手錶總走慢
家住河北省秦皇島市海港區的呂女士遇到鬧心事兒,花費近2萬元購買的歐米茄手錶總是「跑慢」,從慢一二十分鐘,到如今的一個多小時,她直呼「怕耽誤事兒,這表根本沒法戴!」呂女士先後兩次把表送回商家進行檢測,得到的答覆都是:「表沒問題,是磁場的事兒」,對此她難以認同,且懷疑表本身存在問題。
花費近兩萬元 購買歐米茄手錶
4月16日,記者見到了呂女士,她伸出手腕,只見這塊歐米茄手錶顯示的時間為9點35分,而手機上的準確時間為10點42分,相差一小時零七分鐘。據呂女士講,2019年10月30日,她在茂業百貨金都店的歐米茄專賣店購買了這塊女表,共計花費19975元。買到家僅十天,發現表竟慢了20分鐘,拿回店裡,營業員說需要返回售後部門檢測,半個月後,給出的檢測結論是表沒毛病,磁場的事兒。
呂女士講,之後她又戴了一段時間,到2020年1月9日,發現表又跑慢了17分鐘。無奈下,她第二次把手錶送回店裡,得到的答覆依舊是受磁場影響。「經諮詢了解,只有機械錶會這樣,石英表不會跑慢,所以我認為是表存在質量問題!」呂女士說,商家曾提出讓她出1500元的手錶磨損和質保卡額外的費用,才可以換同款新表,對此她難以接受。
手錶總跑慢且越來越嚴重
呂女士表示,對於商家給出磁場導致跑慢的說法,她始終不認同,家裡沒有什麼磁場,只有一個挎包上的開關處有小塊吸鐵石,不至於會影響表的運行,況且她此前的一塊手錶戴了多年,從沒受到什麼磁場影響!如今幾個月過去了,這塊歐米茄手錶跑慢的問題始終沒有解決,而且越來越嚴重。「我的要求很簡單,這塊手錶能按正點走,如解決不了,要求商家退換!」呂女士說。
隨後,記者跟隨呂女士來到這家歐米茄手錶專賣店,據店員介紹,肉眼不能像機器一樣檢測手錶是否存在問題,為此,只能將手錶返回到品牌官方售後進行檢測,並將檢測結論向消費者進行反饋溝通,如果表經檢測的確存在性能性問題,一定會給予積極解決,並根據國家三包規定的七天或十五天進行退換,同時,在質保期內如一個零部件反覆出現問題,經檢測確認也有換表一說。
希望問題早日解決
店員表示,這種受磁的問題不屬於性能性故障,生活中的磁場有很多,主要和吸鐵石的幹擾有關係,比如在醫院裡做核磁檢查、女士包的吸鐵石那是高磁、另外手機裡也有磁,一旦受磁會對手錶造成影響,受磁影響十分鐘就會慢走十分鐘,離開磁環境又正常走了。同時,由於呂女士手錶沒有秒針,肉眼看不到在哪裡停下,稍不注意就會慢了。
經商議,呂女士同意第三次將手錶返回品牌售後進行檢測,檢測期預計在15天左右。「這塊表已經兩次返回檢測,每次至少半個月,加之疫情期間一直在店裡放著,我根本沒戴幾天,接連出現問題,作為消費者難以接受。我是奔著這個牌子買的表,換來的卻是三番兩次的折騰!」呂女士說,為尋求幫助她已撥打了12315電話,希望問題能早日解決,她只想戴一塊正常的表。
來源:燕趙都市報