在線教育行業報告:一二線城市需求趨於飽和,下沉市場空間廣闊

　　受疫情影響，在線教育市場持續增長，2020年市場規模有望超過4800億元。雙師直播大班課為主流授課模式，OMO模式成創新趨勢。人工智慧技術貫穿在線教育全流程，實時追蹤學情，提供良好的教學氛圍。同時，智能教學硬體及AI答疑服務成為新獲客入口，助力在線教育企業提高獲客效率。隨著AI技術的革新，在線教育行業有望迎來蓬勃發展。(《艾媒諮詢|2020中國在線教育行業創新趨勢研究報告》完整高清PDF版共56頁，可點擊文章底部報告下載按鈕進行報告下載)

　　核心觀點

　　市場前景：在線教育行業迎來發展機遇，市場前景廣闊

　　在線教育在新冠疫情助推下加速市場滲透，並在國家大力發展 「網際網路+教育」下迎來政策利好。居民生活水平提高、網際網路普及以及教育資源分配不均激發市場需求，在線教育迎來發展機遇。在5G、人工智慧等技術驅動下，中國在線教育行業市場潛力巨大，前景廣闊。

　　市場滲透：疫情加速在線教育市場滲透，2020年在線教育市場規模預計達4858億元

　　2020年，新冠疫情成為在線教育行業分水嶺，疫情助推下大眾對在線教育認知提升，在線教育市場加速滲透，預計用戶規模將超過3.5億人，市場規模有望達到4858億元。

　　創新趨勢：在線教育形式內容多樣化，創新升級搶佔用戶心智

　　在線教育行業在激烈的市場競爭中加速創新升級，搶佔市場份額，內容和形式漸趨多樣化。在線教育模式逐漸走向線上線下深度融合，產品和服務標準化、個性化加強;人工智慧技術應用於在線教育各個環節，推動在線教育智能化;在線教育與5G技術、短視頻平臺的結合推動在線教育視頻形式多樣化;教育智能硬體推動為在線教育提供新增長機會;深耕細分領域，打造精品內容有助於提高在線教育平臺核心競爭力。

　　以下為報告節選內容

　　在線教育行業概念及細分領域發展階段

　　在線教育是一種基於網絡的學習行為，是通過應用信息科技和網際網路技術開展教學活動的方法。中國在線教育行業2013年在資本推動下開始蓬勃發展，並於2017年藉助直播形式實現規模化，並逐步走向成熟。目前在線教育行業已形成多樣的細分領域，行業呈現精細化發展趨勢。

　　在線教育主流授課模式

　　居民可支配收入不斷增加，教育支出比重上升

　　近年來，隨著人民生活水平的提高，中國居民消費結構不斷改善，教育文化娛樂支出比重上升明顯。數據顯示，2019年，中國居民人均教育文化娛樂支出為2513元，比去年增長12.9%。艾媒諮詢分析師認為，隨著生活質量的提高，人民對教育的重視程度和投入將不斷增加，為在線教育行業的發展提供了良好的經濟基礎。

　　疫情推動用戶規模擴大及在線學習習慣養成

　　2020年新冠疫情期間，各大中小學、高校以及線下教育培訓機構全面停止線下課程，紛紛轉向線上課堂，推動用戶從線下轉移至線上，在線教育在政策支持和需求增長下加速滲透，用戶在線學習習慣逐步養成。

　　網際網路普及率增長賦予在線教育市場基礎

　　近年來中國網民規模不斷擴大，網際網路普及率連年上升，越來越多人接觸並使用網際網路，使在線教育擁有廣闊的市場基礎。

　　教育資源分配不均，地區間生師比差距較大

　　數據顯示，2019年中國各教育階段生師比進一步優化，但由於結構性矛盾，教育資源分配不均衡，地區間生師比仍存在較大差距，一些地區教師資源較為緊缺。在線教育能突破時間和空間的局限性，成為解決教育資源分配問題、提高教學質量的有效途徑。

