網售名牌化妝品大多是假貨
業內人士表示商場專櫃、品牌官網購買最放心
最近，"網上銷售的化妝品80%都是假貨"這一消息在網上被廣泛流傳，著實讓喜歡網購的消費者心驚肉跳。以雅詩蘭黛眼霜為例，記者在武漢調查發現，一家網店高仿與正品混著賣，而且毫不避諱。
網上價格太低，多為高仿。在淘寶網上，雅詩蘭黛即時修護特潤精華霜15毫升裝(簡稱"小棕瓶")的，價格差距大得令人咋舌。賣家"zjh987612"直言，雅詩蘭黛產品在網上很多都是仿的。我店註明正品的是正品，沒有註明的都是高仿。比如高仿的15毫升眼霜賣100.8元，正品小樣3毫升的賣137.6元。
記者查詢雅詩蘭黛官網，"小棕瓶"與本地商場專櫃的價格一樣，都是540元。如此看來，網上的"小棕瓶"與官方渠道的價差達6倍。
經常在網上購買品牌化妝品小樣的曉菲告訴記者，有的高仿品會送正品的小樣，有的甚至盒子、瓶子看起來一模一樣，但擦到臉上的護膚品卻並不是真的。她曾在網上團購過倩碧睫毛膏：贈送的同品牌乳液小樣用起來感覺應該是正品，但是睫毛膏外包裝連生產日期都沒有，有點懷疑是過期產品。
"大部分人感覺護膚品用起來都差不多，如果沒有發生過敏等情況很難分出真假。"網購達人孫小姐認為，網購護膚品不要帶著嘗鮮心理，一定要買自己了解的品牌和產品。同一品牌用久後對產品的氣味、質地和效果等方面足夠熟悉，就能在第一時間內分辨出真貨與假貨。
在各類網店上，幾乎所有化妝品的商品介紹中，都會有一句"支持專櫃驗貨"的廣告，商家特意用大號字體將這句話放在醒目的位置上。實際上，不少消費者反映，想要在實體專櫃中驗貨，基本不靠譜。網店化妝品賣家經常信誓旦旦地承諾："只要專櫃出具證明，說所購為假貨，我們就賠你10倍的價錢。"然而，記者帶著一款網上購買的資生堂防曬霜到武漢該品牌專櫃進行驗貨時，品牌導購當場表示："任何非專櫃購買的產品都不能提供驗貨服務，更不能開具證明。"
隨後，記者走訪了雅詩蘭黛、嬌蘭、雅頓、佰草集等國內外知名化妝品專櫃，導購員均表示，不會為網貨把關。記者詢問，為何有些價格離譜的"知名"化妝品，有網購買家給出了"是正品"的評語？專櫃人員回答，買家只是到專櫃比對了外包裝，其實從包裝上基本看不出真假。
對網購化妝品8成是假貨的傳言，歐萊雅中國公關總監以及佰草集相關人員均表示不方便作答，消費者可詳詢客服。資生堂中國區總經理鐮田正志則表示，商場專櫃、品牌官網購買最放心，再就是品牌授權的網站。
"高端化妝品本身就很少打折，即使在國外也不例外。目前只有專櫃和品牌直接授權和運營的品牌網店才是最保險的。"一名美容行業觀察員在接受採訪時表示。包括希思黎、雅詩蘭黛等不少國際大牌，為保證自身品牌形象，只在專櫃進行線下銷售，從未授予任何一家第三方網站"網絡代營許可"。
當了解如何辨別網購化妝品的真偽時，武漢某商場化妝品專櫃營業員告訴記者，一些新推出的產品，在網上不可能有低折扣的正品，"以前的存貨、下架了的商品，網上可能有打折出售的。"
業內資深人士透露，基本上4折的價格是正品的一個底線，7.5折則是廠家和經銷商正規渠道盈虧點的價格。如果價格低至三四折，必定是假貨。他們支招，辨別網站是否售假的方法之一，就是向商家索要發票。因為水貨、假貨的上遊是沒有發票的，100%是有問題的貨品。