據華爾街日報報導,由於經濟復甦緩慢,明年零售行業的日子不會好過。對一些企業來說,2013年尤為關鍵。它們的經歷凸顯了連鎖賣場面臨的諸多挑戰,其中既包括越來越謹慎的消費者,也包括來自電商的激烈競爭。
這些時運不濟的零售企業在進入新年之際還面臨其它一些危機:銷量下滑、戰略出現問題、財務狀況緊張。這正是它們需要關注的原因,不過這種關注對這些企業來說並不是好事。
百思買飽受「展廳銷售」(showrooming)這種零售業特有的現象之苦,即消費者在門店實際體驗商品,然後上網到競爭對手那裡購買。美國哈理斯民調(Harris Poll)最近調查發現,在那些表示曾經做過「展廳銷售」的消費者中,有四分之一的人在百思買幹過這種事,所以分析師將關注百思買能否進一步在自己的網站實現這部分銷售額。
彭尼公司(J.C. Penney Co.)一直在試圖擺脫為美國中部地區消費者提供廉價商品的陳舊百貨店形象。但它迅速而激進的「改頭換面」行動既燒錢,又難以吸引消費者,讓人懷疑這家公司的新戰略究竟能夠維持多久。
RadioShack Corp.押注手機和平板電腦可謂得不償失。雖然這些低利潤設備的銷量增加,但相比銷售相機和計算機等傳統電子商品,RadioShack賺到的錢卻更少了。雖然通過暫停發放股息避免了今年早些時候現金緊張的情況,但越來越大的虧損為其未來蒙上了一層陰影。
西爾斯控股公司(Sears Holdings Corp.)的銷售額和利潤繼續下降。這家擁有124年歷史的百貨連鎖企業通過分拆出售部分業務提高流動性,但在零售業承壓的當下,其剩下的某些資產或許更加難以處理。
讓我們近距離考察一下這四家公司:
百思買:在淪為網絡競爭對手的「展廳」後,百思買開始尋求改善服務。
對9月份接過百思買帥印的喬利(Hubert Joly)來說,這份工作就是為他量身訂做的。
以500億美元的年收入計算,百思買仍然是世界上最大的消費電子零售企業。但在營業時間不低於14個月的門店中,過去九個季度裡有八個季度的銷售額都呈下降之勢,且下降速度還在加快。
繼2011年全年下降2.1%之後,2012年頭九個月百思買同店銷售額降幅超過了4%。
百思買創始人舒爾茨(Richard Schulze)預計將在明年2月1日之前提出將公司私有化的方案。百思買股價過去一年跌幅達50%,這降低了收購股份的成本,其股東或許也能更容易接受私有化的方案。
但分析師說,不管是喬利還是舒爾茨都沒有清晰闡明一套可行的戰略。11月份同分析師會談時,喬布泛泛而談地講到了削減成本、增加周末上班的員工數量、減少門店數量以及改進網站等措施。
惠譽國際評級(Fitch Ratings)對此並不買帳,它將百思買的長期信用評級從BB+下調至BB-,評級展望為負面。這說明惠譽不相信百思買的計劃能阻止市場份額的流失,或是止往利潤下滑的趨勢。
一個可能的亮點是,comScore Inc.的數據表明,百思買的網站是感恩節周末顧客訪問量最高的三家網站之一。對於流量是否轉化為銷售額的問題,百思買不予置評。1月11日百思買發布假日銷售業績的時候這個問題將更加明朗。
彭尼:對該公司終止其一貫的打折銷售的做法,購物者不買帳。
隨著彭尼公司在蘋果(Apple Inc.)前零售高管詹森(Ron Johnson)的帶領下進入激進改造的第二個年頭,分析師將關注它能否籌到足夠現金來支持這輪昂貴的轉型。
去年2月,新上任的首席執行長終止了彭尼通過降價促銷和發放優惠券等方式大幅打折的做法。他還制定了一個計劃,打算在彭尼的1,100家百貨商店內建設100個精品店,涵蓋了從家政品牌Martha Stewart Home到男士休閒服品牌Izod等一系列專賣店。
