11月17日，針對大眾網網友的反映的供暖問題（第二期），經過菏澤市城市管理局與各熱力公司的及時反饋處理，逐一給出了答覆。記者了解到，收到大眾網網友反饋的問題後，市城管局第一時間督促各熱力公司安排人員聯繫用戶及入戶排查原因，並要求各熱力公司建立了供暖問題工作檯帳。
網友用暖問題答覆具體如下：
問題一市民孫女士：高平小區，今年能供暖嗎？
答覆：已納入今年的供暖計劃，近期將供暖。
問題二市民丁先生：天荷御園西區，請問何時供暖？
答覆：該小區11月13日已開啟供暖試運行，待穩定後開啟繳費系統，已電聯反映人丁先生如果想用暖，可直接聯繫小區管理員18553066863。
問題三市民張女士：中達廣場南區，今年是否能供暖？
答覆：已納入今年的供暖計劃，如果對接開發商順利，有望供暖。
問題四市民李先生：牡丹新城北區，家裡地暖管摸了摸，還是涼。想問問什麼時候開始供暖？
答覆：牡丹新城北區正常供暖中，接到留言，我們立即電聯反映人，經諮詢得知李先生為該小區6號樓業主，13日覺得暖氣不熱，現在溫度可以，已告知李先生如以後家中暖氣不熱，可撥打小區管理員電話18553066761聯繫。
問題五市民王先生：萬象廣場（凱旋廣場），什麼時候能供暖？
答覆：已納入今年的供暖計劃，供暖時間預計為12月份。
問題六市民郭先生：時代奧城，家裡暖氣為什麼不熱？
答覆：該用戶反映是供暖初期的問題，小區位於二網末端，升溫慢，現家中已正常用暖。
問題七市民武先生：菏澤富力城一期，何時可以供暖？
答覆：已納入今年的供暖計劃，供暖時間在12月份。
問題八市民彭先生：名仕豪庭，看新聞別家小區已經提前供暖預熱，名仕豪庭暖氣片至今冰涼？小區待遇不同嗎？還是說新聞通報都是虛假宣傳？
答覆：該戶為名仕豪庭南區7號樓住戶，因入戶閥門接口堵塞，導致溫度低，管理員清理後家中正常用暖。
問題九市民趙先生：國花嘉苑，今年可以供暖嗎？
答覆：該小區未建設集中供熱管道，管道井預留空間較小，無法安裝供熱管道。
問題十市民吳先生：菏澤富力城，什麼時候供暖？
答覆：已納入今年的供暖計劃，供暖時間在12月份。
問題十一市民王先生：看到說今年萬象廣場能供暖，具體到什麼時候可以用上暖氣？
答覆：已納入今年的供暖計劃，供暖時間在12月份。
問題十二市民張女士：中北新都心，今年能否實現供暖？
答覆：已納入今年的供暖計劃，供暖時間預計在12月份。
問題十三市民許先生：魯商鳳凰城4期，什麼時候能供暖？
答覆：已納入今年的供暖計劃，供暖時間11月底前。
問題十四市民彭先生：成陽路牡丹區水務局家屬院，家裡暖氣不熱？
答覆：用戶說家裡暖氣片不是特別熱，因屬共管小區，已告知用戶小區負責人聯繫方式。
問題十五市民王先生：中北新都心一期，什麼時間能供暖，什麼時間能交暖氣費？
答覆：已納入今年的供暖計劃，供暖時間在12月份。
問題十六市民張女士：南華康城二號樓，連續三年暖氣不熱，最裡面臥室供暖最後一組涼的，今年已供暖五六天了，家裡暖氣還是涼的？
答覆：經入戶了解，該戶為老式暖氣片，片都有溫度，閥門濾網髒堵已清理，戶內最後一片不佳已經調節平衡，業主表示理解。
問題十七市民劉先生：御河丹城，暖氣不熱，連續2年了，暖氣室內溫度18度左右提升不上去，多次反應無果，維修人員說是因為樓上樓下沒有開暖氣，他們也沒有辦法？
