「我們要居安思危，認識到茅臺酒在發展同時其他酒也面臨挑戰，消費者的認可至關重要，要用更貼心的服務、更好的體驗壯大『茅粉』群體，讓產品賣得更有價值，樹立良好的品牌形象。」9月24日，茅臺集團黨委委員、副總經理高山調研廣州市潤軒商貿有限公司對話經銷商劉家生如是說。
茅臺專賣店產品陳列價格、市場走向、進銷存、銷售臺帳、客戶管理等，是高山一行詳細調研的重點，以此深入了解茅臺酒及茅臺醬香系列酒在廣州的銷售情況。
調研中，高山提出，對客戶管理要做得更細緻、更精準，讓服務更合理、更貼切、更有溫度，增強消費者的體驗感。
作為廣州市潤軒商貿有限公司董事長，劉家生介紹了貴州茅臺酒、茅臺醬香系列酒近幾年包括今年前三季度在公司的運行及銷售情況，稱公司始終將「茅臺經銷商」及「茅臺醬香酒經銷商」作為榮譽，緊跟茅臺腳步、宣導茅臺文化、推廣茅臺品牌，增加消費者體驗。
對話經銷商時，高山提出要居安思危立足於長遠。他說，茅臺廠商要認識到茅臺酒在發展同時其他酒也面臨挑戰，消費者的認可至關重要，要用更貼心的服務、更好的體驗壯大「茅粉」群體。
「在市場環境良好的機遇期要把握住機會，細心研究市場變化，貫徹公司的各項政策，不斷夯實基礎，要讓產品賣得更有價值，樹立良好的品牌形象。」高山說。
茅臺醬香酒公司黨委副書記、總經理曾祥彬就加強基礎建設、壯大忠實消費群體等提出具體要求，茅臺銷售公司紀委書記吳開波等陪同調研。