高曉松酒駕事件堪稱危機公關經典案例

11月8日凌晨，高曉松被北京東城看守所拘役184天後刑滿釋放。出來的第二天上午，高曉松立刻奔赴美國參加中美電影展，為他的電影《大武生》做宣傳，根據透露這段行程需要到月底才會回國。至此，高曉松算是正式宣告復出娛樂圈。高曉松的此次復出，超乎常理的得到了很多人的支持。按照常態的觀念，坐牢應該是反面題材，可是，高曉松為什麼可以得到這麼多人的支持呢？按照豔影帝分析，主要的還是網絡公關做的好。高曉松從酒駕被捕到法庭審判，然後再因危險駕駛罪被逮捕，他用滴水不漏的言行和最誠懇的認罪態度，艱難地做好了這次危機公關。不管是網絡公關團隊還是他個人的表現都無可挑剔。有網友評價他：「不拼關係不拼爹，硬生生的把這半年的《鐵窗淚》唱成了《從頭再來》。」 此話雖然有些調侃，卻也說的很真實。

為何急於奔赴美國？

和其他的話題明星一樣，他的復出引得萬眾矚目。就從各大媒體及網站來看，幾乎所有媒體都在爭相約他的採訪。他也因為自己的網絡公關做的好成了人人爭相哄搶的採訪對象。這點從他助理微博闢謠就能看出來。早在今年10月份，助理就在發微博闢謠，「昨天一個叫益動中國的選秀活動在北京某酒店召開新聞發布會，聲稱高曉松將擔任他們的評委，從全國高校選拔公益明星組成組合，舉辦演唱會及拍電影等商業活動。我們鄭重聲明，該活動從未與我們聯繫過！高老師目前還在服刑，懇請造謠炒作者尊重法律並自重！」這個妄想炒作的主辦方點子雖然有點荒唐，也能看出高曉松人氣之高。除了採訪之外，各大頒獎典禮和發布會，也瞧上了高曉松的高關注度。還有一直嚷著要高曉松回歸的《中國達人秀》，也已經蠢蠢欲動，不過主辦方聲稱具體情況還要看大眾接受程度和高曉松反省態度。網絡推手豔影帝在此預測，高曉松此次復出身價必然翻番。大家有可能又疑惑了，他為什麼在最適宜宣傳的熱門時刻，奔赴美國？仔細想來，這招真是一箭多雕。第一，高曉松的《大武生》因為自己在監獄服刑一直錯過宣傳，大家都知道他對這部電影可是非常看重的。此次能去美國為電影盡力，可謂求之不得。第二，剛服刑出來的的高曉松必然在裡面也吃了些苦頭，如今剛出來肯定是要好好的享受生活，但身在中國肯定是不能安靜的舒服的過陣子的，如今已他的熱度各大媒體肯定會爭相採訪的，接受媒體的採訪呢？又打擾自己的生活。不接受有怕人說自己太高調。與其得罪人還不如正好避到美國舒坦舒坦。最後，高曉松剛剛出來，各方面焦點都在刑罰和拘役上面，選擇此時遠離硝煙，必然能遠離炮火。等到再度回中國，一切差不多就風輕雲淡了。

擺正形象，值得公關界參考

其實各位網友都應該知道，高曉松曾經的形象不大好。儘管高曉松寫過很多名聞國內的歌曲，也出過一些大家都非常認可的歌，但是，高曉松總在各個節目中露面並擔任評委，帶點刻薄和洋洋自得的架子，招得很大一部分的人不滿。再加上他為人性格豪爽，說話自來直往，經常得罪人。所以當他酒醉駕駛之後，他之前累積的那點「人緣」加上大眾仇富仇星心理，讓他成為眾矢之的，被網友罵得體無完膚。當時有人甚至預言：高曉松應該就此栽了，再也起不來了。可他自己通過自己的謀略化解這次的為危機。一次次法庭上，看守所中，以及釋放後一系言語行為，高曉松已經成功地打贏了這場危機公關，從人們嘴中的「敗類」轉型為「爺們」，這中間的步步推進值得網絡公關界參考，尤其是那些在演藝圈聲名已到谷底的明星及企業，尤其需要學習。

