自我市開展社區網格化服務管理統籌推進工作以來，網格員們充分發揮基層一線「穿針引線」作用，做到人在「網」中走、事在「格」中辦，理好基層社會治理的「千條線」，織密網格管理網，用耐心、細心和愛心傾情服務於群眾，察民情、訪民意、解民憂、促和諧，編織出了服務百姓零距離的工作新格局。
盛世嘉園小區是一個保障性住房集中區，居住的都是廉租房和公租房的住戶，人員比較密集和複雜，空巢、獨居、殘疾老人較多。針對這一現狀，社區的網格員們每天除巡查走訪外，還會定期探望孤寡老人、貧困老人，為他們提供生活所需的志願服務。
西昌街社區靈州嘉園黨支部書記龐美麗：「通過前期摸底，我們梳理了14戶兒女不在身邊的孤寡老人、貧困老人。兩天去他們家探望一次，看看老人身體怎麼樣，有沒有需要幫助的。我們還會每周進行一次衛生打掃。」
網格化服務管理工作的推行，不僅為社區構築了一面「平安牆」，更提升了人民群眾的幸福感、安全感，無論大事小情，網格員都要隨時幫群眾解決。
西昌街社區黨總支書記王嘉楠：「自從我們西昌街網格員配齊了以後，我們又把社區的網格進行了細化，服務也做到了最大化，群眾的滿意度也提高了。」
基層網格化管理是社會治理創新的一項新舉措,也是新時期關注民生、加強基層社會治理的需要。我市將整個城區劃分為129個網格，今年分兩次共招錄了129名網格員，補充進網格當中，實現了網格全覆蓋，「網中有格，格中有人」。
城區街道黨工委副書記、紀工委書記楊小梅：「以前的社區工作者更多的工作是在社區，網格員的補充使社區的工作更接地氣，與居民群眾的距離更近。有了網格員，使我們街道社區能提供更深化、細化的服務，在網格員的入戶摸排中，更全面的掌握居民家的大事小情，這也是推進城市社區治理體系和治理能力現代化的必然要求。」
下一步，我市將繼續創新服務管理工作,高標準高態勢持續推進網格化社會治理創新,切切實實地幫群眾解決實際困難和問題,提升服務群眾的能力,獲取群眾的理解和信任,增強群眾安全感、獲得感、幸福感。
記者：王思睿 陳銳
本期編輯：李 洋
責任編輯：唐春燕
審核：陳玉華
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