配置保險為的就是抵禦生活中的風險,那麼當風險發生時多久能夠獲得理賠就是最讓人關心的問題。理賠平均時效就是回答這一問題的指標。各大保險公司的理賠時效如何呢?
1.各大公司理賠時效如何?2019年理賠年報看明白
我們看下2019年各公司的理賠年報,看理賠總額、理賠時效和獲賠率
從各大公司的理賠年報我們可以知道:
第一, 保險理賠並不慢
如表所示,以上56家保險公司在2019年度的理賠支付時效平均最長為2天,也就是從接收到完整的理賠資料到理賠金到帳的平均時長不超過2天
第二, 保險獲賠並不難
如表所示,各家公司所公布的獲賠率數據中,基本都超過了 97%,也有不少公司的獲賠率超過了 99%。
從真實的數據來看,保險並不存在理賠難的問題,絕大部分人都能拿到理賠款。
第三, 理賠快慢/獲賠率與保險公司的大小並無直接關係
不少消費者會偏好大公司的理由就是認為大公司的更加可靠,理賠會更快,獲賠的機率更高。
但其實理賠的快慢/獲賠率與保險公司的大小並無直接關係。
理賠時所有保險公司的口碑來源,只要符合合同約定的條款,保險公司肯定會賠付。大多理賠糾紛案件均是由於未如實告知、惡意騙保、等待期出險等原因。
2.想要順利/快速獲得理賠,應該怎麼做?
第一,做好健康告知
健康告知指的是保險公司在客戶投保前,要求投保人填寫和確認關於被保險人真實健康情況的告知。很多人對於健康告知有幾個誤區,要麼覺得不重要,隨便都選了否;要不就是怕理賠出現問題,什麼都告知。其實健康告知只要把握住「如實告知,有限告知」的原則即可,認真閱讀健康告知條款,問詢到的內容如實告知,沒有問詢到內容不用告知。
如果無法通過健康告知投保中意的產品的話,可轉到智能核保,或者人工核保再次,嘗試。明確不能投保後,可尋找健康告知更寬鬆的產品進行核保。
第二,了解投保的產品保什麼,不保什麼
保險具有一定的專業門檻,對於普通消費者而言,要是沒有點法律知識、醫學知識,很難在幾天內看懂一份保險合同,所以很多人沒耐心看,索性就不看了。
大多數消費者買過保險之後對於產品的保障稀裡糊塗,模模糊糊認定只要自己生病/出意外都能獲得賠付,這就很容易造成後期的理賠糾紛。
條款千萬條,仔細閱讀每一條,自己的保單,自己要上心。
第三,關注等待期這個比較重要的時間節點
等待期也稱觀察期,也叫免責期,就是說投保人在等待期內確診了重大疾病是不能獲得保險公司理賠的。如果是常規的體檢項目,建議過了等待期後再去做,避免留下就醫記錄,造成理賠糾紛。
當然,如果是身體實在不舒服的話,還是應該及早去醫院,畢竟健康最重要。
第四, 出險後快速報案
當發生了保險條款中的保險事故,一定要及時聯繫保險公司進行報案,方便保險公司第一時間進行核賠。沒有第一時間報案的,會增加核賠的難度和事故的難以確定部分,容易造成理賠糾紛。
第五, 尋求專業平臺的幫助
出險理賠時,正是個人和家庭最慌亂也最痛苦的時候,很容易因為意外/疾病的突然到來,無法冷靜理智的處理理賠的相關事宜,這時候可以尋求專業平臺的幫助。
梧桐樹保險網是經銀保監會授權的正規保險經紀平臺。客戶在平臺投保除了享受私人定製專屬保障方案,協助精選划算/合適的保險產品服務之外,還可享受【梧憂理賠】服務。一旦出險,梧桐樹保險網有專業的協賠人員全程協助搜集資料、指導理賠,讓患者在關鍵時期享受省時、省力、省心的優質理賠服務。
寫在最後
最後想強調一個原則,那就是所有保險公司,都會不惜賠、不爛賠。
所以我們不必因噎廢食,擔心購置保險後無法獲賠。還是要儘早明確生活中的風險,針對性配置保障方案。這樣當風險來臨時,及時有效的理賠才能為你遮風擋雨。