作者丨李興鵬
來源丨"醫學界"微信號
比肩長發，牛仔上衣，頭髮上略微夾雜著幾莖銀絲。迎面走來的這位舉止得體，略顯幹練的女士，就是臺灣大學光學科技股份有限公司的董事長歐淑芳，初識歐淑芳略顯柔弱的外表下，確實很難把她跟一個上市公司老總、30億身家的創業女強人聯繫在一起。
歐淑芳祖籍福建，出生於臺灣省臺南市。出身醫生世家的她，曾祖父是清末中醫，父母都是知名婦產科教授。實際上，學生時代的歐淑芳一開始並不想當醫生，而是一直憧憬當個作家，但基於現經濟現實的考量，後來還是選擇就讀中國醫藥學院，（現改制為中國醫藥大學）醫學系。
創辦於1958年的中國醫藥大學，原名中國醫藥學院，在長庚大學設立中醫學系前，曾是臺灣地區唯一設立中醫學系的大專院校。從1987年開始，歐淑芳在這座位於臺灣省臺中市北區的醫藥大學裡，度過了7年的醫學生涯。
臺灣大學光學科技股份有限公司的董事長歐淑芳
合夥創辦大學眼科
醫學院畢業後，歐淑芳先後擔任國泰，臺大，忠孝醫院的眼科醫師，「就在臺大醫院任職時結識了我的夫婿，也是未來的事業夥伴林丕容」，歐淑芳所說的臺大醫院指的是臺灣大學醫學院附設醫院。這家醫院隸屬於臺大醫學院，是臺灣最負盛名的一所三甲醫院。
「我和我的夫婿相識之初，僅僅是點頭之交。」歐淑芳告訴《醫學界》：「雖然我們都在同一所醫院做眼科醫生，但私下裡也很少交流，直到我們合夥創辦大學眼科，我們才進一步交往，並結為夫妻。」
開一家屬於自己的診所，是很多醫生的夢想。那麼，為何選擇開眼科診所呢？歐淑芳分析，醫界科別冷熱，每個世代都不相同。「我父母執業行醫的時候，正值臺灣人口快速增長的時代，高生育率，帶讓婦產科炙手可熱。」歐淑芳表示，「而現在，臺灣人口增長緩慢，步入老齡化社會，受到『少子化現象』的衝擊，婦產科不再受醫學系學生青睞。反倒是有視力困擾的人增多，近視患者一直居高不下，使得眼科成為醫學生最想擠進的科別之一。」
「但我們並不僅僅滿足於開一家眼科診所，還想建立醫療平臺和基層醫療網」，歐淑芳表示，醫療平臺，基層醫療網的用意是讓醫院院所彼此人力與資源互享。解決醫學界素來已久的醫師養成不易，造成病人看病難，看病貴，以及偏遠地區無醫療支援的困擾。
歐淑芳認為，由於醫療資源不足，醫師透過平臺的資源分配，可以專業分工，互相配合，為更多病人服務，並且透過醫生集團模式運作，讓醫療團隊成為創業夥伴，使集團的複製更為到位。」在當年，這是很先進的概念，推廣起來卻很困難，願意接受的醫生不多。一直到上市以後，才逐漸推廣開來，有更多的眼科醫師願意加入。「
坐擁15家眼科診所
就這樣，1992年的初夏，在緊鄰臺大校本部的新生南路上，歐淑芳和丈夫林丕容開設了第一家大學眼科。
許多醫師自立門戶時，偏好在原先任職醫院的附近開業，畢竟「輕車熟路」。但歐淑芳和丈夫則認為，「診所很難跟大醫院競爭，所以在我們決定另闢蹊徑，於是選址在了臺大附近。」由於地址選在了臺大附近，大學眼科也因此得名。「取名大學，還有另一層含義。取寓四書中的《大學》，《大學》開篇有云：大學之道，在明明德，在新民，在止於至善。我們要做的事情，也要止於至善。」
然而，創業之初，崇高的理念雖美，卻找不到醫師，醫師人力資源仍然嚴重不足。歐淑芳說，「當時眼科診所並不多見，眼科醫師也不願意離開大型醫院，就算是離開了，也多半自行開業。醫療平臺和基層醫療網，在當時的醫師看起來是說夢話。很幸運的，還是有那麼幾位醫師參加進來，於是我們就成立了兩岸最早的眼科醫生集團，只是當時臺灣沒有這樣的名詞，我們是用公司的形態來發展的」。
找醫生的同時，也有資金的問題，那時候，「除了我和夫婿的自有資金之外，還申請了一些政府的補助。但是支持營運下去的力量，還是來自於營業的現金流。有句俗話，上得了廳堂，下得了廚房，形容非常有能力而且能夠裡外兼顧的人，那我們開業的時候，則是進得了學術殿堂，睡得了診所地板」，身兼數職，專業和行政管理都是一手包辦。」
