什麼是成功的商務人士?
M 君給我講了個故事,當時他在一家 4A 公司工作了 3 年,已經是小 Team 的 Leader ,是項目實際執行層面的負責人。
「一次發布會結束後,現場只剩下幾位零散的賓客在交談,他開始清點物料。幾個工作人員請他籤字結算工資,「稍等!」他摸了摸褲兜沒找到筆,應該在包裡,可是包放哪裡了?他打算讓大家等等去後臺找。一個聲音從背後傳來,「我這兒有筆」回過頭,是老闆的聲音,他不好意思的接過筆說了聲「謝謝」,筆帽已經被貼心的擰鬆了,他迅速打開在幾張付款單上籤上名字,時間很短,但是筆帽上的六芒星還是在舞臺的藍光下白的耀眼。他擰好筆遞迴給老闆,此時他正在跟要離開的客人寒暄,微笑著接過筆收進外套口袋裡。」
M 君講完這個故事後說,這位老闆,就是自己希望有天可以成為的人,從容體貼,永遠都有所準備,而那隻萬寶龍的筆,他已經買了一支,不過是新出的M 系列,不是因為便宜,還因為它的設計師是傳奇的 Marc Newson ,在一些場合它總能很容易打開話題。
講到這裡,我覺得起碼在這個階段,萬寶龍可以偷著樂,因為人們的夢裡有它。
如何滿足用戶一天的商務需求萬寶龍成立至今已經有 110 年,Mont Blanc ,寓意歐洲最高峰「勃朗峰」,經典的六角白星標示是俯瞰這座宏偉雪山的樣子,它最大的成就在於區分了「書寫」和「優質書寫」。作家、總統甚至教皇都是萬寶龍墨水筆的忠實用戶,約翰·甘迺迪( John F.Kennedy )常年隨身攜帶一支大班( Meisterstück ) 149 系列的墨水筆;邱吉爾則用萬寶龍的筆籤署各種文件;同時海明威和曼德拉等也是萬寶龍的忠實用戶。
2014 年以後,在社交媒體的影響下,場景傳播顯示出威力,許多品牌也在尋找適合自己的場景,萬寶龍毫不猶豫的選擇了商務生活生活方式。萬寶龍執行長 Jérôme Lambert 這樣解釋「為了進一步製造增長,萬寶龍公司開始在從書寫工具之外大力開發腕錶和皮具用品的用戶需求。有些品牌會選擇用一款產品去面對非常廣範圍的用戶群體。我們的邏輯則是用不同類型的產品去滿足用戶一天的商務需求。」
萬寶龍為商務生活提供了全面的選擇
Jérôme Lambert 所說的三個業務,書寫工具始於品牌成立之初,皮具的歷史雖然可以追溯到 1935 年,不過真正開始推出「大班( Meisterstück )大皮具系列」還是在1995年被旺多姆奢侈品集團(歷峰集團前身)公司收購以後,而腕錶業務更晚於 1997 年,之後十幾年基本穩定在三大核心業務中。可以看出,萬寶龍每一次新類型產品的啟動都非常穩健,2014 年以後,萬寶龍將三個業務通過商務場景都方式聯繫起來,囊括了商務人士除衣服和鞋以外的一切。為什麼這麼多年萬寶龍不賣衣服?這個我們留到後面說。
Writing /書寫工具毫無疑問,萬寶龍是書寫藝術大師,在書寫工具這一細分領域常年佔據著 70% 左右的市場份額。1909 年,萬寶龍創始人以司湯達( Stendhal )的著名小說《紅與黑》為靈感,推出了首款墨水筆——「紅與黑」,後被命名為傳承系列。這個系列的產品非常容易辨認,筆夾為流暢的靈蛇造型,一直蜿蜒盤踞在筆帽周圍。今年,為了紀念 110 周年萬寶龍還推出了「紅與黑」特別版書寫工具,售價為 5900 元。
萬寶龍傳承系列 110 周年「紅與黑」特別版
最知名的大班系列( Meisterstück )始於 1924 年,其中大班系列 149 ,是很多國家領導人的首選。它用歐洲古法手工打造,18K金手工打磨筆尖,並以鉑金鑲嵌,搭配三個鍍金筆環,以及鍍金筆夾,配合樹脂筆筒鍛造,這個系列包括墨水筆和籤字筆等,售價從 2,700-60,000 元不等。
不過這兩個系列並不適合所有商務人士,不只是價格的問題,即使你買得起,也不意味著可以在自己的老闆面前使用它。所以萬寶龍順勢推出了更加年輕富有個性的星際行者系列( StarWalker )和與設計師 Marc Newson 聯合推出的 M 系列等書寫工具,針對女性顧客的有波西米亞系列等,價格都要比經典系列略低。
Leather/皮具儘管萬寶龍生產小皮具的歷史可以追溯到 1935 年,不過真正開始推出適用於日常商務和旅行使用的精緻大皮具——「 Montblanc 大班( Meisterstück )大皮具系列」還是在 1995 年,歷峰集團( Richemont Group )前身旺多姆奢侈品集團公司收購了曾在 80 年代購入 Montblanc 主要股份的登喜路控股公司( Dunhill Holding ),皮具系列從此成為 Montblanc 品牌的第二大主力業務。
