從抗疫英雄李蘭娟、陳薇到UFC世界冠軍張偉麗,從熱門綜藝《乘風破浪的姐姐》到大火電視劇《三十而已》,在近期發布的2020百度沸點年度榜單中,女性人物和女性題材在榜單中較往年佔據了更高的比例。
「她題材」的出圈到「她意識」覺醒,再到「她價值」的釋放,女性力量在社會發展中扮演著越來越重要的角色,全社會正在進入全新的女性經濟時代。我們可以看到從線上到淘寶、京東到線下的促銷、論壇,越來越多的「女性專場」出現在我們身邊。
在汽車領域,同樣需要女性專場。但值得注意的是,過去汽車更像是男性的專屬品,女性消費者的權重相對較低。但當女性經濟時代來臨,如何打造汽車消費領域的女性專場,成為擺在各家車企面前的難題。
近期,吉利ICON在杭州舉辦女性專屬寵粉活動,同時正式成立了專為女性車主服務的Ms.ICON俱樂部,打造一個匯聚力量啟發靈感的女性社區,助力女性車主「就為喜歡」的人生,為更多女性開啟不一樣的幸福生活模式。
吉利ICON的「她」專場
「化妝品、衣服、珠寶的女性專場我參加過不少,但是汽車的女性專場我還是第一次參加。」不少參與吉利ICON女性專屬寵粉活動的女車主向我表達了相似的觀點。
毫無疑問,在過去很長的一段時間裡,汽車被稱作男人的玩具,女性和汽車的關聯並不強。但是此番吉利舉辦女性專屬寵粉活動,便是要打破這種常規。
在活動現場,一臺被花海環繞的粉色ICON率先戳中了眾多來賓的少女心,「這個粉色好漂亮!」不少女性ICON車主驚呼,要把自己的愛車也改成這種粉色。
吉利早已洞察了女性車主們的心思。活動當天,Ms.ICON俱樂部正式成立。加入Ms.ICON俱樂部的女性車主,便可以享受3500元購價值5888元的Ms.ICON定製「水晶粉」女王車膜(含貼膜費用+2年質保),輕鬆讓愛車變成女王粉。此外,加入Ms.ICON俱樂部的女性車主還可以享受每年生日當天可8折購ICON精品(精品價值累計不超過5000元);Ms.ICON女王口紅:有機會獲得Dior女王口紅的福利。
精品折扣+Dior口紅,Ms.ICON俱樂部的福利可謂直擊女性車主的喜好。同時吉利汽車國內銷售公司副總經理陳敏女士還發布了2021寵粉計劃四大權益,包括金融補貼至高10000元,置換補貼至高5000元,車機終身免費流量,發動機終身質保(核心零部件)等購車權益;2021年1月份購i9 BSG車型可選擇免費升級價值3000元星艦白棕內飾的升級權益;ICON用戶共創產品或傳播建議,有機會獲得最高10萬元獎勵的共創權益;ICON用戶每月可參與寵粉日活動,抽取免費保養、飛躍聯名潮鞋、著名設計師張弛設計潮服等會員權益。
「女性要懂得寵愛自己,為自己喜歡而活。」在活動上,著名作家、新女性思潮意見領袖蘇芩女士總結道。吉利汽車在活動上還公布百臺ICON贈送時代女性ICON的計劃,彰顯吉利ICON對支持女性就為喜歡而活的態度。
無論是Ms.ICON俱樂部,還是2021寵粉計劃,吉利都在詮釋蘇岑的這番話語,女王粉ICON、Dior口紅、精品折扣,皆是為了女性車主能夠有一個更加貼心、舒適的「擁車生活」。
悅己消費和精神共鳴
著名財經作家吳曉波在接受採訪時曾表示:「在傳播、受眾、審美、圈層等元素突變的情況下,做到『美好小女生』的產品能夠彎道超越,抓住最新、最潮的這幫人的心。」
在他看來,當前中國消費者的消費觀已經從「物美價廉」走到了「物好價平」,他們更願意在合理的價格區間內,為那些具有個性、顏值、溫度的產品買單;同時,大而全的產品已經不吃香了,大量的細分領域被突破,為一部分精準人群服務的細分品牌佔地為王;並且,女性對於消費、對於購物有著天然的優勢,她們擁有天生的消費欲望和傳播能力;最後,品牌要形成內在的驅動力,在自身的科技、工藝、包裝、設計等全方位進行再造和重塑,快速迭代。
最五點結合起來便是吳曉波所說的「美、好、小、女、生」。毫無疑問,吉利ICON完美適配了這五大特點。
在「美」的層面,吉利ICON幾乎完全複製了「CONCEPTICON」概念車的設計,前瞻的設計甚至讓很多人都認為,吉利ICON本應該是5年之後才會出現在市場上,是一款來自未來的車型。複製概念車的先鋒、前瞻設計在短時間內收穫了相當一部分擁躉。
「就是覺得ICON特別好看,這也是我選擇ICON的原因。」在活動上,不少ICON女性車主向我表達了相似的觀點。
