文|Meltwater融文
Instagram隱藏點讚數量，Twitter禁止政治類廣告，Facebook更重視社群——這些都是2019年海外社交媒體眾多發展中的一小部分。新的一年已經到來，一起來看看海外社交媒體有哪些新的營銷發展趨勢吧！
趨勢一：社媒端購物將成主流
2019年3月，Instagram在美國推出了Instagram Checkout 的測試版。
用戶可以在不用跳轉APP的情況下，在平臺內直接挑選和購買帖子裡看到的服裝首飾。
社媒和購物廣告的融合降低了用戶在刷帖和下單之間的隔閡，社交商務模式為用戶提供了一條更加無縫的購物之旅。
圖：Instagram平臺的「購物之旅」
除了Instagram，其他海外社媒也在將這一商業功能融合到平臺內部。
Facebook推出了商店功能，Pinterest上線了 「Shop the look Pins」， Snapchat的 「Shop and Cop」。
營銷靈感：選擇正確的社媒KOL能比從前發揮更大的影響力
在社交商務模式下，品牌應該對KOL的選擇和投放重新制定策略。
在社媒平臺，這些KOL就是品牌商品的展示櫃檯。與品牌契合的KOL才能贏得消費者的信任，甚至有權利影響消費者的品味和偏好。
趨勢二：限時動態成為內容主力軍
限時動態(Ephemeral content)出現在Snapchat、Instagram和Facebook Massenger中，這些短暫的融媒體內容只能在24小時內看到。
它利用了經典的措施恐慌心態（Fear of Missing Out),在社交媒體營銷上擁有更廣的覆蓋範圍和更高的參與度。
限時動態的流行可以歸功於以下幾個原因：
1. 針對行動裝置進行了優化，垂直視頻非常適合在手機上觀看。
2. 內容上少了些策劃，更真實了。短時限內容也給予創作者更多自由性，比人為的贊助廣告更有效。
3. 豐富的內容場景。動圖、貼圖、投票、問答——這種新的內容格式在互動上擁有無限營銷可能性。
營銷靈感：重新評估營銷內容架構
隨著限時動態內容格式的持續開發，品牌也需要重新定位內容營銷裡各渠道的資源分配。
最重要的是，品牌需要搭建一個框架來衡量不同格式下限時動態的表現。使用Meltwater媒體智能平臺，即使在24小時內容曝光結束後，依舊可以跟蹤和評估其傳播表現。
趨勢三：AR濾鏡更加火爆
AR道具能為消費者提供獨特的沉浸式數字體驗，智能生成的環境會給用戶帶來更真實和直觀的體驗。
在2019年，Instagram和Facebook Stories開放用戶自建AR濾鏡效果，帶來更大創作空間。同時，Instagram與Spark AR studio合作，引入了全新的效果庫，能更容易篩選和發現熱門創作AR濾鏡。
通過效果庫的篩選和推送，AR濾鏡創作者們能在短時間內獲取數百萬關注！
除了用戶自主創作，Instagram還在與品牌合作，對其產品進行AR效果測試。消費者可以在品牌產品頁面隨時隨地體驗其新產品：包括但不限於衣服、鞋子、口紅等等。目前這項功能還處於測試階段。
目前，用戶已經可以在Instagram上使用Kylie Jenner的唇妝濾鏡嘗試各種唇色了。
營銷靈感：為消費者提供獨特的品牌體驗
AR濾鏡除了可以幫助消費者更方便地試用產品，還可以用於創造品牌與消費者之間的獨特使用體驗。
這次體驗機會可以幫助品牌與消費者之間產生共鳴，從而贏得消費者的芳心。
AR濾鏡的使用在社媒端仍有很大的發展空間，輕視這點的品牌一定會錯過巨大商機。
趨勢四：社群和UCG探尋用戶真實需求
社媒端鋪天蓋地的營銷內容讓消費者變得非常謹慎。如果一篇廣告文一直在叫囂著「買買買」，用戶反而會因為反感而忽略。
但用戶仍有真實需求，也會對個性化內容產生興趣——這就是為什麼需要社群和用戶原創內容（UCG）。
社群
2019年，Facebook宣布平臺體驗將圍繞「群組」（Groups）和「活動」（Events）進行轉換。
平臺現在在首頁和中間都設有「群組」入口，同時，來自「群組」的內容將優先曝光在信息流（Feed）中。
營銷靈感：為目標受眾構建一個社群
如果品牌選擇在Facebook平臺進行海外社媒運營，公司應該立刻著手建立Facebook群組，培養一個互動率高的粉絲社群。
如何吸引更多人加入這個社群呢？一個簡單的方式是找到消費者之間的共性（例如：熱愛自由行的女性，創業人群，找工作的應屆生），並圍繞人群最關注的點建立一個小組。
加入社群的人可以通過社群受益，與更多有同樣需求的交流經驗和技巧，這也提高了社群粘性。
當公司的產品和服務被一種能為社群增加價值的方式包裝時，目標受眾會更願意相信你的話。
圖：旅遊公司Klook為旅遊愛好者建立了旅行計劃、經驗、折扣分享社群
用戶原創內容（UGC）
2020年，用戶原創內容（UGC）將成為品牌內容營銷的重要組成部分。
Airbnb和Adobe等公司非常依賴UGC為其品牌進行宣傳。
圖：Airbnb的Instagram頁面
利用粉絲的原創內容，推廣自身品牌，能幫助用戶以一種更微妙的方式感知品牌價值。
營銷靈感：投資社媒端UGC管理工具
不過，收集、整理和發布用戶原創內容並不像想像中那麼簡單。
大規模且有策略性地利用UGC需要從方法本源上自動化，通過UCG管理工具將贏得媒體合理轉換為自有媒體產出。
歡迎聯繫Meltwater融文，了解更多關於制定UGC戰略以及工作流程的相關信息。
趨勢五：數據驅動化營銷——社會化聆聽的使用將持續增長
在媒體智能不斷發展的大環境下，數據驅動化營銷每年都榜上有名。
由於社交媒體平臺是品牌口碑傳播的最佳媒介，有著無數數據金礦等待挖掘。隨著社會化聆聽和分析技術逐漸深入和系統化，各品牌在社媒聆聽上的投資回報率也逐年升高。
事實上，如今的社會化聆聽分析工具已經有了質的飛躍。除了最基礎的聲量衡量、情緒分析和熱詞圖等，還能提供更深入的消費者洞察報告。
Meltwater融文幫助品牌使用社會化聆聽數據分析其目標受眾，並根據受眾關聯程度將其分解成不同部分，從而通過其共性為品牌提供更深入的見解。
消費者洞察報告能幫助品牌了解受眾內在購買心態，了解是什麼最終驅動消費者購買產品，幫助品牌更好地吸引消費者。
以上是Meltwater融文消費者洞察報告的部分
營銷靈感：嘗試使用社會化聆聽工具
當你在為新一年準備海外營銷計劃時，是適合考慮一下引入社會化聆聽工具了！
目前我們是如何分析目標受眾與品牌之間的聯繫？
引入社會化聆聽工具會帶來哪些改變？
花點時間對比兩者之間的不同，為新的一年制定更完善的社媒分析解決方案！