為了管住熊孩子,騰訊遊戲3年升級N項防溺技術,現在又新增絕招

2020-12-23 互聯刻天下

最近,騰訊遊戲宣布將以《王者榮耀》作為試點,擴大人臉識別使用範圍。這次主要面向的,是實名驗證60歲以上的用戶。你沒看錯,這次針對的不是大家以為的「熊孩子」,而是他們的爺爺奶奶和外公外婆。圈內傳言,這個功能創意還是出自曾經的產品馬化騰。

騰訊這是準備「大小通吃」嗎?

早在2019年10月,未成年人保護法(修訂草案)提請十三屆全國人大常委會審議時,《人民日報》就曾發布評論說,要解決當中的未成年人沉迷網絡這一現實問題,實行未成年人網路遊戲時間管理很有必要。

雖然網絡行為並非僅僅是在虛擬空間發生,但同樣會深刻的對現實生活帶來影響。對未成年人的網路遊戲時間進行管控,真正實施起來是比較困難,要做到線上線下相結合。

線上這部分應該比較好實現,比如建立一整套的管理機制,諸如遊戲廠家做好實名認證,未成年人遊戲到時間就強制下線、甚至包括人臉識別、指紋識別等等人體信息管理等技術措施。然而,線上的技術措施再先進,手段再厲害,都需要線下家庭的配合,尤其是家長的介入。

所以,作為未成年人保護領域的綜合性法律,修訂草案新增最有利於未成年人原則,強化了父母或者其他監護人的第一責任,要求家長首先要對孩子負責任。但是,現在的孩子從小泡在網際網路裡長大,「熊性」難控,往往會作出很多大人都未必能及時察覺的舉措。

比如,有的孩子拿大人的帳號玩手機,規避了監管,系統還以為是成年人在玩,實際上是小孩在玩。更有的留守兒童,平時老人根本看不住,父母又在外地打拼賺錢,對孩子缺乏心理上的關愛,為了彌補大人的愧疚,孩子要手機就給他們買;甚至,還有些熊孩子,乾脆就騙家裡的老人,用老人的手機註冊帳號來玩?

難道就真的沒辦法管得住這些熊孩子了嗎?未必!

12月9日,騰訊遊戲出臺新規,將以《王者榮耀》作為試點,擴大人臉識別使用範圍。具體規則如下:實名認證為60歲及以上的用戶,自然月消費超過1000元(包含待支付金額)時,則每筆支付需人臉識別驗證通過才可繼續流程。

這已經不是騰訊遊戲第一次出「大招」了。一直以來高度重視未成年人健康上網問題的騰訊,積極響應國家號召,持續進行過多項自發主動的探索。

2017年開始,騰訊遊戲率先構建了「事前-事中-事後」涵蓋未成年人遊戲行為的健康防護方案,協助家長直接管理未成年人子女的遊戲時間、遊戲消費,限制實名未成年用戶的遊戲時間,對疑似未成年人的非理性消費進行主動提醒等;2018年中旬,接入了公安權威數據平臺校驗,實行強制實名註冊的準入機制,對未成年用戶直接進行「時間限玩」,並通過AI和機器學習等技術手段,針對用戶遊戲行為特徵進行判定,建立和優化「疑似由未成年人操作的成年人帳號」數據池。

2020年6月開始,在對已實名未成年人「限玩、限充、宵禁」基礎上,專門針對「孩子冒用家長身份信息繞過監管」的問題,擴大人臉識別技術應用範圍,對疑似未成年人的用戶進行甄別。10月21日起,騰訊再次優化人臉識別驗證流程:若用戶在遊戲充值環節觸發人臉識別驗證,系統將自動進行語音播報及畫面提示,清晰提醒大家該環節正在進行遊戲充值身份驗證。說白了,其實就是為了防止熊孩子以拍照等為理由,欺騙家長配合完成人臉識別驗證,以此繞過遊戲的充值限制。

這樣看來,騰訊在遊戲領域的每一次「嘗試」,都是與熊孩子們「鬥智鬥勇」的一部大戲。

現在,類似的現象在不少家庭中普遍存在:父母手裡捧著手機,嘴上卻督促孩子快去做作業,不要玩遊戲。人民日報在評論中提出,網際網路正在改變傳統的親子關係,很多家長在這種變化的過程中,並沒有做到及時轉變。

國家已經出臺政策,開發遊戲的企業也在不斷推出新舉措,接下來還要家長管不住自己,共同起到表率和示範作用,才能更好地保護孩子們的成長。

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