審判：

正是在北京東城法院的那場有眾多媒體直播報導的審判會，成為了他打危機公關戰役的首戰平臺。在審判庭上，高曉松態度謙虛，多次道歉，他不僅對受傷的人予以最大程度的賠款，還對自己進行了最深刻的剖析，「我對自己的行為表示懺悔。昨天第一次離開看守所，當我戴著手拷坐在囚車的地板上，看著車外自由的陽光和行人我在問自己，我一直以為喝酒能給人自由，我卻因喝酒失去了自由。這是因為我喝酒的自由嚴重侵害了別人的自由。我明明知道酒駕上路對他人的生命和自己都是極端不負責任的，但我還是做了。我感謝媒體和大眾給我教育。我認識到這不是簡單的意外，是我長期以來浮躁的結果。我願意徹底反省，首先做一個守法的公民，再做一個有社會責任的藝術工作者。我願意終身做義工，宣傳不要酒駕，我願意拍攝宣傳片告訴大家。酒令智昏，以我為戒。」當最終北京東城法院判定他必須服役6個月，他並沒有再次辯護，而是選擇了棄訴。並且高曉松的律師當時說，是高曉松自己要放棄的，希望能懲罰自己，因為早已在良知和道德上給自己判罪了。這一番說法當時打動了很多人，紛紛都誇獎「高曉松是爺們！」

看守所：

進入東城看守所的他並沒有如同部分人預計的，輕鬆簡單的混日子，其實，大家都知道，高曉松還是有這個能力的做到這點的。但是，高曉松並沒有這樣做。而是跟普通犯人一樣，每周洗澡兩次等。在裡面，高曉松還是做了不少事情，遙控完成了《大武生》的前期宣傳；翻譯了馬爾克斯的晚年小說《昔年種柳》的片段，還為崔永元的紀錄片《我的抗戰2》製作主題歌。就在拘役期間，高曉松還完成了某周刊的採訪，在文章中，高曉松談到：「我既不是冤案，更不是革命烈士，甚至犯的罪都是低智商低技術笨罪，坐的牢也沒啥特別，與萬千囚徒一樣乏善可陳，生活上沒啥好說的，就當穿越回從前過一過父輩清貧清淡清淨的日子。」如此誠懇的態度，也讓大家認為他早已誠心悔改。在看守所的這段時間裡，高曉松的助理一直替他管理微博，一方面保留和粉絲們互動，使得大家不至於忘記他；另外一方面，也能及時的闢謠發布消息。在高曉松刑拘期間，該助理在微博上一直忙於宣傳《大武生》；貼一些高曉松以往創作的作品；代替高曉松與朋友和粉絲互動，還負責闢謠和澄清，成為了高曉松和外界聯繫的最關鍵渠道。

獲釋：

到現在他獲釋僅僅一天，表現都非常好。剛從看守所刑滿出獄，他也試圖躲避蹲點兒的記者，當各種飆車未能阻擋記者的跟拍，只能任拍了。這樣的情形首先給他賺得了同情分。在微博上，他再次跟網友打招呼：「11月8日，立冬，期滿，歸。184天，最長的半年。大家都好嗎？外面蹉跎嗎？」此微薄一發出，引發眾多網友轉發，10分鐘內轉發達到2000次。在第二天，他在機場面對媒體的表現更是堪稱大度，不僅以「你們是昨天追車的那些人嗎？你們開車真是勇猛」緩和氣氛，還現場鞠躬祝記者節日快樂，讓大家再次折服於他的「謙遜」與「禮貌」，與當初的桀驁不馴的痞勁兒相差甚遠的。而在微博上，他也再次發揮了自己的幽默與灑狗血的才情，寫下：「登機赴美，躲躲媒體和酒水。臨行和大家分享一句這半年常拿來鼓勵自己的洋話，：Even a stopped clock gives the right time twice a day（即便一座停擺的鐘，每天也有兩次是準的）。與所有暫時停擺的鐘共勉。」如此勵志的話也成功虜獲網友心，可以說打贏了這場「翻身仗」。

註：本文首發網絡推手豔影帝博客，轉載請註明出處。目前本人主要負責企業營銷及口碑營銷，本人不做任何的非法網絡公關事件。本博客文章只代表個人觀點，與本人所在公司無關。豔影帝博客地址：http://blog.163.com/caoyixian@126/。

（下載iPhone或Android應用「經理人分享」，一個只為職業精英人群提供優質知識服務的分享平臺。不做單純的資訊推送，致力於成為你的私人智庫。）