總抱怨自己店鋪生意不好的人，請站在街口看看整條街上的店鋪。你還記得哪一家是自己的店鋪嗎？看，沒有特點到連你自己都記不住，顧客又怎麼能記住呢？
想要顧客記住你的店鋪，要麼你就做到萬裡挑一，要麼你就把服務做到極致。這個看顏值的時代，不給自己的店鋪加一個「濾鏡」怎麼能達到你想要的效果？
有人說做生意跟戀愛的過程很像。首先顧客會看你的店鋪是不是長在他們的審美點上，有感覺之後才會想著進一步去了解店裡的裝修、陳列、以及產品，至於怎麼讓顧客愛上你的店鋪就要看你的手段了。
什麼樣的手段有效，那就需要去揣摩顧客的心理，只有了解顧客喜歡什麼，不喜歡什麼之後，你做的店鋪才有機會入得了顧客的眼裡、心裡。
為什麼顧客記不住你的店鋪
想要解決問題，就要清楚問題出在哪裡，這樣才能對症下藥。顧客為什麼記不住你的店鋪呢？從外表來看，你的店鋪跟周圍的店鋪差不多，沒有自己的特點，而且這樣的店鋪一抓一大把，所以顧客記不住也是一件很稀鬆平常的事情。有些則是經營的產品太雜，缺乏特色，做生意還是不能太貪心，你們是想開一個店鋪就把所有人的生意都做完？難道不知道很多顧客都有選擇困難症嗎？有的店鋪貨品質量一般，但是價格賊貴賊貴的，這不就是明擺著把顧客往外趕嗎？前面這些你都沒有做好也就算了，可是店裡的陳列也不花心思，顧客一看怎一個亂字了得。最後連顧客看重的服務你也沒有做到，也不難看出顧客為什麼記不住你的店鋪了。
了解顧客心理才能讓他記住你
要是你不知道該怎麼辦，那你就試著換位思考，從揣摩顧客的心理開始，只要你對顧客足夠了解就會知道他們到底喜歡什麼樣的店鋪。要是你不了解顧客心理都有哪些？那麼你們只要了解貪利心理、好奇心理以及從眾心理就夠了，因為這三種心理是比較常見的。貪利心理你可以理解為只要你的打折夠給力，顧客就會被你吸引。好奇心理，好奇心人人都有，越新奇的東西越能引起顧客的注意，還有一種說法就是「商不厭奇」，所以知道好奇心理有多重要了吧。還有一個是從眾心理你可以理解為人越多的地方顧客就越喜歡去，反之亦然。
所以不管你的裝修、陳列、產品、營銷還是服務都要充分考慮顧客的這些心理才行，不然你們很能讓顧客記住你的店鋪的。讓顧客入眼、入心的往往始於顏值想要讓顧客從外表就記住你的店鋪，那麼裝修就要達到兩點：一點是入眼就是說你的店鋪要有視覺吸引力，通過視覺讓顧客記住店鋪，產生印象。
另一點是入心即要求你的店鋪要有「特點」，讓顧客心裡認為你是與眾不同的，具有特殊性。想要達到第一點就要做好燈光設計。它不僅可以提高商品的價值，強化顧客的購買意願，還能讓視覺營銷的效果達到最佳狀態。要是你的店是童裝店可多使用亮色作店鋪基調，如藍色、黃色、綠色、紅色等。同時，童裝店鋪在燈光的使用上應該儘量使用暖光，避免刺眼的燈光照到小客人的眼睛引起不適。
要進入顧客的心裡，那麼一個顏值爆表的門店設計是非常必要的。想要入得了顧客的心還是要靠顏值的。
四大法則幫你緊緊地吸住顧客的眼球
外表塑造好了，也該捯飭一下內裡的陳列了，緊跟四大法則幫你輕輕鬆鬆幫你撩到顧客。「7 秒法則」：就是要抓住顧客的7秒可視距離，並用VP 充分展示可視化的程度。VP就是視覺展示區，它的主要任務是讓顧客目光停留，通常擺放在顯眼的商場動線入口處或店鋪主要櫥窗位置，由2個以上模特組合而成的區域，十分個性化，反映品牌當季主題和風格。
「3 秒法則」：當顧客走到店鋪前方3 秒的距離時，要做好PP即視覺重點展示，它的主要任務是吸引顧客對每個單個商品的關注。通常擺放在店內展櫃之間或掛牆、高置等單獨展示。
「規律性」：就是做好IP即一類商品的展示區域，它的主要任務是相同的商品按顏色、大小順序擺放。還能解決顧客的選擇困難症讓顧客輕鬆選擇到自己要的款式和尺寸。
「中心線」是指人的視覺原理都是以中心線為最初關注點，然後再從中心線往兩旁看過去。因此，中心線在幫助理清主題也發揮了關鍵作用。不僅是視覺上要有顏色的中心線，店鋪內設計的動線也需要有中心線。如果店鋪縱深很長，建議用中心線引導顧客往裡走，最好用的辦法是，在盡頭使用亮而暖色的商品，以增強對顧客的吸引。
用好這四大法則你的店鋪才更具吸引力，才能讓顧客過目不忘。
服務好的店鋪從來不差人氣
你們知道為什麼有這麼多人喜歡去海底撈嗎？難道真的是因為它特別好吃嗎？不是的，很多人喜歡去那裡就是因為它的服務足夠好，足夠特別。你們再想想那些被你認為服務不到位的店鋪你還會光臨第二次嗎？所以好的服務才是把顧客變成回頭客的重要法寶之一。
比如：你發現一個顧客他買衣服時不大會搭配，你貼心地給他搭配一番，是不是就能在顧客面前刷一下好感。當你發現一個顧客帶著孩子逛得很累了，你告訴她你店裡有休息區也有互動空間，顧客是不是就會覺得你很暖心。
想要用服務贏得顧客的心，就要把服務做細，注重細節的店鋪才有未來。
抓住顧客的心理，我們就可以提前做好準備，好比戀愛時不用說就知道對方想要什麼？然後在合適的時機推出，這樣的驚喜誰會拒絕呢？當我們給店鋪加上燈光設計、視覺效果、細緻服務等的「濾鏡」時，才能入得了顧客的眼，消費時才能入得了他們的心。