我們經常聽到這樣的說法:可以建立一流經營管理體制的管理者,通常不會與周圍的同事和下屬保持過度的親密關係。不能根據個人的好惡來選拔人才,而是根據他們的能力,工作表現,而不是是否服從自己。因此,為了確保可以選擇合適的人選,管理者應與直接同事或下屬保持適當的距離。
許多人認為他們應該與下屬保持密切的關係,這可以更好地增進相互了解和信任,鞏固團隊士氣,並調動下屬的積極性。但是任何問題都有其兩面性。過於親密的行為將導致雙方之間「權力差」的縮小,從而削弱你的領導能力和影響力。
據記載,法國前總統戴高樂傾向於與下屬保持一定距離。他認為,領導者如果沒有聲望,就沒有權威。如果他不與下屬保持一定距離,就不會有聲望。
美國前總統理察·尼克森曾經這樣形容他:「無論我是在公開場合還是在私人場合遇見戴高樂,他總是給人以某種尊貴的感覺。人們對他的堅定支持使得他得以保持這種疏遠的距離。在與來自其他國家的國家元首打交道時,他總是表現出一種隨和的態度;但是即使他與他的最親密的朋友在一起,他也從來都表現得非常正式。
為了保持他的神秘感,戴高樂避免與同事建立友誼。據說,為了避免與周圍的員工過於親密的關係,他會不時更換他們的工作。在外交場合,他總是彬彬有禮。但他的家庭卻一直是其樂融融的氣氛。
富蘭克林·羅斯福總統也是如此:在他的內閣中沒有「親信」,甚至他的國防部長摩根塞,也只是公事以外才是他的朋友。馬歇爾將軍和通用汽車公司的斯隆先生,也同樣是可望而不可及的人物。實際上,這幾位成功的人物也是很熱情的。他們渴望建立親密關係並喜歡結交朋友。但是他們知道「公事以外」才是朋友,他們知道自己不能受到感情的影響。保持一定距離,他們才能建立起人人各有所長的團隊。
01不能根據個人的好惡來挑選人才
對人的看法不能以他們的個人好惡決定其好壞。由於人們的興趣,愛好和性格各不相同,因此你無法根據自己的愛好來判斷某人是否有用。
一些領導經常感情用事,看到某人的脾氣和志向與自己相投,就把他當成人才。這樣,通常會出現只有情投意合才被重用,搞自己的「人才小圈子」,而埋沒了很多為領導者所「不了解」的人才。
劉備在得到諸葛亮之前,只根據個人喜好作為識人標準,根據個人的印象和臆測來挑選才華,並自認為自己有「文有孫乾、糜竺之輩,武有關、張、趙之流」。殊不知,天下之大,人外有人,只憑個人感情來評判人,結果往往會走入迷津。他常感嘆自己思賢若渴,身邊無人才,以至於第一次見到司馬水鏡時竟無端埋怨說:「我劉備也經常隻身探求深谷中的隱賢,卻並沒有遇到過什麼真正的人才。」
司馬水鏡引用孔子的一段話,批駁了劉備的錯誤觀點,他說:「孔子說過『十室之邑,必有忠信』,怎麼能說無人才呢?」繼而又指出,荊襄一帶就有奇才,建議劉備去訪求。這就為三顧茅廬拉開了帷幕。所以,僅憑個人意志、個人印象來肯定或否定某個人,只能空懷愛才之心,不會得到真正的人才。
總是以感情上的偏好、偏惡來識別人才、選拔人才的領導,自覺不自覺地以志趣、愛好、脾氣相投作為識才的唯一尺度,實際上,這是一種把個人感情置於企業利益甚至社會利益之上的錯誤做法。從近處來講,許多與他志趣不投的有才之士,他視而不見,其結果是企業的人才流失;從長遠看,以個人的好惡識別人才,沒有客觀標準,沒有原則性,管理制度就會失去約束性和原則性,在領導者周圍就會出現一群投其所好的無能之輩。企業的凝聚力是靠人心換來的,「親小人而遠賢臣」,長此下去,勢必會嚴重影響企業的發展。
02 適當保持神秘,樹立權威感
心理學家研究表明,領導者和下屬之間的關係太親密,建立權威感通常更困難。所以古代皇帝往往和大臣們之間故意保持一定的「距離」,甚至故意製造一些神秘感例如戴一個前面有帘子的帽子,讓下面的大臣們很難看清楚自己的容貌和表情),目的就是要幫助樹立權威。
有的領導者認為,只要同群眾一團和氣,滿足下級的各種要求,就能得到群眾的滿意。這種類型的領導者在工作中往往表現為放任自流,無原則地遷就,討好下級。有時能得到一些人的好感,這一步不必諱言。但好感並不等同於微信,或者說是虛假微信。在更多的群眾心理上,會認為這樣的幹部無能,缺乏水平,從而失去微信。
即使你再「民主」,再「平易近人」,也需要有一定的威嚴。當眾與員工稱兄道弟只能降低你的微信,使人覺得你與他的關係已不再是上下級的關係,而是哥們兒了。於是其他員工也開始對你的命令不當一回事。
隱私對於每一個人來說都是必要的和重要的。讓你的員工過多地了解你的隱私對你來說只能是一種潛在的危險。你敢肯定他哪天不會把你的秘密公之於眾嗎?你能確定他不會利用你的弱點來打倒你嗎?這實在是太可怕了。你可以是員工事業上的夥伴,工作上的朋友,但你千萬不要與他成為「哥們兒」。
保持雙方的距離是提升權力與影響的重要途徑和手法,但也並不意味著與下屬拉開的距離越大越好,用科林·鮑威爾的話說就是:「領導要設法與下屬打成一片,但不能與他們一起出去廝混。領導應該與下屬建立友誼,但不能過於親密,永遠不能讓下屬以為可以在你面前胡來。」