在「好」的層面,吉利ICON不僅僅有著極具辨識度的外觀,多項同級獨有科技配置同樣出現在這款車型上:L2+級智能駕駛功能、全新一代APA全自動泊車系統、540°全景影像、360°行車記錄儀等。超前的產品力和相對親民的價格,吉利ICON完美詮釋了吳曉波口中的「物美價平」。
在「小」和「女」的層面,吉利ICON以先鋒造型和各類科技配置,精準把握了相當一部分年輕消費者,特別是女性消費者的喜好。銷量數據是對於ICON精準定位最好的佐證:數據顯示,吉利ICON擁有45%的女性用戶,佔比接近一半,堪稱最懂女性的SUV。
在「生」的層面,吉利ICON依託于吉利強大的技術實力,以動力總成為例,ICON的1.5T+7DCT動力組合不僅僅來源于吉利和沃爾沃聯合研製,還經歷了堪稱地獄般的質量驗證,兼顧了技術的先進性和可靠性。
同時吉利ICON基於先進的BMA模塊化架構打造,BMA模塊化架構出色的冗餘和基礎設計,讓ICON擁有快速升級、迭代的可能性。
京東大數據研究院的《2020女性消費者趨勢報告》顯示,越來越多的女性傾向於「悅己」型消費,她們的消費更加感性,更加注重精神上的滿足。
ICON能夠擁有佔到45%的女性車主,很大的原因便是抓住了女性消費者的「悅己」。對於感性的女性消費者,ICON先利用個性、前瞻的外觀抓住女性用戶的眼球,其次諸如L2+級智能駕駛功能、全新一代APA全自動泊車系統等配置直擊部分女性用戶的用車痛點,打造了更好的用車體驗;最後,通過Ms.ICON俱樂部、寵粉計劃等,讓買車從「一桿子」買賣,變成持續性的交流和互動,從產品、服務兩個層面,實現和女性用戶精神上的共鳴。
存量競爭必須抓住女性用戶
中國車市從增量市場轉變成為存量市場已經成為業界的共識,如何在存量中獲取增量是擺在各大車企面前的難題。除了布局更多細分市場,力求在紅海市場中找到新藍海外,如何抓住女性用戶也成為車企獲取新增量的重點。
中國汽車流通協會發布《2020女性汽車用戶洞察報告》指出,隨著「她經濟」崛起,女性用戶汽車消費潛力亟待釋放,高意向購車用戶增幅明顯。數據顯示,女性汽車用戶在2020年2月至10月,增長64%。其中,女性用戶在一線城市增速最快,而男性用戶在新一線城市增長最快。這顯示了女性消費者已經不是過去的傳統人群,舊的形象標籤已不再適用。
在增量時代,大部分男性用戶完成了汽車從0-1的跨越,在存量時代,除去部分男性用戶換購的需求,女性用戶增購將成為影響存量增競爭的重要元素。
易車研究院的報告顯示,女性成Z世代新力量,助推車市消費「女性化」。中國車市在青年家庭用戶主導下,首購用戶主要是男性,換購也以男性主導,但在增購階段,女性會大規模湧入車市。
但值得注意的是,過往車企開發產品,多以男性用戶為目標消費者,對於女性消費者的特殊需求並不友好,譬如產品擁有點菸器,但並沒有口紅、粉餅之類的儲物槽,部分車企將在遮陽板上並不配備化妝鏡等等。
隨著女用用戶權重的逐漸增大,部分車企已經意識到女性用戶的重要性。早前在一汽-大眾探嶽X上市時,官方便直言女性將會是新車的重點客戶;奔馳也成立了She's Mercedes女性專屬平臺等。
相較之下,吉利ICON已經將女性用戶的需求和喜好,打入了產品、企業的全環節。在產品層面,吉利ICON注重設計、配置對於女性用戶的友好性,先鋒外觀、各類輔助駕駛配置是直擊女性用戶消費痛點;在服務營造方面,吉利通過Ms.ICON俱樂部,加強和女性用戶的互動溝通,並以專屬優惠、女王口紅等給予女性用戶真真切切的實惠。
吳曉波認為,女性用戶天生擁有天生的消費欲望和傳播能力。通過對於Ms.ICON俱樂部的運營,吉利不僅能夠領先於其他車企,率先得到更多女性用戶的使用痛點和使用需求,有利於部分產品更加適配女性用戶;同時還可以通過既有的女性用戶,實現良好的口碑傳播,這能夠幫助吉利汽車以及ICON在女性用戶圈,率先建立起更好的口碑。
易車研究院認為,2021~2025年女青年將成為車企、經銷商角逐Z世代的新核心力量。車企、經銷商不得不拋棄過往吸引男青年主導的成功玩法,重新構建適合女青年的新戰略體系。隨著Ms.ICON俱樂部的建立,吉利已經為將來數年的競爭佔據了先發優勢。
縱觀近年來吉利的布局,並不乏類似Ms.ICON俱樂部這樣的前瞻布局。除了Ms.ICON俱樂部、超吉聯賽等針對不同受眾的營銷活動外,吉利汽車還成為杭州2022年第19屆亞運會官方合作夥伴,屆時杭州亞運會作為亞洲乃至世界範圍內的一次重要盛會,不僅僅將為吉利在國內帶來巨大的曝光量,同時還將影響包括馬來西亞、菲律賓等多個吉利入局的亞洲新興市場。