近日，我國西南地區零售龍頭企業重慶百貨大樓股份有限公司（以下簡稱重慶百貨）交出了混改後的首份半年成績單。
半年報顯示，今年1-6月，重慶百貨實現營業收入153.60億元，同比減少15.58%；歸屬於上市公司股東的淨利潤為7.53億元，同比增長11.62%。值得一提的是，上半年，在數位化改造下，重慶百貨超市業態線上銷售實現收入2.39億元，同比增長311.49%。
毫無疑問，今年的新冠肺炎疫情給零售業帶來了不小的打擊。根據中華全國商業信息中心的統計，今年上半年，全國百家重點大型零售企業商品零售額同比下降27%。
在這種情況下，對於逆勢上漲的成績，重慶百貨認為，主要是因為「公司通過統籌營銷活動、線上線下融合、優化供應鏈、數位化改造和精細化管控等措施不斷增強經營能力。今年上半年，在疫情帶來的嚴峻考驗下，公司營業收入逐步回升，利潤總額也取得增長」。
實際上，這是重慶百貨混改後交出的第一份半年成績單。今年3月底，持續兩年的重慶商社集團混改最終塵埃落定。物美旗下全資公司天津物美和步步高旗下全資公司步步高零售宣布將通過增資方式分別取得重慶商社集團45%和10%的股權。物美創始人、多點Dmall董事長張文中任重慶商社董事長。
公開資料顯示，重慶百貨主要從事百貨、超市、電器和汽車貿易等業務經營，擁有重慶百貨、新世紀百貨、商社電器和商社汽貿等商業品牌。混改後，重慶百貨明顯加大了線上線下融合的推進力度，對旗下的多個業態進行了相應的數位化改造。
半年報顯示，一方面重慶百貨的百貨業態搭建「重百雲購總部微商城+重百雲購總部直播」兩大線上統一運營平臺，整合資源，制定方案，輸出內容，場店聯動，實施資源轉化，統分結合擴大市場影響力。同時，各場店建立自有社群，網上直播帶貨。另一方面，電器業態搭建直播平臺，實現會員精準營銷，不斷提升線上銷售。汽貿業態則開通線上展廳VR看車，舉辦直播和線上團購活動。
值得注意的是，重慶百貨旗下的超市業態在數位化改造方面取得了良好的效果。在改造的過程中，多點Dmall的身影處處可見。重慶百貨半年報顯示，超市業態全渠道拓展，線上日均單量創新高。報告期內，173家超市門店上線智能購業務，113家門店開通O2O到家業務。線上妥投單量突破232.47萬單，增幅達249.98%。線上銷售實現收入2.39億元，同比增長311.49%。而智能購、O2O到家等業務都是多點Dmall的主營業務。截至今年6月30日，重慶百貨旗下的超市業態有175個。
僅從超市業態來看，線上線下業績猛增背後，是數位化對於人貨場的創新改造。重慶百貨在半年報中表示，在超市業態，通過多點App，數位化重構人、貨、場。截至報告期末，App用戶數達650萬，月活用戶達177萬，電子會員達668萬，全渠道用戶數增長62%，智能購佔比為31%，提升6個百分點，數位化能力大幅提升。
在多點Dmall總裁張峰看來，多點的模式是助力B端商家服務C端消費者，通過全面數位化重構人貨場，聚焦場、連接人、協同貨，提升零售企業的效率，改善消費者的體驗。據他介紹，在2B2C模式下，多點通過自主研發的數字零售作業系統Dmall OS，來重構零售「人貨場」，為零售企業提供完整的數位化解決方案。
具體來說，通過多點Dmall，商家能夠多渠道數位化觸達用戶，數據驅動覆蓋會員全生命周期，打造線上線下一體化的可持續會員運營，提高會員的復購頻次、客單價等。在以數位化連接全渠道的消費者後，能更明確地了解用戶真正的需求，以用戶需求倒逼供應鏈，包括商品選品迭代、陳列、訂貨、溯源等。
毫無疑問，數位化轉型會是重慶百貨的主要發展方向。今年5月底，重慶百貨董事長何謙曾表示，重慶百貨的百貨業態恢復較好，未來將做好全面數位化轉型，立足零售本身，回歸零售本質，通過信息技術，打通流量、交易、會員等環節，實現線上線下融合。
不過，目前除了超市板塊以外，重慶百貨的其他業態數位化改造程度還不夠深入。作為西南零售龍頭企業，重慶百貨未來與數位化的深度融合將會呈現怎樣的效果，中國商報記者將持續關注。