政策，最終是搭上華人的信譽。
@Lena：真丟美國華人的臉
@洛杉磯租車：買了之後十幾天一個月，你說不喜歡去退還可以理解，這用了一年多，而且一個已經摔壞了還去退，這就是人品問題了。
@James Gu 顧建勤：明知丟臉還要做！渣！
@Xiaoxin：退貨是正常，沒問題，不能退貨也不人道。但你鑽漏洞還引以為榮地發視頻炫耀，這就太過了，無論是什麼人種。
@Jean：退貨政策寬鬆是為了給顧客以方便，不是佔便宜方便！你可以惡意退貨，自己悄摸的就行了，能不能不發抖音？！我們在努力建立維護海外華人正能量的形象，被這種爛人10分鐘就銷毀殆盡！
@之高：有人有一個錯誤的觀念，有人做了一個奇恥大辱的事情在先，所以我就可以這樣做並且也不算什麼大事？這其實也是自取其辱，並且是更厚顏無恥的人！
@筱筱：腦子壞掉了自己想出名 也不要丟我們國人的臉
@挑燈看劍：在發達國家這是基於信任的一種契約，讓一些自認為聰明的厲害國的國爛人用壞了！連累了好多善良的中國人
@以莎貝拉：丟人丟到家了，以後怎麼見人，這位女士還有臉在美國待嗎？
@Mary：美國很多商店經營理念真的是顧客就是上帝。這也是對我們消費者的尊重。可人與人之間是需要彼此尊重的。這個年輕女人這樣的行為雖然可恥，但她更是可憐，因為她的道德觀已經扭曲，私利第一，鼠目寸光，蠅頭小利都不肯放過，很可悲!願她能早日明白做人應有的尊嚴和廉恥!
美帝退貨奇葩事
雖然有的網友也分享了，在美帝遇見的退貨奇葩事：
@Wenxing L.：個人素質問題，上學時有門課，有個白人同學曾經公然在課堂上說walmart就是他的免費租借處。要出去露營就去買個帳篷，玩好回來了退。這樣的人早晚會透支信用自食其果的。
@FlyFly：我以前有個同學總做這種WS事，去黃石Camp，買了帳篷回來就退了；買個單眼相機，約了一個妹子一起去夏威夷，回來就把單反退了。後來還認識一個訪問學者，給女兒買的牛仔褲，女兒穿了半個月，自己摔倒了把褲子膝蓋那地兒卡出兩個洞，就拿去退了……
@lisalai：聽過最奇葩的，是去退電動牙刷頭，用過了的去退。
@confuse：我見過一個女的演出啊，去party，婚禮……都去買條新裙子，藏好標籤，然後回來退。這人號稱搞藝術的呢。
美國知名網站Reddit曾做過一個調查，詢問Costco員工見過最可惡的退貨是什麼？
@Xianricca：有人把13年前的魚拿去退了，原因是買回去放在冰箱角落13年了，忘記吃。所以拿回來退貨，而Costco居然也無條件退了。
網友dildope表示，自己看過顧客退回有尿漬的舊床墊！
網友jb2255說，他曾經看到一個女人帶著一瓶空酒來退貨！理由很簡單，這瓶酒令她的頭很疼……
爭議：華人是否背鍋？
但更多的網友認為，儘管別的族裔也有類似事情的發生，但這，並不是為這些不良行為開脫的理由。
@simi：不管哪個種族都有這樣的這是事實，但是拍出來視頻還不要臉開心宣傳的就她了吧
@黑豆半斤：說個人問題不牽扯種族的聽說過一顆老鼠屎壞一鍋粥嗎?
@卡巴哥：本來有色人種就不受待見，還非得跟白人中的人渣比。白人那麼多善良的高素質的怎麼不學？
回看這幾年，外媒筆下的華人的形象不算太佳。
今年6月，就有2名中國女遊客在馬來西亞清真寺前熱舞，遭到罰款並被遣返。
（圖片來源於：nextshark）
此事在當時被鬧得沸沸揚揚，全球各大媒體爭相報導，儘管國內旅遊局很快做出了相應的處理措施，但形象難以挽回。
（截圖自印度ZEE電視臺新聞頻道）
還有一些遊客去國外旅遊時，大聲喧譁、旅遊景區亂刻字、過馬路時闖紅燈、隨地吐痰、瘋搶自助餐，這些不文明行為已「深入人心」。
甚至一些當地景區，還掛出了中文的引導標語。
2016年，日本北海道觀光廳製作了針對中國遊客的《旅遊指南手冊》，描述了多種中國遊客不文明的行為，並在插圖旁打上了一個醒目的「X」。
還有前幾年，瑞士的一個景區甚至專門開通了為中國人提供的特殊觀光列車，避免喧鬧的中國遊客打擾到他人。
（圖片來源於：BBC）
雖然看到這裡，你很可能會說，明明其他國家的人也有不文明行為，為什麼偏偏華人被頂到風口浪尖？或許這是長期以來，外媒對華人的刻板印象，或者部分外媒的報導在某些新聞中放大陋習，以偏概全。
但這也從側面證明一個事實，身在海外，一言一行，代表的不僅是自己。因為在文化意義上，華人是一個利益共同體。別人也許不認識你，卻認得出你的膚色語言，會自動將你歸入某個族裔。就因為一小撮厚顏無恥的人，其他同胞努力建立和維護的好形象就會毀於一旦。
對於這些不良行為，我們有理由去譴責和批評，但同時，也別忘了自檢。
尊嚴和尊重，都是大家一點一滴，積累起來的。
「這世上本沒有誰比誰高貴，也沒有誰比誰高尚，但只要一比，高下立判。」
來源：北美華人E網、北美省錢快報
綜述：依然
編輯：依然
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