線上和線下的保險,差別不是一點點!你都了解嗎?

2020-12-12 和訊保險

  現在網際網路是越來越發達,網上幾乎啥都能買,也包括保險產品……

  為什麼網際網路保險就火了呢?這個問題小司覺得就像問為什麼淘寶突然火了一樣,事出必有因。

  線上的保險往往比線下的要便宜很多,沒有保險代理人的佣金和線下買保險的人力等成本,線上的信息也更透明化,所以越來越多的朋友更傾向於直接在網際網路上買保險。

  那麼線上保險產品和線下的保險產品有什麼區別呢?

  首先投保流程不同

  線下的保險產品投保流程一般都是先由保險銷售人員對產品進行介紹,然後在我們投保的過程中給一些指導,同時保險代理人會藉助專業知識,告訴你一些申報技巧。

  有人指導確實有好處,不過大家應該也都清楚,目前國內保險代理人的數量過於龐大,魚龍混雜,有一些代理人根本不專業,不僅沒辦法給你專業的指導,可能還會存在一定程度上的誤導。

  所以線下投保有優勢,但也有相應的不足,所以小司建議大家如果一定要線下投保,選個靠譜的代理人很重要!

  再說線上保險的投保流程(以昨天講過的康惠保旗艦版為例):

  首先,進入購買頁面,選擇出生日期、保額、繳費年限等信息,如實填完之後,點擊立即投保,會顯示被保險人健康告知的界面。

  健康告知的重要性不用說了,大家一定要仔細核對。如果全部符合,即進入到個人信息的填寫部分。

  如果健康告知不符合,分以下幾種情況:

  1.如果投保的產品支持智能核保,健康告知不符合即進入智能核保頁面,大家按照步驟操作,可以提前知道核保結論。

  無論是可以投保、需要加費承保、除外責任承保、延期承保還是拒保,都會有一個結果。

  智能核保對身體有些小毛病的朋友來說非常有利,因為不會留下記錄。

  2.如果投保的產品不支持智能核保,則我們無法直接投保,這時候一般會有提示信息彈出,大家可聯繫人工協助處理;有些產品還可以申請郵件核保的。

  所以這麼來看,線上投保更簡單也更自主一些,適合像小司這種比較喜歡自己動手的人,我買東西更習慣於自己做好攻略然後直接網上買,而不是到實體店買,總會覺得銷售人員有一定的忽悠嫌疑哈哈。

  其次線上保險和線下保險在投保之後也略有不同

  線下投保完成之後,保險代理人會把資料提交給保險公司,由保險公司進行人工審核,如果沒有問題會直接在你提供的銀行卡上扣費,然後代理人拿到回執,要求你親自籤署一下,才可以獲得紙質保險合同。

  而線上保險就沒那麼麻煩了,投保成功後,大家會收到保險公司的承保簡訊,同時我們收到的是電子保單。

  這裡要強調一下:電子保單和紙質保單具有同樣法律效力!!!

  而且大家可以申請列印紙質合同,如果你對自己的保單實在不放心,小司建議你進行保單驗真,大家可以通過電話諮詢保險公司,將自己的保單號報給保險公司,由保險公司來進行驗證真偽。

  而且如果大家工作內容有變動,一般都是可以通過保險公司的公眾號,直接進行保單基礎信息的變更的,變更內容:儲蓄卡,地址,職業,健康說明等。

  最後說說線上投保和線下投保在理賠上的差異

  相信這也是大家最關心的了,其實,不管在哪兒買的保險,只要投保時滿足了健康告知,達到了理賠條件,保險公司都會賠的。

  極個別代理人說的網上買保險,沒人協助理賠,其實都是他們的銷售話術罷了,聽一聽就算了,可別真信。

  那麼網上買的保險,出事了找誰賠呢?

  咱們那個電子保單上面清清楚楚的標註了承保公司和聯繫方式。

  出險後,大家可以直接打電話給保險公司,每家保險公司都會有專門的理賠人員,指導整個理賠流程。

  一般的理賠流程都是以下幾步:

  1. 提出理賠申請2. 立案勘察3. 審核證明和資料4. 核定保險責任5. 履行理賠義務整個過程中,大家需要做的就是,出險後第一時間主動報案,提供理賠申請和證明資料,然後坐等理賠款到帳就好了。

  這麼看來,線上投保後續的理賠操作比線下的理賠方式更簡便。

  而且理賠的速度,跟你在線上還是線下買並沒有多大的關係。最大的影響因素取決於你資料準備的是否齊全,以及案件的複雜程度。

  說了這麼多,小司給大家總結一下,相比傳統保險推銷的方式,網上選保險,分分鐘貨比三家,買不買的自主選擇權始終在自己手上,保費測算、保障權益都可以自己研究衡量。

  無論線上還是線下,買到最適合自己的好產品才是王道!

  如果您還有更多關於保險方面的問題,您可以添加微信manmanjun27,私信回復保險諮詢,他會為您解答更多更詳細的問題。

  END

本文首發於微信公眾號:小司淘保。文章內容屬作者個人觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。

(責任編輯:季麗亞 HN003)

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