導讀：書信一般分為兩種，一種是私人書信，一種是商務書信，私人書信要求的格式比較松，語氣也相對比較隨意，但是商務書信有一定的格式、語氣和用詞方面的要求。本篇文章主要講商務書信的格式，順帶會說說個人書信與商務書信的一些區別，另外捎帶講一下電子郵件的一些基本要點，畢竟現在基本都有電子郵件進行溝通和交流。儘管英美的書信格式在某些方面有細微的差異，但是商務書信一般就是三種格式：齊頭式（block style）、改良齊頭式（modified block style）、縮排式（indented style）。其中「齊頭式」是目前應用得最廣泛的格式。實際在考試中應用時，可能會與上面的格式有一點點差異，根據教育部考試中心出版的2014、2016年版《全國碩士研究生入學統一考試英語（一）、英語（二）考試分析》中給出的參考範文和考生高分作文，最大的不同是在考場中一般採用「縮排式但段落之間無須空行的形式」，這種方式在手寫時經常採用，而且可以節省行數，下圖摘自國外某網站提供的手寫格式版本。2. 大作文不用寫標題，也是首行縮進，段落之間可以不空行。1. 如果題幹中有相對應的頭銜或職位，直接用題幹中的稱謂，比如2014年小作文是要求你跟校長(president)寫信，那就直接用Dear President，有人用的是Dear Sir，我覺得沒有必要，範文中給出的也是「Dear President，」記得要大寫，還有其它稱謂供大家參考，Mr, Mrs, Miss, Doctor, Professor等，順便提一下，考試中不大會碰到。2. 如果不知道具體的收信人姓名或者頭銜，可以用兩種寫法：①「Dear Sir or Madam」 （更常用）②「To Whom It May Concern」（偏過時），順便提一句，翻譯成中文時就是「敬啟者」，很多初學者為了這個短語曾經大傷腦筋。3. 都加Dear，不要看到dear就以為是親愛的。4. 抬頭的稱呼後面用冒號和逗號都可以，冒號常用於正式信函，《考試分析》中給出的範文用的是逗號，建議用逗號。6. 用什麼敬語？考場中一般用「Yours sincerely，」就可以了，下面的內容供參考。註： yours sincerely和sincerely yours都可以接受，美式也用sincerely yours.① Yours faithfully, – this is used when you』ve started your letter with 「Dear Sir or Madam」. ② Yours sincerely, – this is used when you』ve addressed a named individual in your letter. ③ – Yours truly, – this can be used when you’re writing to someone you know slightly. This is more common in America.④ 另外還有一種更加正式的Respectfully yours。a very formal and polite way of ending a letter （正式信函的信末套語）（某某）敬上。7.考試中的題材多為較為正式的信函，所以在用詞方面跟普通的私人信函有比較大的區別，最值得注意的地方除了稱謂之外，正式信函不用縮略形式，不用俚語、感嘆號，用詞方面多為書面化的詞彙，具體區別如下：現在一般都是電子郵件進行交流，通常用上文中的「齊頭式」，段落之間要記得空行，而電子郵件的形式相對沒有書信那么正式，因此如果用「Yours sincerely」可能就有點怪怪的，所以可以考慮用下面的幾種結語，記得也要用逗號。下附來自於http://www.oxforddictionaries.com原汁原味、原裝進口的四種書信，請於連結中下載，大家體會一下之間的區別，重點學習正式場合下的信件：② 非正式場合以縮排式書寫的朋友之間相互問候的普通信件。③ 半正式場合以改良齊頭式格式書寫的普通朋友之間的信件。若大家還需要其他書信的進口範文，請大家在評論區留言，我幫你們找。以後本公眾號所有的資料請大家到公眾號下方導航欄點擊「經濟學人」獲取相關的百度網盤連結，請切記不要手工輸入連結和密碼，失效了請後臺通知我或者私信我。 ►以下視頻是關於美國齊頭式商務書信寫作詳細介紹，有興趣的可以看一下，字幕為自動生成，僅供參考。
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