萬寶龍大班精選墨韻系列「秘飾」刺青特別版公文包
萬寶龍的皮具以光滑柔潤的法國小羊皮或義大利南部小牛牛皮為原料,手工製造,確保牢固耐用,而皮具上的每個細節都能讓人領略到精良考究和不凡價值。從筆袋,行李牌、錢包到皮帶、公事包,幾乎商務人士一天所需的皮具萬寶龍都有對應的產品。
Watches /腕錶萬寶龍的腕錶業務開始的最晚,始於 1997 年,不過卻是三大業務中成本投入最大的。為了改變時尚品牌腕錶技術不專業的看法,2007 年,萬寶龍斥巨資收購了實力派機芯制表廠美耐華,獲得了眾多獨門專利技術,之後便在制表技術上一路狂奔,不僅頻頻玩出圓柱遊絲陀飛輪、外置陀飛輪等高難度動作,而且還開啟複雜低價的市場地位。
萬寶龍美耐華工廠機芯打磨
今年 9 月份發布的寶曦系列外置陀飛輪超薄腕錶宣布罕見的 28 萬低價。不久之前,還聯合品牌代言人林丹推出一款時光行者系列 Pythagore 超輕概念腕錶,整表的鐘表不足 21 克。
萬寶龍時光行者系列 Pythagore 超輕概念腕錶
在女士腕錶裡,萬寶龍也投入了相當多的精力,一方面為寶曦系列搭載機械複雜功能,另一方面也特別推崇具有自信、風格、魅力的女性風格,邀請桂綸鎂、薛曉璐、張梓琳、歐萱等在各自領域獲得專業認可的女性為其代言。
專訪萬寶龍中國區董事總經理安睿思( Aris Maroulis )儘管三大核心業務明確,仍舊有讓萬寶龍頭疼的問題,就是如何能夠吸引年輕人走進父輩們光顧的店鋪?
從 2015 年起,萬寶龍已經在採取一些行動。
2015 年 9 月,萬寶龍推出了全線新品雙肩包,融合在皮具的各個系列中,售價 5000 元起,這個考量是應對雙肩包最近幾年非常受年輕消費者喜歡,就像單肩包的出現能夠解放女性的雙手一樣,雙肩包與小白鞋,帽衫夾克一樣更加時尚潮流。
萬寶龍風尚系列背包
2015 年底萬寶龍與設計師 Marc Newson 合作設計的 M 系列,Marc Newson 主導了蘋果公司 iOS7 系統視覺,在當時引起了極大爭議。他對萬寶龍的書寫筆做了很多顛覆的設計,比如將六芒星從筆帽挪到側面,保證書寫者在書寫過程中這個經典的 Logo 最容易被看到,並將萬寶龍書寫筆一直以來的旋轉合蓋改為吸鐵式,保證筆夾和側面的小白星成一條線。這個系列的入門價格在 2800 元,墨水筆為 4100 元。
萬寶龍 M 系列墨水筆
2016 年 9 月,萬寶龍推出全新書寫工具——虛擬實境筆記本,搭載 Montblanc Hub 應用程式,可以將手寫的筆記和草圖從紙上傳輸到行動裝置中,繼而在後者上對內容進行編輯、分享並轉存為電子文本格式,添加標籤,以及檢索,支持識別包括英文、德文和中文在內的 12 種語言的手寫文字,8 小時電池續航,即使沒有電,也可以作為普通紙張使用,乘坐飛機或火車時,都可以辦公。
萬寶龍虛擬實境筆記本
這些在三大核心業務範疇內的嘗試是否產生了作用呢?在第二十五屆萬寶龍國際藝術贊助大獎舉行前後,我們專訪了萬寶龍中國區董事總經理安睿思( Aris Maroulis )。
萬寶龍中國區董事總經理安睿思( Aris Maroulis )
為什麼萬寶龍從來不賣衣服?安睿思:(笑)這是一個不易察覺的問題,當然很多顧客問過。萬寶龍一直以來認為,書寫工具、腕錶和皮具都是跟思考( Thought )有關的產品,而衣服是另外一類型的消費品,近些年來,我們不斷加大對於腕錶業務的投入,腕錶和書寫有很多共通之處,都會讓我們在使用過程中產生很多深層次的思考,這些都是商務生活中不可缺少的。當然,商務生活中也不能缺少正裝,我們也不排除萬寶龍以後會做衣服的可能性,或許有一天真的會(賣衣服)。
如何讓年輕人接受萬寶龍?安睿思:年輕的一代走進父母們喜歡光顧的商店,這是一個現實存在的場景,我們得為他們準備一些適合的商品,除了已有的皮具、腕錶,我們還在去年推出了萬寶龍品質的雙肩包,如果他們用筆書寫的機會很少,新的電子書寫工具也很值得嘗試,這個產品不僅顛覆了傳統的書寫方式,在社交網絡上也會有些玩法,這些都是我們正在為年輕的消費群體做的嘗試。
名人效應是否依然有效?當然,萬寶龍的歷史跟名人分不開,很多政商名流和演藝明星都是我們的忠實客戶,現在很多品牌意識到這一點,所以明星效應在最近幾年成為一個現象。萬寶龍在選擇明星代言上有很多考量,並不僅限於演藝明星,代言人一定要在某個領域取得非凡的成就,具有萬寶龍一直以來倡導的「時代先鋒」精神,並且能夠推動行業向更好的方向發展。比如今年萬寶龍國際藝術贊助大獎獲獎者是中國當代藝術家徐震,如果回顧歷年獲獎者,能夠看到我們關注所有富有創意和激情的領域,並非只是明星合作那麼簡單。