捷登，10年獨守深耕大時尚美妝與大食品健康市場的寂寞，我們這麼做的理由和市場一流肉販非新鮮肉品不賣的理由是一樣的，只是為了維持英名不墜罷了。
一路走來，細數國內時尚美妝各大品牌，已是十年蹤跡十年心，十年之前捷登專注大時尚美妝設計第一把交椅，十年之後……
成立初期，最難克服的困難和最開心的記憶是什麼？還記得第一個項目是怎麼接來的嗎？
好酒不怕巷子深這個在創業初期是會害死人的，成立之初最難克服的困難就是自身的定位和推廣。第一個項目就是真槍實彈比稿比來的，創建一個化妝品品牌，品牌全案策劃到最終產品上市花了1年零7個月的時間，當我們在網絡上分享了其品牌策劃設計的過程和成果後，1個月居然陸續接到了20多個諮詢代理加盟該品牌的電話，這是多麼令人興奮的事情，不是我們設計有多漂亮，而是我們和客戶並肩完成的戰役得到了市場的認可。至今我們沒有一個業務員，沒有一分錢廣告，項目均來源於口碑，客戶轉介紹佔30%，設計師推薦佔20%，通過媒體或網絡找到我們佔50%！
面對越來越多的設計師創業，最想告訴他們要注意什麼？
錢當然是好的，不過在設計創業時，你最好不要太去想錢，這種想，只會讓創業過程便秘而已。我們覺得首先得想清楚創業是為了什麼，認清自己的志向，如果是無論成敗都會一如既往的去做這件事情，很享受這個樂在其中的過程，那後面的事情也就沒有什麼困難了。不過當我們分析一些設計師創業失敗的原因，其中最關鍵的就是沒有資金或是案例不足，設計師想要創業成功，需要天時、地利與人和。第一是有人願意投錢給設計師，開始發展自己的工作室或公司；第二是設計師本身已經有許多案子，已能支付公司運作與生活開銷，才會選擇自行創業。如果沒有這樣的時機，通常是沒有辦法創業成功。設計公司如果要生存下來，必須要有穩定的客戶，首先一定要建立作品，因為客戶需要從設計師的作品中，確認設計師的風格與細心程度。其次，設計這個行業是服務業，所以服務要好。以我們公司來說，設計不是以效果圖交付，而是以最終成品落地為告一段落，後期客戶遇到什麼問題，我們都會跟他們並肩作戰，因為我們堅持雙贏，好服務會帶來好口碑，客戶滿意進而帶來客戶轉介紹，就有機會獲得源源不絕的客戶。所以我們最後要告訴設計師的是，一定要用心做好作品，作品夠好，就會展現出設計的專業，透過專業來說服客戶，才會讓客戶願意買單。
捷登有令人羨慕的客戶，請問是怎樣得到這些客戶的信任，並與他們合作？
作品本身就是最好的廣告，我們不會為了爭取合作機會而附和於你，更不會將設計當做業務來工業化生產，只出精品就是我們的信念，光這份堅持就散發出無比自信及魅力，就像我們的作品一樣，經過重力加速度後直擊心臟，這也是陌生客戶選擇與我們合作最大的內因。其次就是「歸零」，電影《瘋狂的石頭》的導演寧浩說過，即使是拍過非常成功的電影，每次面對一部新作品時，他都忘記過去，重新開始！我們很認同他的觀點，客戶找到我們，是因為他們認同我們以前的工作，但我們大家都需要真正重新相互了解，我們了解他們對品牌的抱負，他們了解我們工作的成果和方法。我們拒絕那些無時間、無誠意、無預算以項目前期免費提供設計方案供參考後在決定是否合作的客戶，我們是實幹型的戰隊，全部精力已經投入到籤約的項目中，已再無精力跟您搞個儀仗隊供您檢閱了，若您願意將設計交付給一個依靠免費比稿來獲得業務合作的設計公司，那您請便。
能談談捷登是如何執行項目的？通常在見客戶之前，團隊會準備些什麼？
很多設計師都把做品牌識別只當做設計Logo，但其實不然。一個品牌視覺識別的案子，我們的工作大致分為三個階段。
第一階段是品牌創建，也就是品牌從無到有，從有到精，捷登以「品牌整合精裝工程師」為使命，為品牌定製一套獨特系統化的認知語境。
第二階段是成果落地，也就是要把設計出來的成果，應用在不同環境，不同物料上，這是客戶最花錢的時候，也是設計師最重要的時刻。如果設計師不懂印刷材質，不清楚成品所表現出來的感覺，當然就會出現很大的問題，當更換企業品牌識別系統的時候，往往至少都是上百萬的支出，當然不能馬虎。
第三階段是品牌管理，當案子結束之後，我們以「品牌整合精裝管家」的定位與視角，根據品牌成長的情況對品牌進行灌溉與修剪，協助品牌始終鎖住目標消費群，始終傳達一種聲音，輔佐品牌應對一切未知變數，基業長青。在設計業界能夠具備這樣功力的設計公司並不多，這些專業知識，是我們通過10年以上時間在大公司工作與創業的經歷所建構而成的一套系統。在這套系統中，設計師需要了解不同的專業與其背景。
在見客戶前，我們會詳細了解客戶的需求，大量的收集資料和調查，通過診斷畫線確定什麼應該做，什麼不應該做，這樣我們的工作變得有趣而非老套的流程。不是「診所」，客戶需要什麼藥就賣給他們什麼藥，幹篇一律套用方子或模板。
捷登的設計理念或指導思想是什麼？
我們的理念源自中國古代哲學：取勢、明道、優術。取勢：取大勢所趨，普遍認同的方向。明道：從需求出發，依需求而定製。優術：整合優化戰術，差異化詮釋。基本解釋：出發點要有遠見，策略從需求出發，整合戰術，注重實效。詳細分解：市場和消費者首先感知的是品牌的術，然後才是品牌的道和勢，道為術之魂，術為道之體，道不明，術再優也難免功虧一簣，成功品牌的創建和改造應該系統的從勢、道、術去推理。
成為捷登的夥伴需要具備哪些條件和能力？
做自己專業領域的極客，同時，喜歡自己所做的事情。
設計工作中從哪裡獲得資訊？
任何可閱讀東西我們都看，保持好奇心、擁有求知若渴的心，因為設計這個行業，有太多需要學習的事，一旦自滿，就喪失學習的機會；此外，看到好的設計作品，應該要想著如何超越，而不是原搬不動的抄襲！