　　技術革新賦能在線教育

　　隨著人工智慧、大數據、5G等新興技術的應用，在線教育行業的產品形態和運營模式漸趨多樣化，技術的成熟演進也提高了在線教育的互動性和服務能力，加速在線教育滲透率的提升。

　　疫情助推下2020年在線教育用戶規模將達3.51億人

　　iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，2020年在疫情推動下，在線教育需求激增，預計用戶規模將達到3.51億人。艾媒諮詢分析師認為，在線教育用戶規模的爆發式增長屬於短期現象，長期來看確保用戶留存率將是在線教育行業玩家確立競爭地位的重點。

　　2020年在線教育市場規模預計超過4800億元

　　iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，近年來中國在線教育市場規模增速放緩，2019年中國在線教育市場規模為4041億元，增速為16.1%。2020年，疫情成為在線教育行業分水嶺，在線教育滲透率大幅度上升，在政策利好、技術成熟的推動下，預計市場規模將達4858億元，增速上升至20.2%。

　　在線教育行業產業鏈圖譜

　　雙師直播大班課：主講+輔導保障教學質量與效果

　　多年來，在線教育行業經歷了大班課、小班課、一對一教學等教學模式的試驗，到現在雙師直播大班課已成為行業內主流教學模式。雙師模式，即主講老師在大班課上統一教學，輔導老師在小班內跟蹤學員，實現精準輔導。該模式突破了傳統在線教育的局限，既實現了大面積教學，又同時保障了教學效果，達到了教學質量最優化。

　　雙師直播大班課：技術創新實現教學價值最大化

　　雙師大班課模式有效利用稀缺的優質教師，運用直播技術為全國各地輸送優質的教學資源，提升教師資源供給效率，突破地域的限制，服務最大化，解決教育資源不均衡的問題。頭部在線教育企業經過多年試驗已打造出成熟的雙師大班課體系，通過進一步引入智能化技術，與輔導老師共同全程助力學員輔導任務，達到因材施教的個性化教學。

　　OMO模式：線上線下深度融合，實現標準化個性化

　　在內部O2O模式弊端和外部技術、政策等因素的推動下，教育機構開始探索線上線下結合的新模式。OMO模式是線上線下的深度融合，在教育場景中是通過人工智慧和大數據等技術打通各個環節數據，從而實現產品和服務標準化、個性化的模式。該模式通過全場景融合，將課程、服務、教學管理等流程標準化，同時提供個性化體驗，提高了教學質量和運營效率，增加用戶流量和粘性。

　　OMO模式：線上線下合作

　　獲客是線上線下合作模式的關鍵融合環節，在該模式下在線教育平臺通過線下體驗店的方式獲取線上用戶流量，降低在線教育平臺獲客成本，同時收集本地數據，優化教研和服務，提高轉化率和用戶粘性。用戶往線上導入後，通過社群運營進一步增強粘性。

　　中國人工智慧應用市場潛力巨大

　　數據顯示，2019年中國人工智慧核心產業規模超過510億元，預計2020年將超過1500億元，未來呈現爆發式增長趨勢，人工智慧迅速落地，已在多個行業領域有所應用，具有強大的市場潛力。教育行業得益於政策支持與市場需求，加速了人工智慧技術的應用。在線教育行業擁有大量數據，未來有望廣泛應用人工智慧技術。

　　AI+在線教育應用流程

　　人工智慧應用貫穿在線教育全流程

　　在線教育平臺通過人工智慧技術分析各個環節產生的數據，將人工智慧賦能於在線教育課程、服務和教學管理全流程，推動在線教育智能化，提升在線教育用戶的體驗。

　　5G加速商用落地，產業應用前景廣闊

　　2020年，5G技術商業化進程加速推進，推動各個產業不斷創新，5G技術成為促進經濟增長、擴大內需的新動力。數據顯示，預計2020年5G將帶動中國0.5萬億元的直接經濟產出以及1.2萬億元的間接經濟產出，到2030年將帶動16.9萬億元的總產出。艾媒諮詢分析師認為，5G產業發展前景廣闊，將與教育等相關行業不斷深度融合，拉動相關產業的發展。