答覆：接到留言，我們立即安排維修人員前去查看情況，反映人稱今年未聯繫過小區維修人員，只是發表個留言，怕今年不熱，已向來電人解釋，並留下維修人員電話，反映人表示滿意。
問題十八市民馬先生：東翼國際公園印象，是什麼原因要等到12月後才能供暖？正在協調什麼？供暖公司、開發商、物業還是業主的原因？
答覆：機組設備正在安裝，開發企業如果對接順利有望今年實現供暖。
問題十九市民繩先生：劍橋學府，現在供水管溫乎，回水管冰涼。家裡地暖分水閥同樣是上面的水管冰涼，下面的水管溫乎。是不是地暖接反了？
答覆：該小區許多用戶都是新接入用戶，經入戶檢查，許多用戶屬於氣堵物堵，經過排氣除汙均可正常供暖。用戶如果不會處理，可與熱力公司工作人員聯繫。
問題二十市民鄧先生：鑫苑花園，我只知道自從供暖公司接收小區暖氣管理後，每年溫度都都不行，每年的答覆都是小區供暖管道不行，我就很奇怪為什麼接手之前不存在這個問題？牡丹嘉園也是這個情況，兩個小區人都是這樣的感覺。
答覆：鑫苑花園地埋管腐蝕嚴重且老化，影響供暖質量，該問題已與物業年年溝通，建議更換，但對方一直不同意更換。已將該情況告知業主。
問題二十一市民蘇先生：中南花城45號樓，入住率達標，物業回答小區換熱站位置 在地庫，目前不具備施工條件，但是地下車庫已經開賣為何不具備供熱施工條件？
答覆：該小區45號樓沒有供暖計劃，具體情況請諮詢小區開發商。
問題二十二市民朱先生：億聯康城，5號樓今年能通暖嗎？
答覆：億聯康城5#樓今年沒有供暖計劃。
問題二十三市民魏先生：御河丹城二期，遲遲不能繳費，今年能不能供暖？
答覆：已納入今年的供暖計劃，供暖時間在12月份。
問題二十四市民周先生：中南花城，所有樓都沒有供暖？
答覆：中南花城24#-25#目前已供暖。
問題二十五市民張先生：天宏小區，往年溫溫的，現在暖氣片冰涼？
答覆：天宏小區的主管道老化，管道內襯脫落，我公司已連續三年對其小區進行宣傳改造事宜，但小區未進行改造，經與業主溝通解釋，業主表示理解。
問題二十六市民李女士：東泰小區，今天15號，暖氣費已繳全款，暖氣片一點動靜沒有，也沒有通知試壓？
答覆：該用戶15號繳費，繳費時間較晚，目前，閥門已開供暖正常。
問題二十七市民鮑先生：開發區中華世紀城北區1號樓，暖氣一點都不熱，一直溫溫的？
答覆：開發區中華世紀城北區1號樓目前正常供暖，溫度正在逐步提升。
問題二十八市民吳女士：天潤和平小區電業局家屬院，暖氣片冰涼，管道冰涼，別人家都溫乎好幾天了？
答覆：管理員已到業主家中進行查看，該戶暖氣片氣堵，已做放氣處理。
問題二十九市民秦女士：華英嘉園八號樓，家裡暖氣不熱？
答覆：管理員已到業主家中進行查看，暖氣片堵塞嚴重，管理員已為其清理濾網。
問題三十市民劉先生：中南花城，42#樓今年能通暖氣嗎，去年年底就交房了，現在入住率很多，聽說今年不能供暖是否屬實？
答覆：小區該樓沒有供暖計劃，具體情況請諮詢開發商。
問題三十一市民潘先生：劍橋公館，小區全部供暖了嘛？怎麼有的熱有的不熱？
答覆：管理員已到業主家中進行查看，暖氣片循環差，已調試閥門。
大眾網·海報新聞記者 徐德波