天貓優品輕店與門店結合運營 他從縣域新零售中受益

2020-12-11 網際網路非專業研究猿

近年來,網絡科技技術的發展讓顧客在消費時有了更多選擇,他們看中的不再僅是物美價廉,相反,人們將目光更多地放在了品質、移動、便捷、服務、技術上來,這就為電商創業者和從業人員帶來了巨大的挑戰。順時而生的天貓優品縣域新零售則集上述所有概念為一體,贏得了不少創業青年的青睞。

來自湖南寧遠的周濤就是天貓優品新零售的受益者,四年前,在朋友的推薦下,周濤開啟了天貓優品數字門店,這家利用阿里大數據和智能黑科技打造的門店,集銷售、營銷、物流、服務功能於一體。周濤開業兩個月就做到了月銷破百萬,開啟了他的二次電器行業返場的致富之路。

那麼是什麼造就了周濤如今在天貓優品獲得的成功呢?

線上+線下兩開花,邊玩邊做

為了提升店鋪的知名度,增加銷量,周濤採用線上+線下結合的營銷方式來推廣。

線上,一方面,他利用微信發起點讚轉發領取禮品活動,消費者只要轉發關於他天貓體驗店的消息到朋友獲贊,就可以到天貓優品門店裡領取小禮品;另一方面他藉助近兩年十分火爆的短視頻平臺與直播平臺,通過短視頻與直播的方式擴大潛在客戶源。

線下,他安排工作人員穿著天貓樣式的玩偶,到商場出入口等人流量大的地方分發單頁宣傳材料,並介紹天貓優品體驗店的產品和活動,附上天貓優品線上輕店的二維碼;他還通過贈送印有店鋪名稱的小風扇、暖手寶等吸引流量,更好地擴大店鋪知名度。

就這樣一步一步宣傳,周濤積攢了一定基礎的顧客群體。

玩轉數位化營銷,有料又有趣

依託網際網路的快速發展,周濤知道天貓優品數字門店的數位化營銷模式,是符合時代潮流發展趨勢的消費零售方式,一定要加以運用。

在周濤的天貓優品電器體驗店裡,顧客通過手機可以直接查看商品詳情,通過雲貨架的展示區可以清楚地看到店鋪內哪些產品是高銷量的「人氣產品」。

據周濤回憶,剛開店那段時間,一個消費者在店裡選了一款心儀的空調,她在線下智能D-POS機上掃了掃自己的手機淘寶,一筆線上淘寶訂單就自動生成了。「那時候,年紀較大的縣域消費者都在感慨,自己會『淘寶』了,自此體驗店讓他們對產品有了更透徹的了解,還能享受網上的優惠折扣,手機淘寶有訂單記錄,再也不用擔心保修單的存放了。」

不僅如此,通過設置天貓優品線上店紅包,周濤線上輕店店鋪還可以獲得手淘當地「猜你喜歡」的曝光機會。

門檻低,上手快,線上線下深度融合,全方位滿足客戶需求……天貓優品電器體驗店突破了時間限制,極大地拓展了實體門店的日常經營半徑,讓周濤成功變身月銷百萬的成功人士,成為周圍人羨慕的對象,行業人效仿的榜樣。

說起未來的規劃,周濤說自己打算再開一家分店,因為天貓不僅是值得顧客信賴的品牌,也是值得電商從業人員信賴的平臺。

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    雖然天貓沒有加盟費沒有管理費,但是也需要租賃店鋪然後裝修以及樣機還有倉庫貨品的買進成本,這些都是需要投資的;一點失敗都不想嘗試的創業者,建議也不要嘗試。天貓優品現在還是在成長的項目,由於各個縣域情況不同,所以經營過程中還會出現一些問題要逐步解決。那些想孤注一擲的朋友還是投成熟的項目比較穩妥;縣域沒這方面需求的創業者,也不要嘗試。
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    但是天貓官方優品運營並不是坐享其成的生意,讓天下沒有難做的生意,也是給予那些想拼搏的人更好的渠道和方式,並不是幫忙解決所有生意上的難題,諸如銷售策略和銷售能力,這些都是要自己去探索去落地的。天貓優品可以幫助初入茅廬的創業者科學選擇店址,裝修布置,在一些已經升級為天貓優品數字門店的店鋪中提供智慧科技:可以與消費者互動的天貓精靈,實時變動價格透明的電子價籤,幫助消費者滿足更多電器需求的雲端貨架…… 同時,天貓優品會給店掌柜提供天貓大數據市場分析,店鋪海報燈箱設計,不佔用實地空間不用壓貨的雲貨倉,店掌柜用於資金周轉的花唄額度,智能生成收支的財務後臺……
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