　　5G技術提高在線教育直播互動效率

　　視頻作為在線教育課程的重要載體，在發展過程中形成了錄播和直播兩種主要的形式。5G技術能夠提高網絡的速度和穩定性，5G技術在在線教育直播課的應用提高了直播的穩定性和即時性，營造沉浸式教學體驗，提高教師學員間的互動效率。未來5G技術與VR、AR、全息投影等技術的結合將更進一步提高直播課程的教學效果。

　　在線教育視頻新發展：MCN機構進入市場

　　隨著在線教育內容在短視頻平臺的流行，該領域在平臺的運營逐漸走向標準化，專業MCN機構開始進入市場，通過打造教育KOL等方式促進在線教育平臺在短視頻平臺提高商業變現能力和品牌價值。隨著專業機構的入局，在線教育行業營銷獲客渠道進一步升級，有助於在線教育解決獲客、轉化和留存問題。

　　智能硬體市場將突破萬億元，市場前景廣闊

　　iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，在人工智慧加速落地以及消費需求升級的推動下，中國智能硬體市場規模迅速增長，預計2020年將突破萬億元，智能硬體市場前景廣闊。艾媒諮詢分析師認為，當前智能硬體的普及程度不斷提升，在消費升級趨勢下，智能硬體產品在各領域的應用和需求都將不斷擴大。

　　智能硬體配套服務助力在線教育升級

　　隨著教育信息化的發展，教育智能硬體作為在線學習的配套服務，為在線教育行業打開新市場，提供新的增長機會。

　　硬體與內容深度融合，構建完整生態體系

　　在線教育企業布局智能硬體改變教育交互的方式，提升在線教育學習體驗，同時收集的數據有助於在線教育平臺迭代升級。長期來看，教育智能硬體產品有望作為在線教育的流量入口，解決獲客難題，推動商業價值變現。艾媒諮詢分析師認為，教育智能硬體產品的差異化內容是其佔領市場的關鍵，在線教育布局智能硬體需要與在線教育內容深度融合，構建完整生態體系，形成用戶體驗閉環，提高用戶粘性。

　　各賽道市場競爭激烈，深耕細分領域成為趨勢

　　在線教育細分領域眾多，已形成學前教育、K12教育、職業教育等多個細分賽道。iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，2020年中國教育行業各細分領域吸引眾多投資加入，其中素質教育領域發展潛力被資本看好，投資事件數量最多，為34件。隨著市場競爭加劇，用戶對在線教育內容質量提高，且社會分工精細化使教育領域呈現多樣化需求，深耕細分領域進行精細化運營成為趨勢。

　　深耕細分領域，打造精品內容

　　在線教育平臺主要以深耕原有細分領域及開發新細分領域市場兩種方式應對激烈競爭。市場競爭中精細化、優質的教育內容逐漸成為吸引用戶流量的關鍵，因此深耕細分領域，打造精品教育內容是在線教育平臺提高市場核心競爭力的重要途徑。

　　作業幫：超級APP奠定全球最大用戶規模，打造最高效率獲客模式

　　作業幫致力於為全國中小學生提供全學科學習輔導服務，旗下核心產品作業幫APP、作業幫直播課APP和作業幫口算APP，已累計激活用戶設備超過8億，旗下產品月活超1.7億。作業幫為中小學生提供全學段、全學科的學習輔導服務，下沉市場覆蓋率遠超行業平均水平。同時，得益於三端強勁的自有流量轉化能力，與端外流量形成雙循環，大大降低其獲客成本。

