朱碧清為辦事群眾講解政策。
紅網時刻7月23日訊(通訊員 黃晶)他是一名退役軍人,卻始終堅守初心,保持著軍人衝鋒在前、勇擔重擔的姿態,用實際行動詮釋著入伍那天許下的——全心全意為人民服務錚錚誓言。
朱碧清,常德市澧縣醫療保障局辦事大廳工作人員,8年堅守同一崗位,為百姓辦理基本醫療保險參保業務上萬次,用自己的責任擔當服務百姓、解決群眾實際困難。獲得了「全縣優秀共產黨員」、「大廳優質服務標兵」等榮譽稱號,連續5年年度考核為「優秀」,2019年「記功」一次。
群眾的事無小事
自2013年轉業至原澧縣城鄉居民醫療保險管理服務中心以來,朱碧清就從事參保信息管理和統計等工作,一幹就是8年之久。
在醫保局窗口大廳,常常可以看到一個坐姿端正、神態嚴肅的工作人員,十有八九是朱碧清正在仔細核對修改參保人員信息。他常說:「信息修改雖然只是我動動手指的小事,但是如果有一個字不對就會影響參保群眾入院登記、住院報銷等一系列問題,影響群眾的切身利益,所以只要有群眾找到我,一定要保證不再出差錯。」
有些辦事群眾因為家住的遠,趕到辦事大廳時已到了下班時間,經常有群眾因為遲到了兩分鐘要等上兩小時才能辦事。每當朱碧清值班時,他都會推遲一會兒下班,只為了能及時幫助群眾解決問題。
2019年6月自澧縣醫保局機構改革成立,大力推行一系列優化營商環境舉措。為實現「一窗通辦」,朱碧清不斷加強自身學習,掌握各項業務知識,提高辦事效率,縮短辦理時間;為實現「最多跑一次」,他經常往返於各股室之間籤字、蓋章,讓老百姓少跑路,群眾對他無不感激。
勇挑重擔積極作為
2020年是脫貧攻堅的決戰決勝之年,醫保健康扶貧是脫貧攻堅戰中的一場重要戰役,關乎著群眾最切身的利益。根據工作實際,澧縣醫保局迅速調整工作部署,將醫保健康扶貧中最複雜繁瑣的「數據統計」這項重點工作交由朱碧清負責。
由於稅務徵繳系統與醫保信息系統脫節,再加上建檔立卡貧困戶新增和退出頻繁、民政部門與殘疾人聯合會信息重合,數據統計和核對工作需要不斷比對更新,才能確保貧困人員待遇享受及時落實。
「只要是組織交代的任務,再難再苦也要努力做好。」朱碧清主動對接各個部門,找他們要數據、核信息,經常加班加點核對數據,有時一天下來就為找出系統中重複的一個人。「如此需要耐心的工作,也只有他能吃得苦耐得煩了!」同事這麼評價他。
衝鋒在前絕不缺席
2020年7月6日15時起,常德市澧縣正式啟動防汛Ⅱ級應急響應。縣醫保局積極響應要求,迅速行動,安排幹部下沉到了如東鎮梅家港社區涔水河大堤,與鎮村幹部一起值守保堤。
朱碧清原本不在安排的幹部名冊之列,他得知消息後主動請戰,與其他幹部一起防汛抗洪。「作為一名退役軍人,人民有難就應挺身而出,抗洪搶險,我們就應擋在百姓前面。」
五天五夜的堅守,24小時不間斷巡堤,如今汛情穩定,百姓生命財產安全得到了保證。
「一朝入伍,便軍魂入骨。朱碧清退伍多年,但身上軍人最珍貴的品質好不褪色,服從安排、忠於職守、一心為民,是單位全體幹部職工學習的榜樣。」澧縣醫保局黨組書記李章斌這樣評價他。