但在本財年頭九個月中,彭尼的銷售額下降了27億美元,至91億美元,降幅23%,虧損達4.33億美元,超過一半的現金蒸發,只剩5.25億美元。
就此問題彭尼早前曾說,隨著該公司逐漸停止向消費者推廣降價促銷和發放優惠券等活動,預計銷售額會下降。但知情人士說,銷售額下降的幅度遠遠超過該公司新上任的一批管理人員的預期。
想要阻止現金吃緊的情況發生,止住銷售額下滑非常關鍵。由於今年彭尼的銷售額降幅超過20%,因此如果以今年的銷售額作為基數進行比較,彭尼想在明年實現一定幅度的增長會相對容易。
雖然分析師對彭尼能否執行其計劃表示擔憂,但奧本海默(Oppenheimer)的分析師本周表示,彭尼營銷力度逐漸加大的戰略正顯示出成功的跡象,公司股價在周一上漲。
RadioShack:由於銷售手機的利潤空間低於其他產品,其側重經營手機業務的策略並未奏效。
成立至今已有91年歷史的RadioShack在邁入新年之際顯示出群龍無首的狀態。RadioShack這一名字來自船上的通信艙。公司首席執行長古奇(James F. Gooch)在任職不到一年之後於今年9月辭職。該公司最近剛剛填補上負責店鋪運營和市場營銷的兩個高級職位。自今年春天以來這兩個職位一直空缺。
近年來,RadioShack的發展戰略重心放到了平板電腦和智慧型手機的銷售上。這一類商品因需求更加強勁而受益,但也面臨來自網絡零售商和RadioShack依賴的合作夥伴無線運營商的競爭。
在其去年43.8億美元的銷售額中,行動裝置銷售的佔比達51%,高於上年44%的比例。但該公司的毛利率繼續萎縮,在截至今年9月30日的12個月中,其毛利率下降了8個百分點,至36%。
在過去三個季度中該公司也出現了大量虧損,這反映出和相機、MP3播放器和電子配件等商品相比,智慧型手機的利潤率較低。
分析師將關注該公司能否就其此前和塔吉特(Target Corp.)達成的無利可圖的大規模合作關係進行重新談判。在1,400家塔吉特門店經營手機業務導致RadioShack在2012年頭三個季度錄得3,800萬美元的虧損。
西爾斯:出售資產為西爾斯的轉型贏得了時間,但該公司的銷售額卻在持續下滑。
對於西爾斯這個零售帝國來說,明年其出售的最大資產或許就是旗下業務。
近年來,在對衝基金億萬富豪蘭珀特(Edward S. Lampert)的經營下,西爾斯已經養成了通過分拆業務籌集現金並緩解投資者對其流動性擔憂的習慣。
由於過去五年其收入一直呈下降趨勢,且該公司在最近這個財季曝出5億美元淨虧損,很多人想知道該公司明年可能會出售哪塊資產。
去年12月,西爾斯完成旗下家裝連鎖賣場Orchard Supply Hardware的分拆,今年又分拆了旗下家電零售賣場Hometown Stores和家電打折賣場Outlet。西爾斯通過此舉收入4.465億美元。今年11月,該公司完成了加拿大子公司的部分剝離。同樣在這一年,西爾斯以2.7億美元的價格將旗下11家門店出售給購物中心運營商General Growth Properties。
作為其轉型計劃的組成部分,該公司一直致力於更好地整合其在線銷售渠道和零售店面,並試圖利用好其兩年前推出的「忠誠度計劃」中的數百萬顧客。該公司開始看到一些進展,其超過50%的銷售額來自該項目中的顧客。
蘭珀特曾表示,該公司可能會放棄在2002年收購的一個較高端的服裝品牌和電子商務平臺Lands' End,前提是該平臺未能達到此前的盈利水平。
分析師說西爾斯可能出售的其它資產包括:龐大的零售房地產投資組合中的部分資產,或是Kenmore和Craftsman等自主品牌。
(ANN ZIMMERMAN / DANA MATTIOLI)