事情的起因是:優衣庫在廣告中涉嫌諷刺韓國慰安婦,一播出就引起了民憤。
廣告的內容並不複雜,兩名老婦女在展示優衣庫服裝時說了這樣一句臺詞:「80年前的事情誰記得住呀」。
聯繫到日韓因慰安婦事件爭執不休的國際背景,考慮慰安婦事件距離現在也差不多80年左右了,韓國民眾對此非常憤怒,認為這是在諷刺韓國慰安婦時間。
受此影響,優衣庫成為了韓國民眾抵制日貨行動中的重點打擊對象。
不過,韓國最大優衣庫門店的關閉也沒有這麼簡單。結合當地的相關情況,主要還是受到了兩個重大因素的影響:
其一,韓國民眾的抵制活動,確實對優衣庫的銷售有重大影響。部分特別憤怒的韓國網友表示,優衣庫的衣服就是白送,他們也不會穿。
面對這樣的抵制活動,優衣庫雖然憑藉打折促銷迎來了大量的顧客,短時間內看似解決了抵制問題,但優衣庫也不能總是打折。
作為一家知名的國際企業,優衣庫在創下巨大銷售額的同時,也承擔著巨大的成本、流動資金壓力乃至是負債。
此外,韓國的優衣庫打折了,那麼其他國家的優衣庫要不要同時打折呢?
如果不打折,那麼韓國的優衣庫代購就會把便宜的衣服賣給其他國家,甚至是賣回日本。這影響其他地區的銷售情況,也降低了企業的整體利潤。
對於優衣庫來說,韓國的優衣庫雖然還可以憑藉優惠活動繼續運行,但已經是整個企業的不良資產了,這與韓國民眾的抵制密不可分。
其二,疫情是敲響韓國優衣庫喪鐘的最後一根稻草。
韓國雖然在防控疫情方面表現良好,但疫情還是造成了巨大的衝擊,尤其是在疫情容易出現反覆的秋凍季節。
即將關閉的優衣庫在韓國明洞,這裡曾經是非常繁華的商業區。但在疫情影響下,這條街道上的很多店鋪都已經關門了,優衣庫也只是其中一家而已。
疫情來臨之前,優衣庫還希望通過時間來消除負面的影響,但在疫情的破壞了一切。
優衣庫只能是壁虎斷尾,放棄了其在韓國的不良產業。這次事件提醒日本企業,提醒所有的跨國企業,如果想要在其他的地區收穫不錯的銷售狀況,就一定要銘記並尊重地區的歷史。
優衣庫在韓國投放廣告之前,如果有審核人員對廣告內容進行審核,如果這些審核人員對韓國的歷史有足夠的了解,那麼優衣庫關門的悲劇就不會發生。
希望優衣庫吃一塹長一智,如果不曾誠懇道歉、悔過,不要說短短80年,就是800年也不能忘記。