從三峽開展眼科連鎖王國
開設第一家大學眼科時，診所位於3樓，雖然周遭沒有其他眼科診所，但招牌被樹蔭遮蔽，來診的患者很稀疏，患者還好心告訴歐淑芳，照這樣下去，診所會在2個月後關門！然而，他們還是堅持下來了。
而讓大學眼科營運步上正軌的，是第二家診所，地點位於三峽（三峽區為臺灣新北市的市轄區之一）。歐淑芳苦笑說，第一家診所的業績實在太差，看不到轉好的跡象，不得不另闢戰場。由於有病患遠從三峽來看診，她得知當地並無眼科診所，應是值得開發的市場，於是在第一家診所開業後3個月，前往三峽菜市場附近開設新據點。
當時，從臺北市到三峽的交通很不方便，中途常在永和、中和迷路，為了趕赴9點準時開業，歐淑芳每天早上6點就得出發，來往奔波非常辛苦。
雖然在開業的頭兩天，看診數都掛零，但在一星期之後，人數便超越了新生南路的大學眼科，平均一天超過400人次；前來就診的多為老人家，甚至出現大排長龍、相互「打架」的情景。由於在三峽大獲成功，歐淑芳決定複製其模式，在醫療資源較缺乏的臺北縣新興市鎮開設眼科診所，並延聘眼科醫師。
經過夫妻和團隊胼手胝足的努力經營，很快的在頭半年就損益兩平，而且，第一年就有盈餘。2004年，在島內坐擁15家眼科診所，歐淑芳、林丕容創辦的大學眼科成功上市，市值很快達到了10億新臺幣，為中國臺灣地區最大，也是第一家上市的連鎖眼科集團。
進軍大陸市場
在此同時，歐淑芳也將事業版圖跨入眼鏡銷售，將大學眼科擴張為大學光學集團，在此期間歐淑芳也為進軍大陸市場開始布局，並且多次前往大陸進行考察，僅2005年到2011年期間，歐淑芳就多次往返廈門、溫州、北京、天津、上海、廣州、深圳等地進行交流學習，為進入大陸著實費了一番心思。
隨著兩岸政治環境的改善，2011年10月，大學光學集團上海辦事處正式成立，開啟了進軍大陸市場的第一步。進入大陸後，大學光學集團在大陸改名為太學眼科，並於2014年6月，併購寧波明視康眼科中心。隨後，太學眼科先後落地南京、蘇州、寧波和杭州。
「在大陸的布局，其實是非常不順利的，先是成立一家可以開設眼科門診部的資質公司，有很多選址審批的問題，還有各個部門的考察。這些都是臺灣沒有的經驗。」歐淑芳坦言：「摸著石頭過河，學著和政府機關打交道，學著從各種渠道去找人。邊學邊幹是進入大陸的不二法門。」
在長三角開100家診所
剖析大學光學的成功之道，歐淑芳認為力行「同業整合、異業合作」原則，是快速拓展品牌平臺、把餅做大的訣竅。其中，首要是培養醫療人才及創新藍海市場。
據了解，從第一家太學眼科中心布局上海瑞東醫院到今年8月，「太學眼科集團·杭州太學眼科」在全程國際醫療中心(Medical Mall)落地。太學眼科集團的眼光一直瞄準長三角地區，「填空」華東地區眼科醫療服務的中高端市場。
「學習在自己的根據地之外作戰，是一場真正的挑戰。」歐淑芳談及大學光學集團在大陸的策略時表示，儘快適應形勢，在摸清市場的同時，做出自己的貢獻。聘請當地的醫生，在地化的經營團隊，尋求當地病患的核心需求，從而開闢新產品。「未來10年，我們將沿著這樣的思路，在長三角開100家診所。而且我相信這不是什麼難題。」
「資本市場給我們的力量，也讓我們對醫師成為合伙人有很好的一個制度，我們給醫師虛擬分紅，也給員工購買股份優惠。所以我們的創業夥伴，從開創之始，就跟我們一起，奮鬥到現在。好的人事制度，也帶給我穩定的成長。當我們的營運成長成為淨現金流量之後，我們就會把它模組化，然後再分區複製，再擴展。這就是我們走到今天的歷史。」歐淑芳表示告訴《醫學界》。