　　作業幫直播課：課程業務規模+效率雙領先

　　作業幫直播課作為中國K12在線直播課領軍品牌，也是作業幫目前核心業務。作業幫直播課學員規模持續領跑行業，疫情期間更是為三千多萬學員提供免費直播課程。作為下沉能力最強的K12在線機構，作業幫針對低線城市教學水平，打造出全國適用的同步課與提升課。並且在技術支撐下，實現70%的SOP動作自動化，有效提升教學效率。合併計算自有流量轉化和外部投放，綜合獲客成本不到行業平均值一半，作業幫直播課實現了學員規模與商業效率的雙領先。

　　有道精品課：致力於為中國年輕人提供最高品質的網上學校

　　有道精品課是網易有道旗下的名師在線直播大班課品牌，目前有超過70%的大班課主講老師來自於清華、北大及全球排名前50的高校。2020年第三季度，有道精品課全面發力品牌，K12學生規模高速增長，銷售額達人民幣6.76億元，同比增長368.9%，正價課付費人次達到49.9萬，同比增長437.9%。

　　有道精品課：名師互動大班創新模式提升互動效果

　　2020年第二季度，有道精品課以AI、網絡實時通信、自動化判題、互動設計等技術為驅動開創了名師互動大班模式，在雙師大班的基礎上增加智能化機器輔助互動環節，進行結構化、個性化練習與探索，實現課後與課上練習環節的高效配合，提高了課堂互動效果，有效抵消在線教育遠程距離感以及弱場景感。

　　米樂英語：北美外教專業少兒英語在線教育平臺

　　米樂英語是米絡星集團旗下針對青少兒英語在線教育品牌，依託KK直播成熟的視頻互聯技術，致力於為4-18歲孩子提供北美外教1對1及1對2課程。米樂英語深耕少兒英語領域，精選優質北美外教，為孩子提供有針對性、趣味性以及純正的北美英語課堂。

　　米樂英語：專業趣味課程體系提升學習效率

　　米樂英語中美聯合的教研團隊以美國CCSS和歐洲CEFR框架為基礎，兼顧學生國際視野並結合國內的教育新課標，構建專業的、趣味的課程學習體系。艾媒諮詢分析師認為，米樂英語鑽研少兒英語，結合中美教育特點，設計遵循自然習得語言發展規律的主修課程體系，以及趣味輔修周邊體系，打造沉浸式英語學習環境，精細嚴密的課程體系提高了課程吸引力以及用戶的粘性。

　　在線教育行業持續增長，市場潛力進一步釋放

　　受疫情推動影響，在線教育市場滲透率增長迅速，預計疫情後增長速度逐漸放緩，但隨著國家的政策支持和監管，在線教育行業將實現規範化發展，大眾對在線教育認知和接受度提高，在線教育市場逐漸滲透各個細分領域，市場潛力進一步釋放。

　　行業獲客成本上升，精細化運營成趨勢

　　隨著在線教育市場入局者的增加，市場競爭漸趨激烈，企業獲客難度增大，搶佔用戶心智成為各大在線教育平臺爭奪市場份額的關鍵。在線教育平臺通過獲客、轉化、留存和口碑傳播四個環節的精細化運營提高獲客效率逐漸成為趨勢。

　　一二線城市需求趨於飽和，下沉市場空間廣闊

　　在線教育在一二線城市競爭激烈，市場需求已趨於飽和，各大在線教育平臺開始轉向下沉市場。下沉市場流量巨大，優質教育資源缺乏，對在線教育需求較高，擁有廣闊的市場空間。艾媒諮詢分析師認為，未來在線教育在一二線城市的破局點在於新細分賽道的開發，下沉市場開發針對地區特徵進行本地化將成為搶佔用戶心智的關鍵。

　　本文部分數據及圖片內容節選自艾媒研究院發布的《2020中國在線教育行業創新趨勢研究報告》,查看高清完整報告及更多相關行業數據可登陸艾媒報告中心官網。

　　轉自：艾媒諮詢

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