多家老牌24小時書店
放棄24小時營業
2016年4月，位於鄭州杜嶺街的中原圖書大廈回聲館開業，這座3000多平方米的書店綜合體，很快成為「網紅」。除了功能齊全，一二層圖書區24小時開放也是一大賣點。
對於這次業態升級，當時的中原圖書大廈負責人對大河報·大河客戶端記者說：「為讀者提供全新的閱讀空間和文化服務，在時間和空間上留給讀者最大便利」。
不過，大河報·大河客戶端記者8月19日探訪時發現，其24小時的營業時間在堅持三年之後，在2019年調整為營業至第二天凌晨3點。
在回聲館之前，鄭州第一家吃螃蟹的24小時書店是書是生活。2014年，在宋寨南街的這家書店，依託社區服務中心的地租全免優勢，試運行周五、周六兩天24小時不打烊。後來，在經營屢陷困境的情況下，書是生活幾易店址，如今在經六路與黃河路交叉口南側。
書是生活還在堅守24小時嗎?負責人富貴向記者搖搖頭，他說，書店最近一次24小時營業是在今年的4月23日世界讀書日。當時，書店組織了多場活動，時長持續到了深夜，所以就順勢決定開放24小時。
2016年11月，銳普書房西大街店實行24小時全日制營業。其對外宣傳語充滿溫情：「因為我們發現有好多書友每日辛勤的工作結束後已經晚上9點了，想來書房坐一坐的想法也難以實現。我們考慮到如果僅僅只是延長營業時間，還是會有打烊的時刻，廣大書友還是無法盡興而歸，所以我們決定永不打烊。」
遺憾的是，這家書店「永不打烊」的夢想破滅了，地圖軟體顯示該店為關閉狀態，店內電話也關機。
水電、人力成本高
壓力大是主因
回聲館位於二七商圈周邊，緊鄰中原圖書大廈，有長期積累的讀者群。為了降低成本，回聲館還引進了咖啡店合作，豐富晚上經營內容，在一樓半封閉區域提供咖啡酒類等飲品服務，並有駐唱歌手。
為何放棄了24小時營業?
「綜合考慮了經營情況和客戶體驗，雖然很糾結但還是改了。」回聲館孫經理介紹說，書店開業以來，晚上看書的人挺多，但電費、人力成本卻不低，經過長期觀察發現，讀者主要是12點之前在店裡看書，到了凌晨3點確實就沒人了，調整時間後最終也減少了兩個員工成本。
在孫經理看來，不能刻意為了24小時而24小時，要根據具體讀者情況和書店經營情況來確定。為了帶給讀者更好的閱讀體驗，今年回聲館還對咖啡業態進行了更新，夜晚駐唱以輕音樂為主，保證閱讀氛圍。
書是生活負責人富貴介紹說，6年前決定開24小時，是受到了北京三聯韜奮24小時書店的影響，「當時鄭州還沒有，所以覺得如果能成為第一家，對書店的發展會有幫助」。
當時書店面積小，成本主要是幾盞燈和一臺空調，最大的人力成本通過招學生兼職來滿足。即使如此，24小時開放也只是斷斷續續堅持了兩年。但如今書店面積較大，水電和人力成本更無法承受。
如今的富貴更為理性，他認為並非所有書店都適合24小時，從經營成本來看，人流量大的車站、高校周邊、繁華商業區具有優勢，而社區書店24小時營業不會有太大客流。
商業區冒出24小時經管圖書館
有書店探索新模式
看著鄭州24小時書店紛紛放棄全天營業，有讀者向記者提供了一個線索：在曼哈頓看到過一個24小時經管圖書館的店牌。
這家圖書館名為「漁社」，今年5月初才正式開業。這家以經管類為主的細分圖書館，不同於書店，盈利點不在圖書銷售，甚至圖書以進價銷售。
漁社創始人劉永的理念是「共享智識」，平時舉辦線下活動分享商業案例，讓創業者與商界大咖面對面諮詢交流，「我們想做一家純正的知識服務機構，希望通過經管圖書館場景，給其他商業經營者帶來借鑑價值」。
2019年秋天的一個深夜，劉永無意間走進一家揚州24小時城市書房，驚訝地發現座無虛席，擠滿了閱讀、自習人群。當時的美好印象，讓他這次籌備開圖書館時就決定要做成24小時的。
在他看來，24小時營業對位置要求很高，而曼哈頓處於核心商業區，緊鄰地鐵交通便利，這是確保客流的重要條件。不過，經營三個月以來，漁社並未實行24小時開放。劉永說：「眼下如果開放24小時人力跟不上，考慮到經營成本還未落實，但未來會走向24小時。」
鄭州城市書房「鄭品書舍」今年建成，其能否實現24小時?記者走進經六路法桐綠蔭下的鄭品書舍，店長張先生說：「我們書舍周邊環境安靜，沒有繁華地段的人流量，晚上看書的需求不多，現在運營成本就很緊張，不能單純為了24小時而硬要24小時。」
書是生活並未放棄24小時的嘗試，他們計劃在未來推行讀者預約開放的模式，並探索以活動帶動24小時營業，避免空店的運營成本。前不久，一位前店員「宅女磨嘰編」便嘗試了「睡在書店」的一場直播，這個體驗是未來產品的一次孵化。
24小時書店
應找到可持續經營模式
24小時書店作為應對網絡衝擊，實體書店尋求自身轉型的產物，被業內推為標杆的是北京三聯韜奮書店。與此同時，多地的24小時書店由於長期虧損，不得不選擇取消，原因主要為成本增加，讀者較少而無力繼續承擔。
北京三聯韜奮書店的經營密碼是什麼?店長江先生告訴大河報·大河客戶端記者，書店位置優越，交通方便，周邊文化場所和商業配套業態成熟，方便讀者到來，另外也與城市人們的生活閱讀習慣有關，有一定的夜讀群體，而北京市政府也出臺有鼓勵夜經濟發展的政策。據悉，北京市出臺並實施了支持實體書店的一系列政策，此外還重點對24小時書店給予了專項補貼，鼓勵有更多的不打烊書店點亮北京城市的夜空。
對於開辦24小時書店的建議，江先生說：「這個要多方考慮衡量，一定要因地制宜，以市場為主導，我們就在圖書的基礎上，圍繞閱讀開展了咖啡、茶等多方面的功能性服務，儘量讓人們感到舒適，長期經營才有希望。」
深圳中心書城24小時書吧，是國內堅持最久的24小時書店之一。該店相關負責人黃經理對大河報·大河客戶端記者說，書店自負盈虧，結合餐飲和周邊玩具等產品經營，節假日人會較平常夜晚多一些，目前依然是盈不抵虧，還需要繼續探索。他說：「辦24小時書店確實是一種情懷，我們已經創下了十多萬小時不打烊的紀錄，但如果想要堅持下來不能僅僅靠情懷。」
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來源：大河客戶端
記者：張叢博
編輯：張豔豔
審核：安偉