「Mall」是一種場景,
在Mall裡找到「more」,
才是生活。
「你聽說了嗎,東四紅星好像要改名兒了……」
早在今年年初,紅星美凱龍東四環商場要改頭換面的傳聞,就已經在家居圈兒裡暗湧。消費者聽不見風聲看不出端倪,諳熟家居市場的老炮兒們可是捏了把汗:沒事兒好好的改什麼名兒?借著換招牌搞搞促銷活動?想靠換臉刷刷存在感,博得更多關注?……
本以為多去東四紅星「探班」幾次就能知道答案,心裡的問號卻隨著商場裡的變化不減反增。家具館入口處旁邊的一排店面,總是叮叮噹噹在施工,不知道工人們到底在忙活些什麼;包括木美、多少、榮麟等國內原創品牌齊刷刷升至三層位置,不知是要抱團「聚氣兒」還是為誰而騰退挪移;各式各樣的「洋氣」品牌「神不知鬼不覺」地鑽進了商場一層,櫥窗玻璃擦得明晃鋥亮……
而在東四環中路上,能夠一眼看見的商場門頭,卻還是保持著原來的老樣子,並沒有像傳說的那樣改頭換面,直到——
6月25號,紅星美凱龍北京東四環商場正式更名為「北京紅星美凱龍至尊Mall」。
就此,幾個月的傳言終被坐實。都說新聞越短事兒越大,在家居圈兒也同樣適用。紅星美凱龍東四環商場改名兒這天,北青·家居帶著和消費者一樣的諸多不解,來到現場,想看看紅星究竟在「搞什麼事情」。更名背後是熱熱鬧鬧的改頭換面,還是由內至外Mall裡有more,先往下看。
「來自全球四大洲,16個國家的100+個國際品牌,佔據了紅星至尊Mall中全部品牌數量的40%。」在紅星美凱龍提供的數據中,大量進口家具品牌的雲集入駐,顯然是濃墨重彩的一筆。無論是義大利的浪漫,還是德式的嚴謹,是西班牙的斑斕,還是瑞士的精密,都可以在品牌名單裡一一細數。
SANCAL
歐羅匯
思特萊斯
對於從東四環商場到北京紅星美凱龍至尊Mall的升級,紅星美凱龍家居集團執行總裁兼京滬西南大區總經理王偉表示,顧名思義,紅星美凱龍至尊Mall定位更加高端,入駐品牌、消費環境和服務體驗,都將以「至尊」為標準全面升級。
為了進一步說明至尊Mall的定位,王偉以北京商業性地標、百貨商場裡的「高尖端」SKP作為靠攏對象,「打造成為家居圈兒裡的SKP,是『至尊Mall』升級完成後的目標,輻射人群同樣也是華北區域的高端精英階層。只有代表著更好品質、更高品位、更多尊貴感的產品和服務,才可以滿足這一類消費者的需求。」
Harbor House
HM
在Mall裡逛上一圈就能發現,事實上,仍舊有國內品牌零散分布在進口家具店面中間,到底是清晰分割進口與國產類別,還是「邊界」仍舊模糊不清?「從負一層至二層,升級全部完成後最終呈現的全部都將是國際品牌。」王偉透露,目前,Mall中進口品牌與國內品牌數量的佔比分別為40%和60%,而未來的規劃,不僅僅是品牌數量,紅星美凱龍還將繼續擴大進口品牌店面的經營面積,「使國際品牌與國內品牌的經營面積佔比分別達到40%與60%,是至尊Mall的目標。」
CAMERICH銳馳
當然,除了簡單的進口與國產的劃分,在家居市場中,還有這樣一類品牌,它們既具有屬於自己的獨立原創產品,又憑藉國際視野從全球引入各種好貨,國內外雙管齊下是它們的標籤,那麼,這類品牌又將在至尊Mall中處於什麼樣的位置與身份?對此,紅星方面以代表品牌銳馳為例,給出了自己的判定法則:既有自己的本土品牌,又代理了國際家具的店面,如果進口產品的經營面積超過了70%,便可歸類為進口品牌。
尋著這個解釋,我們在銳馳店面打探,店員稱,銳馳自有產品與其代理的40左右個進口品牌產品確實是穿插擺放。消費者對哪個有意向,就在店員的幫助下了解它的來歷。自有產品與代理產品融合,是不是合理?有待觀望。同樣的現象也發生在Chic 店面,一進門的家具組合,通過畫冊了解,是義大利進口品牌Alivar,再往裡走是品牌自有產品。店員的說法也大致為:您看上哪個我們給您配哪個……
希可
NATTUZI
MI
