提要
本文由江蘇陪讀媽媽在肢體衝突中喪生的案例出發，並非就事論事，而是對有效溝通和溝通和諧進行一番有益的探索，從正反兩個方面論述和諧溝通的重要性，給家長三條有益的建議。文章特別列舉吟誦《琵琶行》的實際操作案例，指出有效溝通和諧溝通的重要意義。呼籲讀者為追求溝通和諧，為打造和諧社會而努力。
據警方通報，江蘇一位高三男生，因為不服從管教，與陪讀的母親發生肢體衝突，最終導致母親死亡。
具體詳情我們等警方公布調查結果，本文旨在從人際交往溝通技巧的角度，本著追求和諧的目的，進行一番探討。
儘管我們對此案的詳情知之甚少，但此案造成母親喪主，無疑這是一大悲劇。無論是對這位母親來說，還是對這位男生來說，都是無法挽回的悲劇，令人痛惜。
17歲的高三男生「不服管教」，從教育的角度思考，這四個字相當微妙。
小時候我們常聽大人教導，要做個「聽話」的孩子。不聽話的孩子，往往不受大人歡迎。聽話與不聽話，完全是站在大人的角度來說的。這裡的「聽話」就是服從。
大人為什麼喜歡聽話的孩子？為什麼聽話的孩子就容易被誇為「乖孩子」，不聽話的孩子，好來事的孩子往往不受歡迎，甚至遭受排擠呢？
「我都是為你好！」這是最體面的理由，也是最危險的理由。
原來大人有大人的想法，大人有大人的追求。大人認為聽話的孩子是好孩子，但我們是不是應該關注一下孩子的想法呢？
我們提倡關注孩子的想法，並不是說完全按照孩子的意思去做，但至少，從公平的角度來說，我們應該參考一下孩子的想法，至少我們要了解孩子到底在想什麼，權衡一下孩子的意見，適當吸收和照顧到孩子的意見的合理部分，從而再做出決策。
這樣，是不是效果更好？
純粹的「聽話」，講究「服從」，這完全是單向的命令和強迫。這不叫互動，這叫單向的指令。
這種強硬式的管理，極容易招致被管理對象的抵制和反抗。
可見，溝通中的和諧，是一個理想的境界，是絕妙的一種境界，並不是常人所能達到的境界。
比如，如果家長的話說得過高，很不現實，孩子一時無法達到，孩子就可能不會服從管理。如果家長的話粗魯蠻橫，刺傷了孩子的自尊，這樣管理的效果也會適得其反。
大人如何充當好一個管理角色，如何會說話，說合適的話，大有學問！
類似的劇情我們不難見到。
男生和女生被家長逼得走上了絕路，到了要自殘的地步。此時家長才猛然醒來，請求孩子不要做傻事。