導語
疫情發生後，SPAX宣布將所有品類課程全部免費開放給用戶，成為健身行業首個免費品牌。與之相對應的，SPAX 的用戶活躍度達到了春節前的 3 倍。當新冠肺炎疫情這一黑天鵝事件發生，健身直播賽道將發生怎樣的劇變？
2020 年將是健身直播元年
記者：這次疫情對健身行業有什麼影響？
穆裔坤：疫情對健身行業的衝擊主要集中在線下。對線上來說，由於不能聚集，在家時間增長，用戶開始重新審視自身的健康狀態，線上直播健身的需求出現井噴趨勢。健身直播市場被提前教育，春節期間電商上運動品類流量增加了 4 倍，來上我們課程的用戶也越來越多。對比國外健身直播行業，國內健身直播行業還不夠成熟，如今行業加速發展，我們判斷今年可能會是健身直播元年，將會有更多企業投身到健身直播領域，推動行業進入快車道。
記者：應對疫情，SPAX 做了哪些事情？
穆裔坤：我們主要做了四件事。第一，宣布將所有品類課程全部免費開放給用戶，直到疫情結束，是健身行業首個免費品牌。
第二，積極爭取更多的內容渠道。在優酷、央視頻、騰訊、愛奇藝、淘寶直播、華為運動、抖音等多平臺同步免費開放直播課程，將家庭健身的課程傳遞給更多用戶。目前曝光量增長快速，全平臺曝光已經超千萬次，課程直播過程中有大量用戶進來，並與老師積極互動。
第三，面對不同用戶群體推出了針對性課程。通過 SPAX 的強課程研發能力，對孕婦、老人、青少年等細分人群研發了針對性課程。比如考慮到中小學生線下開學延遲，線上學習的情況，SPAX 聯手作業幫在教學課程中加入了體育訓練課程，讓孩子們在家就能鍛鍊；SPAX 還助力優酷少兒、阿里體育聯手的「在家學習」計劃，每天下午 4 點為在家學習的青少年提供直播鍛鍊課程。SPAX 面向家庭所有成員的家庭健身計劃目前也在多個視頻平臺上進行直播，直播內容有單人鍛鍊、雙人協作、親子互動等多種方式，可以帶動一家人一起運動。
第四，賦能運動器械廠商。針對家中有運動器械但使用率不高的用戶，SPAX 的器械課程可以大幅提升設備使用率。從用戶購買運動器械決策的過程來看，由於產品差異化低，用戶購買時缺乏決策因素，過程有高單價、長決策的屬性，購買後又沒有持續服務，導致購買決策難和使用頻次少，造成了整個行業復購率很低。面對這樣的行業困惑，SPAX 為器械廠商提供了一個系統，每天提供 10 節以上的健身直播課程內容，同時還有社交、娛樂等網際網路服務，幫助他們完成了器械升級，提升了活躍度。我們有一組數據，powered by SPAX 的器械用戶每月運動超過 15 次，活躍度是沒有 SPAX 系統的 4 倍；同時，SPAX通過將系統、課程、數據與運動設備打通，提升了硬體設備的使用體驗。比如，通過與智能設備數據打通，教練在課程中可以實時監測用戶心率數據，並進行指導。數據也可以幫助更多器械廠了解用戶需求，適應市場變化。
數據會成為健身行業發展門檻
記者：數據除了幫助器械廠了解用戶需求，還可以做什麼？
穆裔坤：我認為數據會成為行健身業發展的門檻。我所說的數據是既包括用戶與平臺之間的數據，用戶與硬體設備生產商之間的數據，也包括平臺與設備生產商之間數據的多維數據。
數據除了將用戶與 B 端合作器械生產商打通，幫助廠商了解真實的用戶運動需求，及時調整器械生產設計環節，適應市場變化，也是健身直播互動的基礎。健身直播不是秀場，互動不是靠聊天來實現，而是靠數據和對數據的處理能力來實現。當健身直播的課程與用戶數據強關聯，考驗的是公司的數據格局意識和數據獲取、分析、使用的能力。比如，一節課幾千人上課，你的教練和誰互動、如何互動，依據是什麼？在這些方面，SPAX 已經有很多積累。通過打通用戶各種設備的數據，再經過內部機器學習的數據系統，實現實時分析、處理，讓教練基於數據進行針對性指導，也可以為用戶提供更加個性化的服務。
我們認為基於數據的互動是未來線上健身的決策因素。未來線上課程將是數據化驅動的。目前SPAX 已經將用戶運動數據與平臺、硬體等打通，用戶在上課的過程中，可通過智能設備或智能器械監測到心率變化數據，教練也能實時掌握用戶的數據變化，以此進行及時的內容調整。數據化的互動帶來了更好的效果。
在線健身市場細分化發展趨勢
記者：為什麼會考慮和作業幫、優酷少兒等機構平臺合作？
穆裔坤：受疫情影響，很多青少年學生不能正常開學，但青少年尤其需要體育運動提高免疫力，增強體魄。我們有專業的老師，他們在青少年體適能教育方面有豐富的經驗，特殊時期我們想為孩子們做點事情。
我們發現，健身這個事情本身是高門檻的，但一旦用戶進入這個門檻，粘性會非常高。因此，我們希望能夠與眾多機構平臺一起，通過提供優質的健身直播課程，進一步降低運動健身內容門檻， 幫助建立用戶認知。之所以選擇作業幫、優酷少兒等機構平臺合作，是因為作為國內各自領域頂級的流量平臺，一方面具有很強的流量分發和內容整合能力，另一方面在垂直細分領域有足夠的影響力，能夠把健身類垂直內容更好的展示給目標用戶。
從業務角度來看，青少年健身直播課程的參與度，印證著未來在線健身市場細分化發展的趨勢。我們認為，未來健身直播的發展，會對場景化、用戶群細分化要求越來越高。以往健身行業對用戶群體的劃分可能只是男性和女性，未來會從年齡、性別、職業等多個維度細分領域切入，推出針對性內容。以 SPAX 為例，疫情期間，我們面向青少年、辣媽、家庭多人成員互動等推出了不同的針對性課程，用戶參與積極性非常高。
記者：目前合作，最大的收穫是什麼？
穆裔坤：最大的收穫是我們與機構平臺合作逐步完成了對用戶行為偏好的探索。原本運動健身課程，無論是從動作設計上還是時間安排上，整體節奏會很緊湊，但通過與機構平臺用戶的互動反饋，我們根據大眾口味進行了調整，得到了更多用戶的認可。
我們相信，直播平臺在經歷了全民直播後，正朝著內容垂直化、製作精細化和團隊專業化方向發展。特別是在專業細分領域，比如健身直播領域，普通的 UGC 直播在內容體驗、專業度以及製作精細度上已經很難滿足用戶對專業性的要求。因此，平臺需要更專業的 UGC 內容來滿足用戶需求。像 SPAX 這樣擁有專業廣播級製作團隊，業內頂級運動教學和教研團隊，自主設計的數位化錄影棚和大量後臺策劃和技術團隊共同打造的專業性、細分化直播內容才是用戶所需要的。