值得一提的是,除了攬入歐羅匯、當代、勞芬、恒隆電器、思特萊斯、唯寶、夏圖、雅生、alberta、NATUZZI、SANCAL等國際品牌,紅星美凱龍此次更是以進口品牌運營者的姿態,創立「凱撒至尊」品牌,在Mall中打造了集合Longhi、Carpanese Home Italia、ReDéco、BIZZOTTO、Pataviumart、Porada等多個國際品牌的店面。「這也是紅星美凱龍至尊Mall的一個明顯優勢。」王偉表示,「不僅僅是引入市場中現有的進口家具品牌,更是拿下了諸多代理門檻高、面對消費人群精準度更匹配的產品。」 順著下面這張邀請卡的指引,6月28號我們定會去看看凱撒至尊的真實面貌。
店面的改變顯而易見,一些「軟性」服務的升級看似「悄然無聲」,但卻無時不刻都在關照著人們的感受。
柏麗
勞芬
雅生
照明設計讓每一個店面都有了家的感覺、清晰明顯的空間指示牌兒解決了逛店時可能遇到的障礙、找到衛生間也不再是什麼「難事」、衛浴產品、家具產品按區域劃分的方式方便著消費者的選購……「在升級之前,紅星美凱龍團隊曾深入考察、調研過SKP的環境、服務,對賣場各個細節提出升級方案。」王偉說,提供至尊的消費體驗,同樣是東四環紅星美凱龍升級的重要組成。的確,從消費選擇到消費體驗,奔向「至尊」的路上,心思縝密是必須的。
Commune
夏圖
與此同時,王偉表示,至尊Mall重新定義「家居品牌旗艦店」,並提出了「4S」標準,即對學習、銷售、展示、服務內容有所要求。進一步而言,家居店不再僅僅是「店」,更會注重打造「家」的場景。家中的不同場景,也應當在品牌店面的整體空間中有所展現。
「創新是紅星的事,做好服務是品牌的事。」
在東四環紅星美凱龍更名慶典的現場,除了有北京衛視主持人慄坤、演員及歌手韓丹彤前來助興,諸多國際品牌運營商也紛紛坦露了自己的想法。
中國經銷商聯合會會長、克拉斯集團董事長王大為表示,紅星美凱龍東四環商場升級為至尊Mall,在進一步滿足消費者對高端家居消費需求的同時,也將給進口家居品牌帶來更為廣闊的發展平臺。德國當代、瑞士勞芬家居總經理劉偉也就旗下衛浴產品進行了解讀,頂尖、高端、一流,成為其產品定位不可或缺的關鍵詞。
「商場品牌的知名度、客群、影響力、硬體設施,都是席夢思選擇入駐的影響因素。」席夢思中國北方區總經理Hon表示,在這些方面,至尊Mall滿足了席夢思的要求。紅星美凱龍家居集團副總裁、凱撒至尊總經理劉中露認為,「打造有趣的家,就要從有質量的產品、有品位的設計出發,至尊Mall便是定位如此。」
alberta
這麼多進口新品牌加入,勢必讓習慣於到紅星的消費者感覺新鮮,但似乎與以前相比,又增加了陌生感。購買大件居家產品可不像是順水揀個包或者拎件衣服那麼簡單,如何讓消費者儘快摸著門道?除了品牌本身的知名度要夠,大動幹戈的商場也該有些主動的策略才好。
這方面,王偉已經胸有成竹,他說,紅星美凱龍將從三個方面大力投入,推廣「至尊Mall」在精英人群的品牌影響力。第一,京滬高鐵開通「至尊Mall」專列,精準針對京滬精英人群提升「至尊Mall」知名度。第二,匯聚集團、賣場、商戶的設計師資源,為「至尊Mall」打開更多營銷通道。第三,集結明星活動資源助力「至尊Mall」,通過明星影響力,進一步提升「至尊Mall」市場影響力。
Amura
就我們觀察,東四環紅星美凱龍各品牌的落位還在過程中,進口與國產如何共處,不同品類風格如何搭配,需逐步明朗。
造就影響力的方式多種多樣,貨真價實的品質與服務仍舊是不可迴避的本源,尤其是在風起雲湧的家居圈。紅星美凱龍至尊Mall的路徑已經鋪就,奔向更加高遠的決心也是昭告天下。我們滿心期待最終呈現的那一天。
在不斷接受新鮮刺激的同時,日子也跟著越來越好。家居大市場在升級中自我成長,這是所有消費者的福音。一切看似機緣巧合,一切也是勢在必行。
文/仵文悅
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看遍小房子大house
居與住的那些事兒盡收眼底
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